行政学习工作总结 工作总结 .doc

行政学习工作总结 工作总结 篇一：行政学习工作总结 人力资源和社会保障局学习实践《山东省行政投诉 办法》工作总结汇报 今年8月1日，我省颁布实施了《山东省行政投诉办法》，在县委、县政府和县纪检委的统一部署下，人社局坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和十七大精神为指导，以“有法可依、有法必依、执法必严、违法必究”的社会主义法治基本要求为宗旨，紧紧围绕本部门的中心工作，通过加强学习实践，坚持依法行政，以建立公开透明、便捷高效的长效行政服务机制为中心开展学习实践《山东省行政投诉办法》工作，促进了人社局行政执法工作水平的提高，有效地保证了我局依法行政工作的开展。现将具体工作总结如下： 一、工作开展基本情况 (一)切实加强组织领导，确保学习实践工作落到实处我局领导历来高度重视行政执法责任制，坚持把依法行政作为政治文明建设的一项重要内容认真来抓，按照新颁布的《山东省行政投诉办法》要求，成立了局行政投诉工作领导小组，明确了工作职责，确定由局办公室在负责为民服务热线工作的基础上，安排专门的工作人员负责收到的行政执法投诉的接收、流转、回复、公开等工作。确定在本年度工作中着重做好全局依法行政工作，做到初期有部署，平时有检查，年终有成效，确保行政投诉管理工作顺利开展。 (二)切实加强行政执法队伍的建设，提高行政执法队伍的整 体素质 人力资源社会保障行政执法工作是一项社会性、政策性很强的工作，尤其在当前复杂的国际国内金融危机形势下，如何及时正确处理越来越突出的劳资矛盾，营造和谐的劳动关系，维护社会稳定已是摆在我们面前的迫切问题，因此，建立一支高素质、高效能的行政执法队伍就显得尤为重要。建设高素质、高效能的行政执法队伍是减少行政投诉的有效途径。 一是加强执法人员法制教育及素质教育。结合工作实际，认真组织全局干部职工学习了《山东省行政投诉办法》、《全面推进依法行政实施纲要》、《行政许可法》等法律法规和十七大精神，提高了执法部门干部职工的思想素质和法制意识，树立与社会主义市场经济相适应的法律意识和民主法制观念，增强依法行政的自觉性，提高工作效率，保证全局工作依照法定权限和法定程序进行，自觉维护公共利益和社会秩序，确保了行政执法工作规范有序进行。 二是加强执法人员的业务学习。建立完善学习制度，经常性组织社会保障执法人员进行业务学习。全体劳行政执法工作人员持证上岗，确保行政执法人员资格的合法性。加强对行政执法人员的职业责任、职业道德、职业纪律和廉政勤政教育，端正了行政执法队伍行业风气。定期组织执法人员16人次参加省、市、县各级部门组织的相关业务培训5次。通过培训学习，执法人员的知识结构不断得到更新，业务水平不断提高，为适应新时期行 政执法工作打下良好基础。 (三)严格管理，规范执法行为 我局按照“公正、公开、文明、规范”的要求，严格规范行政执法行为。在开展行政执法过程中，我们将文明执法、热情服务作为切入点来抓，以树立人社局形象为目标，做到文明执法。同时，我局在开展行政执法工作中，不断健全和完善行政执法程序，先后认真梳理细化了行政执法流程和细则。并将行政执法检查工作从以重处罚向以教育指导为主的形式转变，强调单位企业自查自律，指导完善制度，规范用工，对情节严重的违法行为以进行依法处罚。 (四)强化制度建设，建立规范严谨的监督约束机制 在制度建设上重点做好五项工作：一是认真落实政务公开的各项规定。将“维权绿色通道”和“阳光人事”等四项制度在网络平台向社会公开。我局行政执法涉及的法律法规、执法依据、局机关工作职责、公开服务承诺、公开重大事项、通报重点工作，及时将考试培训、公务员招考、事业单位招聘、“五险”基金政策等群众所关注的事项都进行网上公布，接受群众监督;二是严格实行责任制和责任追究制。对涉及群众切身利益，如人员招考、各类职称评定及资格考试、创业贷款发放等工作，严格按程序、按条件、按规定执行，不变通、不走样，不漏一个环节，不省一个过程;三是督查局机关干部依法行政情况，深化机关效能建设。为了确保行政执法工作扎实有效开展，我们建立健全了人劳局内 部管理制度，对行政执法相关工作时效、备案、公示、监督等各个环节制定完善了配套制度，设立了监督电话和意见箱，全面建立了内部督查和外部监督相结合的监督机制，有效地促进了我局行政执法工作顺利开展。 （五）认真贯彻执行《办法》、落实行政投诉管理工作。 根据新颁布的《山东省行政投诉办法》规定，人社局成立了专门的领导小组，对涉及人社局的行政投诉进行管理，结合“365”综合服务热线工作经验，人社局安排专门人员负责对行政投诉的接收、流转、回复工作。在领导小组研究后制定了《济阳县人力资源和社会保障局管理行政投诉工作制度》，对收到的每一起投诉都要经过领导小组审核后研究决定对行政执法当事人进行相应