保險实务流程企业财产.ppt

 掌握企业财产保险展业流程 熟悉企业财产保险主要险种条款内容 掌握企业财产保险建议书的构成内容及制作步骤 熟悉企业财产保险各项承保业务流程及操作要点 掌握企业财产保险的理赔流程 熟悉企业财产保险各类业务单证 角色 企业财产保险展业 1 学习掌握《保险法》、《合同法》、《民法通则》等相关法律法规、公司内部管理规定、保险行业协会自律规章要求 2 险种条款、费率规章 3 掌握展业工作的基本操作程序，准备好投保单、条款说明及有关保险宣传资料 4 了解本地区保险市场情况 5 了解本地区主要支柱产业的有关情况 6 了解本地区主要风险状况 7 与当地政府有关职能部门、新闻媒体、银行或其他金融机构、境内外保险中介机构等保持良好关系 8 制定展业计划，规定展业目标和重点 活动1 向客户介绍企业财产保险条款内容 一 适用范围 1 领有工商营业执照，有健全的会计账册，财务独立，以全民所有制或集体所有制为主的各类企业 2 国家机关、事业单位、人民团体等 3 以人民币投保，愿意接受财产保险基本险条款的“三资”企业 4 有健全会计账册的私营企业 二 保险标的 1 可保财产 被保险人所有或与他人共有而由被保险人负责的财产 由被保险人经营管理或替他人保管的财产 他法律上承认的与被保险人有经济利害关系的财产都可作为保险标的。 可保财产具体类别 ⑴ 房屋、建筑物及附属设备 ⑵ 机器及附属设备 ⑶ 工具、仪器和生产用具 ⑷ 管理用具和低值易耗品 ⑸ 原材料、半成品、在制品、产成品或库存商品、特种储备商品 ⑹ 帐外财产或已摊销的财产 ⑺ 代保管财产 2 特约可保财产 ⑴ 金银、珠宝、钻石、玉器、首饰、古币、古玩、古书、古画、邮票、艺术品、稀有金属等珍贵财物； ⑵ 堤堰、水闸、铁路、道路、涵洞、桥梁、码头； ⑶ 矿井、矿坑内的设备和物资。 3 不保财产 ⑴ 不属于一般意义上的生产资料或商品 ⑵ 不是实际的物资、缺乏价值依据或很难鉴定其价值的财产 ⑶ 不合法或必定会发生危险的财产 ⑷ 应该投保其他险种的财产 三 保险责任和责任免除 ㈠ 财产保险基本险 1 保险责任 ⑴ 火灾； ⑵ 雷击； ⑶ 爆炸； 火灾的概念 火灾的构成条件 案例—电梯受损案 本案启迪： 保险理赔工作对保险人品牌形象树立很重要。理赔人员要精通条款，要热情、耐心，要花力气对索赔事项的时间、地点、人物、前因后果、现场迹象等因素或环节进行详尽的调查。在保险理赔过程中，既要大胆设想，更要严谨推证。理赔工作要以诚信为原则，以事实为依据，以技术与逻辑分析为手段。 ⑷ 飞行物体及其他空中运行物体坠落 ⑸ 自有设备三停责任 “三停”所具备的条件： ⑹ 在发生保险事故时，为抢救保险标的或防止灾害蔓延，采取合理的必要的措施而造成保险标的的损失 ⑺ 保险事故发生后，被保险人为防止或者减少保险标的的损失所支付的必要的、合理的费用 2 除外责任 ⑴ 除外的损失原因 ① 战争、敌对行为、军事行动、武装冲突、罢工、暴动 ② 被保险人及其代表的故意行为或纵容所致 ③ 核反应、核子辐射和放射性污染 ④ 地震、暴雨、洪水、台风、暴风、龙卷风、雪灾、雹灾、冰凌、泥石流、崖崩、突发性滑坡、地面突然塌陷（12个）、水暖管爆裂、抢劫、盗窃 ⑵ 除外的损失 ① 保险标的遭受保险事故引起的各种间接损失 ② 保险标的本身缺陷、保管不善导致的损毁，保险标的的变质、霉烂、受潮、虫咬、自然磨损、自然损耗、自燃、烘焙所造成的损失 ③ 由于行政行为或执法行为所致的损失 ⑶ 其他不属于保险责任范围内的损失和费用 由于本保险采取列明风险方式确定保险责任，除外责任不可能一一列举 ㈡ 财产保险综合险的保险责任和除外责任 1 保险责任 2 除外责任 选择题：下面哪些风险是企业财产保险综合险的保险责任，请在正确选项前打√，在错误选项前打× 二十字顺口溜 红（洪）龙暴风雨 泥崖雪雹灾 台面突冰凌 十二自然灾 如果你觉得十二个自然灾害不好背的话， 何不记一下这“二十字顺口溜”！ 四 赔偿处理 ㈠ 赔款计算方式——比例赔偿方式 ㈡ 赔款计算 1 固定资产 ⑴全部损失 保险金额≥出险时的重置价值 保险金额＜出险时的重置价值 ⑵ 部分损失 保险金额≥出险时的重置价值 赔偿金额=实际损失 保险金额＜出险时的重置价值 赔偿金额=保险金额/出险时的重置价值×实际损失或受损所需修复费用 2 流动资产（存货） ⑴ 全部损失 保险金额≥出险时的账面余额 保险金额＜出险时的账面余额 ⑵ 部分损失 保险金额≥出险时的账面余额 赔偿金额=实际损失 保险