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联通培训心得体会.doc

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联通培训心得体会

联通培训心得体会 跨省交流材料学习心得体会 通过部门集中组织学习公司领导跨省交流材料,了解了福建南平分公司各个岗位员工的工作方式方法以及工作效率,很多方面都是值得我们借鉴与学习,并落到实处的。在深深震撼的同时更多的是看到了我们与其的差距,以及我们的不足。具体就此次学习浅谈几点心得体会: 1.作为公司集客部前端业务发展的员工,总是与客户面对面的交流,解决客户问题,尽可能满足客户所需的同时还要保证我们的业务发展,每一次的成功交易都付出了很多的努力。当然不是每次的努力与付出都会成功,但是不努力一定不会成功。通过学习,发现了部门员工普遍存在的不足,⑴惰性太强、依赖性太强,很多工作总喜欢拖,以至于丢失了最佳机会;⑵随波逐流,看到别人不做不动,自己也就不做;⑶经受不住打击,遇到一点挫折就失去了信心,怀疑自己的能力;⑷工作没有详细的计划,找不到重点,工作落不到实处,总是很忙但总是不成功;⑸不注重学习,对很多业务都只是一知半解,无法更深入的为客户推荐。以上的各种不足,直接影响着每一次业务跟进的成功,也导致了工作无法顺利进展,很多有希望的项目以及业务中途放弃,目标任务总是不能按时按量的完成。 综上所述,为了让每一次的努力都有一个美好而实在结果,我们必须坚持做到:立足市场、着眼目标、充满激情、保持快乐、坚持学习,保证每天进步一点点。 对于我们的工作,我们应当做到: 一、立足市场 作为前端销售人员,市场是我们赖于生存的空间,很多商机都隐藏于市场中,我们必须紧跟市场所需,提供市场所需满足市场所需,立足市场,明确目标市场客户,是我们成功的奠基石。 二、着眼目标 作为一名销售人员,业绩是体现能力的重要标志,而每一次完美的业绩背后都有一个目标在鞭策着我们进步,为自己定一个奋斗的目标或任务,根据目标以及任务制定详细的工作计划,围绕目标以及任务做好工作,销售业绩提高就是必然的了。 三、充满激情、 销售,最不可失的就是激情,激情总是推动着我们积极向上,没有激情就没有动力,所有事情就变得困难重重。以热情饱满的态度面对工作上存在的所有问题,解决问题,那么成功就不是天方夜谭。 四、保持快乐 人的坏情绪总是特别容易受到主观或者客观因素影响,

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