药店信息员岗位职责.doc

药店信息员岗位职责 篇一：药店营业员岗位职责 药店营业员岗位职责 一、 药店营业员应认真学习药品经营和管理方面的法律法规，熟悉和了解GSP条款及操作方法、严格遵守公司制定的质量管理制度，依照《公司管理制度》来规范自己的行为，全心全意的为顾客提供满意和优质的服务。 二、 严格按药品分类管理制度原则陈列药品，摆放整洁，标示清晰，准确表示品名、产地、规格、价格等，方便顾客选购。 三、 销售和调配药品与正确介绍药品的功能，用途用量和禁忌，注意事项等，不夸大和误导顾客。 四、 五、 六、 认真执行处方药品销售管理规定，按规定程序和要求做好处方药的配方、发药工作。 严格按照拆零药品销售程序销售拆零药品。 顾客反映用药后出现不良反应的情况应收集和记录，并按《药品不良反应报告制度》的要求将收集的相关记录及时交质管部处理。 七、 营业前做好柜台、货架、商品、地面等环境卫生，达到干净整洁、明亮。 八、 上岗时必须做到服装整齐、洁净。遵守劳动纪律，不无故迟到、早退、请假、确有事提前申请上报。 九、 必须提前准备好营业期间的需用品，用具。熟练工作流程。 十、 及时补充商品，及时检查，缺货及断货现象，能及时上报计划。 十一、 营业中应及时拉面和补充商品，及时规整摆放零乱的商品。 十二、 新到货须认真配合验收员清点验收，及时上柜上架。将上柜上架余下药品妥善存置存货处并垒放整齐。 十三、 加强服务意识，随时做好顾客提供服务的准备，发现顾客有需导购时，应立即上前友善地为其提供各种服务。 十四、 观察卖场销售环境，注意防止商品被盗。如有可疑情况和突发事件，沉着冷静，迅速通报上级或打110报警。 十五、 努力提高自身水平，做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。 十六、 交班按时，应对接班人员告知已补货与需补货商品情况，做到交接清楚，补货无重复并认真填写交班表内容，及贵重药品的交接本，记录自己端正准确。 十七、 爱护店内设备，设施，发现损坏及时上报维修。 十八、 必须坚守工作岗位，不得串岗、离岗。 泰生医药 2012年6月2日 篇二：药店收银员岗位职责 药店收银员岗位职责 一、要有良好的道德思想品质，严守商业秘密，热爱本职工作，责任心强，工作任劳任怨，具有熟练的专业技能和基础的财务知识。 二、自觉维护药店形象，统一着装，仪表大方，端正佩戴胸牌；对待顾客应一视同仁，做到唱收唱付，微笑服务。 三、熟悉零售药店工作流程，负责前台票据信息的录入和门店销售核算，保证数据处理正确并传输至门店后台。中药处方核价前应认真审核处方内容（姓名、性别、年龄、住址、医生签名、药名、别名、剂量、副数、配伍禁忌、医嘱等）特殊原因应做好解释工作，严格按中药处方原则审方计价。 四、收银员每天上岗后做好收款前的准备工作，检查收款机当前状态是否能正常工作，发票、找零准备工作是否做好，搞好卫生。 五、能够维护计算机常见问题并熟练操作。营业时间不得无故脱岗、串岗，票据移交时交待清楚，日班营业额当班存入银行，超过时间存入保险柜，严禁携公款回家；夜班收入由值班人员保管，次日交接；若发生金额短少或误收假币事故，由收银员自行赔偿。 六、严格现金管理制度，收银员不得私自结算自己的收款单。如实做好多款入帐、短款登记，不得擅自挪用或私借营业款。 七、运用礼貌用语，负责提醒顾客携带购物凭证，以维护自身消费权益，收银台不能留存小票，必须将票据交给顾客。 八、每天的营业款按时缴纳，不得私分营业款，不得私自篡改单据和账目。当天营业结束后，将全部款项及预收订金、退定金、收据、赠券、签单单据、存档单、发票使用结账单等上交店长，并由店长填写收款收据，双方签字生效。 九、每天收取的现金要认真查验、核对，对不明事宜及时询问店长。因误收、 错收或收假等由收银员自己负责处理，并承担损失。 十、收银员要管理好自己的现金收讫章，不允许乱放，乱盖。否则后果自负。 十一、每天发生的打折、预收订金、签单、退单及结账情况，需由店长签字。 因责任心不强，工作疏忽和业务生疏发生录错单造成的款项不符，多款上缴，少款自付。对发票、卡、帐相符负责。非药品使用非药品发票，不得与药品发票混用。 十二、收银员在收款过程中要认真核对票据，发现问题及时和营业员、店长沟 通，以减少错误和损失。 十三、鉴于收银的特殊，其他未尽事宜及时与店长沟通。 青羊区大维康药房 年 月 日 篇三：药店岗位职责 有关业务和管理岗位的聘用文件 为了搞好药品经营质量管理，把药品各项质量管理制度和职责落到实处，真正把gsp的 规范落实，决定任命以下人员担任各岗位负人： 企业负责人： 药店质量管理员： 药店采购员： 药店验收员： 药店营业员： 药店养护 员: 驻店药师：企业