chapter3商品質量与认证.ppt

不同国家、地区以及不同民族、宗 教之间在文化上的差异。 例如英国 家庭主妇认为红茶品质更好 商品质量相对于同类商品（使用目的相同）的不同个体而言，是一个比较的范畴。 。 不同时期有不同的质量要求！！！ 四、商品质量的构成要素 开动脑筋想一想，构成商品质量的要素能有哪些呢？？ 3、质量硬件 例如：成分、结构、性能、包装等 1、质量观念和质量意识 2、质量软件 例如：质量控制、质量标准、法规等。 企业发展的灵魂是文化，海尔过去的成功是观念和思维方式的成功。———张瑞敏 海尔的企业文化(1)企业精神：追求卓越、敬业报国。(2)工作作风：迅速反应、马上行动。(3)集团模式：联合舰队式，实现1＋1＞2的效能。(4)管理理念：高质量的产品由高质量的人干出来。 海尔的企业质量观念和质量意识： 中国普遍在牙膏中使用二甘醇作湿润剂，正在接受调查的牙膏生产商、江苏丹阳家用化学品公司一名拒绝透露姓名的经理在接受记者电话采访时称：“牙膏不是吃的，是要吐出来的，所以与吃的东西完全不同。” 牙膏企业的质量观念和质量意识： 四年前安徽阜阳劣质奶粉导致出现的大头娃娃事件。 。“大头娃娃”事件后，三鹿牌一度被列入质量欠佳“黑名单”，后来被指为“错列”而除名。 中国说：卫生部组织专家对牙膏中二甘醇的危害性进行评估。结果表明，二甘醇属低毒类化学物质，进入人体后由于代谢排出迅速，无明显蓄积性，迄今尚未发现有致癌、致畸和诱变作用的证据。... 中国政府的质量观念和质量意识： 五、商品质量的基本要求 我们的祖先以树皮、兽皮遮盖身体，从此告别了蒙昧，进入了文明社会。 纺织品商品质量的基本要求 纺织品的服用性 是指其穿用所必备的性能，如抗起毛、起球性、织品 的缩水率、舒适性、刚挺度、悬垂性、保暖性等 纺织品的耐用性 耐磨性、耐日光性、耐热性、耐霉蛀性等 纺织品的安全卫生性 纺织品的经济性 纺织品的审美性 * * 商 品 学 主 讲 国 贸 系 董 琴 上节课的主要内容： 一、酒的概述 二、白酒 三、酒的种类 四、酒的成分 五、酒种的介绍 本堂课我们来学习什么呢？ 商品质量的概念 商品质量的性质 商品质量的构成要素 出口商品质量的基本要求 商品质量与商品使用价值的关系 奔 驰 CLS技术的魅力 M级越野车 奔驰---全称叫“梅赛德斯－奔驰” ，是戴姆勒—克莱斯勒公司的主打产品。公司总部设在德国斯图加特，主要产品有轿车、戴重汽车、专用汽车和客车等 ，在德国十大名牌产品中，奔驰名列第一位，其轿车品牌包括迈巴赫、梅赛德斯—奔驰、克莱斯勒、吉普、道奇和 smart。奔驰特别注重产品的质量。。。。。。 关于奔驰 尼克松总统的私人轿车-- Cadillac 福特和卡特总统都曾乘坐过1975 Cadillac 克林顿总统的座驾“卡迪莱克” 一场针对“中国食品”乃至“中国制造”的信任危机正在全球范围内蔓延。危机从宠物饲料开始，迅速扩大至海产品、牙膏、药品、玩具等等，先是被点名、被怀疑，进而面临下架撤货，最后出口被迫停止…… 2007年5月，中国出口到巴拿马和多米尼加共和国的“卓越”（Excel）和“酷先生”（Mr.Cool）两个品牌的牙膏由于有毒物质二甘醇含量过高而被禁止销售。巴拿马在进口自中国的牙膏中发现二甘醇。美国《联邦法典》第二十一条（21 CFR 172.820）规定二甘醇在甘油中含量不超过0.2%，在成品中的含量当然应该是远远小于0.2%的。而香港查获的牙膏中，二甘醇含量在0.21-7.5%。 奶瓶 一、商品质量的概念 商品质量也称为商品品质，是指产品、过程或某种服务满足规定或潜在需要的特征和特性的总和。（我国国家标准GB6583-1986） 指人和社会对商品的适用性、安全性、卫生性、耐久性、有效性、审美性、经济性等的需求 用来区分同类商品的不同品种的特别显著的标志 指不同类别商品的特别的性质，即品质特性 规定： 国家法律 国家法规 国家有关标准 经济合同中对商品质量的规定 国家法律、法规 《中华人民共和国商品质量法》 《中华人民共和国消费者权益保护法》 《中华人民共和国食品卫生法》 印度《出口商品质量管理和检验法》 美国：《联邦食品、?药物和化妆品法》 《消费产品安全法》 欧盟: 《欧洲玩具安全指令》 《欧共体水果蔬菜进口检验法》 国家有关标准 ISO6079－90 《固态速溶茶规格》 中国国家标准《脂松香》GB8145—87 日本《食品中残留农药肯定列表制度》 它到底规定了什么内容，我们将在标准一章中再来细说！！ 经济合同中对商品质量的规定 quality clause: