房地产项目市场调查方法剖析.ppt

3.6.3选择市场调查机构 （1) 目前有哪些市场调查机构,如何与他们联系。 （2）了解调查机构的信誉。 （3）了解调查机构的业务能力。 （4）了解调查机构的经验。 （5）了解调查机构所拥有的硬件和软件条件。 （6）了解调查机构收费的合理性。 （4）主体问卷 主体问卷是指调查者所要了解的核心内容，其设计质量直接决定调查工作的成败。 如在消费者习性调研中，主体问卷一般包括被访者的消费区域、消费场所、消费频率、消费偏好、消费能力、消费方式以及各种意见和建议等内容。 【示例3-3 】 （5）背景资料 背景资料主要调查被访问者的基本情况，从中可以侧面观测问卷调查的质量，以及是否可以成为潜在客户等。 比如在消费者研究中，背景资料主要包括被访者的性别、年龄、职业、文化程度、收入、婚姻状况等信息。背景资料的问题设置用该根据调查目的和要求而设定。 【示例3-4】 （6）作业记载 作业记载一般放在首页，也可放在最末页，主要包括两部分： ①访问员填写的相关的资料，主要包括被访问者姓名、联系电话、住址，以及访问员姓名、访问日期、访问时长、访问地点等基本资料。 ②审核和复合记录，由公司审核人员填写，对问卷进行质量控制。 3.调查问卷中的问题分类 （1）事实性问题 （2）行为性问题。 （3）动机性问题 （4）态度性问题 4.调查问卷的提问形式 （1）封闭式问题 ①二项选择法 提出一个问题，仅有两两个答案可供选择。答案对立互斥的，非此即彼。 例：请问您是否打算在一年内购房？ 是（ ） 否（ ） ②多项选择法 ③程度评定法 例：在购买商品房时，地理位置：（单选） 很重要（ ） 较重要（ ） 一般（ ） 不太重要（ ） 很不重要（ ） ④语意差别法 列出两个意义相反的词，让被调查者做出一个选择。 例：请问你对某某花园小区的看法如何？（每对只选一个） 建筑新颖（ ） 建筑风格陈旧（ ） 品位高（ ） 品位低（ ） 户型设计合理（ ） 户型设计不合理（ ） 价格合理（ ） 价格偏高（ ） （2）开放式问题 对所提问题回答没有限制。答案不唯一，不易统计，不易分析 ①自由式 被调查对象不受任何限制回答问题 例：请给出给您印象最深刻的一句广告词：—————————。 ② 语句完成式 例：如果您欲购房，您购房的主要理由是：————————————。 ③字眼联想式 调查人员列出一些词汇，每次一个，由被调查者说出或写出他（她）所联想到的第一词。 例：当您听到以下词汇时，首先会想到什么？ 丽江花园 （ ） 祈福新村 （ ） 碧桂园 （ ） ④顺问式 例：购房时您所看重的因素依次为（请根据你认为的重要程度分别标上序号） 地段（ ） 价格（ ） 环境（ ） 设计（ ） 服务（ ） 品牌（ ） 其他： —————————。 ⑤过滤法 最初提出问题较广泛，再根据被调查者回答的情况缩小问题范围。 例：请问您今年内打算购房吗？ 是（ ） 否（ ） 如果是，您打算购买住宅的建筑面积为： —————————。 5.问卷形式的设计 （1）编排各部分内容 （2）确定问卷大小 （3）选择合适的字体 （4）保持适当的行距。 （5）采用优质的纸张 （6）问卷印刷要精美 6.问卷设计中应该注意的问题 （1）避免一般性问题 （2）避免过于专业的术语 （3）避免含义不确切的用词 （4）避免导向性提问 （5）避免敏感性问题 释疑法、假定法、转移法。 （6）注意问题设置的顺序 （7）问卷要考虑时效性 （8）答案设计 穷尽答案、互斥答案、定距。 7.房地产市场调查表 3.4.2市场调查资料的整理 编辑 编号 统计分析 1.编辑 调查资料收集以后，首先要进