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考勤机论坛 问题解答 问：如何知道当前考勤程序的运行目录？ 答：简单的办法是在桌面的“考勤管理程序”图标上单击右键，选择“属性”，可以查看当前程序的位置。 问：怎样激活软件？ 答: 打开管理程序提示激活软件，选择“是”。接着我们选择考勤机激活，连接上一台我们的考勤机，并设置好具体的通讯方式，即考勤机里面的设置和软件里面你选择的通讯方式是一样的。然后点击连接。就可以激活软件。我们的操作手册上有具体的说明。 问：为什么我打开考勤软件提示如下对话框： 答：这个是由于您曾经在这台电脑上装过我们的软件。请按照下面步骤进行 1)进入考勤程序安装目录； 2）查找文件attlic.hdd，将这个文件删除； 3）重新打开软件，连接指纹机激活。 问：为什么我在考勤软件里面操作，弹出一个对话框：“缺少注册类别”？ 答：这个是由于您曾经在这台电脑上装过多个我们的软件，并删除了其中的一些软件。您可以注册管理程序根目录下面的zkemkeeper.dll这个文件。具体的做法如下：在“开始”――“运行”里面输入：regsvr32 和文件zkemkeeper.dll的路径，确定之后，显示注册成功就可以了。 问： 考勤管理程序因管理员变更或者密码忘记，不能进入管理程序怎么办? 答： 首先计算机必须安装了Office2000，然后进入考勤程序安装目录，找到Att2000.mdb文件，双击打开，在出现的界面中找到userinfo表，双击打开，找securityflags这个字段，将这个字段所在的列中所有的数字全部删除（15代表管理员）。 问： 忘记了数据库的密码，如何清除它？ 答： 进入管理程序中的维护设置，点击设置数据库密码，就可以无需验证旧密码而重新设置新的数据库密码。 问： 为什么查询出勤记录时，选择了最大一级部门，选择所有员工，看不到记录，而实际上下载时显示保存了记录？ 答： （1）有可能是记录的时间超出了查询的范围，查看一下原始记录的时间，打开考勤数据库（att2000.mdb），进入checkinout表，就可以看到所有的原始记录，确认考勤原始记录的时间是否在查询的时间范围之内， 尤其要注意记录的年份； （2）可能是将总公司名称删除后，又添加了最大一级部门，安装完成后默认的最大一级部门总公司不能删除，但可以在考勤规则中修改它的名称。 问： 我已经排了班，为什么统计结果反映不出旷工、迟到、早退？ 答： 首先到班次管理中察看设定班次的情况，正确的情况下和班次名称对应右边时间框中有蓝色时间段显示，如果没有问题，到员工排班中，查看给员工所排班次的启用日期，是不是在统计时间范围之前，如果不是重新排班，确定新的启用日期。 问： 如何删除已有的班次？ 答： 可以先增加一个新的空班次，然后在员工排班中用空班次取代将用删除的班次，然后再到班次管理中删除相应班次即可。 问： 为什么下载全部纪录时保存的数据比下载的数据要少？ 答： 下载记录时，考勤程序会对下载的考勤记录进行判定，重复的记录会自动删除，已保存的记录也将不会再一次保存。 问： 为什么下载显示有记录，但是在查询时找不到？ 答： 确定你查询的时间范围与下载记录的考勤时间是否一致，可以在下载记录后查看考勤记录的年月日，或者打开数据库（att2000.mdb），进入checkinout表，就可以看到所有的原始记录，确认考勤原始记录的时间是否在查询的时间范围之内，尤其要注意记录的年份，有可能脱机设备中设置的时间与实际时间不一致，从而导致考勤记录时间不正确。 问： 为什么我有正常考勤，但在统计时却显示我有旷工？ 答： 首先查看你的时间段设置，确认您的考勤记录在签到退的时间范围之内，例如，您设置的签退时间是从17：00---18：00，而你的考勤记录是16：30，那么该记录属于无效记录，系统将判定您该下午旷工（考勤规则中设置无签退记录时为旷工）。其次，查看你的考勤记录时间是否正确。 问： 为什么考勤统计总表中有迟到/早退，而记录查询中没有迟到早退记录？ 答： 请查询考勤规则中考勤计算里的设置，看上班无签到记录时记迟到/早退是否打勾，如果有选取该项，那么旷工时系统将判定为迟到/早退。 问： 公司领导无需签到退，但要计算为正常考勤，如何设置？ 答： （1）进入员工维护下的考勤设置，将考勤有效去除就可以； （2）设置一个无需签到退的时段，并生成一个班次，将该班次应用于对应的人员即可。 问： 为什么我在班次管理无法添加新的班次？ 答： 该程序必须先设置班次时间段，然后才能设置班次，请先查看有否设置班次时间段。 问：如何升级管理程序？ 答：从我们网站上下载我们的升级程序。下载之后双击它，输入您的管理程序的安装目录，然后点击确定。 问:在查询计算的时