《跨世纪主管应有之思维.docVIP

跨世纪主管应有之思维 我想我今天跟各位想讨论的是有关于新世纪领导者特质与风格， 一开始我用一些小故事作为我今天的开始 ********************************************************************* 当我有一天回家的时候，我太太告诉我一个小故事： 你知道吗？为什么我们家种的豆芽菜细细干干的， 而专家种的豆芽菜为什么种出来肥肥胖胖的！ 我说我搞不清楚；太太就解释了， 今天中国时报注销来一个故事， 我们家种豆芽菜是小孩子在玩，所以把它丢进了培养皿， 他爱怎么长就怎么长，长出来又细又干、光合作用； 但专业种豆芽菜就不是这样喔！当种子洒下的时候， 它会在上面盖上一层重物，这重物可能是玻璃垫或投影片， 所以当种子蹦出来的第一个时间，它碰到的就是个压力， 它就必须告诉自己，我必须把自己的臂膀肥厚才能够举起这个重物， 而且他们在举的时候，彼此之间有个默契， 他们都会一起喊一句话：「一、二、三顶」、「一、二、三顶」， 顶的这边太快的话压力会往另一边倾斜，另一边就永远长不起来了； 所以各位如果有到福华饭店吃一道名菜叫炒豆芽， 那个豆芽胖到里面可以塞肉，妳就知道这豆芽有多胖了； 所以古老的中国人有一句老话「压力是成长的开始」， 各位，压力是成长的开始； 所以各位以后夹起豆芽菜在吃的时候，你看到它长的很胖， 你要对它越尊敬，因为它是经过逆境中的成长。 *************************************************************** 台湾的经济，六Ｏ年代、七Ｏ年代我们平均成长率是一七％， 八Ｏ年代是九％，九Ｏ年代是一九九Ｏ到公元二ＯＯＯ年是七％； 去年二ＯＯＯ年年底的经济成长率还有六?七三％， 各位，今年所有学者预测大约负三％以上， 所以六?七三％到负三％之间，一差就是十％； 怎样让鱼的存活率增加，死亡率下降； 其中一位销售员就说：「鱼为甚么会死掉，首先我们要正本清源， 当飞机飞到平流层时，飞机上的鱼就会晃，就会自然晕机死亡」。 安逸是鱼死亡最佳的安眠药；所以这时候一位销售员举手答道， 为了让鱼的生存率增加，死亡率减少， 最简单的方法就是在每一个水族箱中放入鱼类的天敌—螃蟹； 这时候大家都说「不可以，这样会让鱼的死亡率增加。」 销售员回答：「不会的！是什么让鱼死亡，就是安逸， 所以在每个水箱中放入螃蟹，在整个运送过程中， 鱼为躲避螃蟹的攻击，会全神贯注，看着他的对手， 想着如何避免螃蟹攻击的策略。」； 果不其然，鱼的死亡率从百分之四十下降至百分之五。 所以有句话说「安逸是组织最佳的安眠药」。 ***************************************************************** 而有一天我到中油公司带中油的一级主管， 包括董事长与总经理做三天二夜的工作会议， 刚开始做巡视会议时，我跟董事长讲话： 我在中油加油已经二Ｏ年了，每次加油， 中油员工永远给我讲三句话， 第一，先生加甚么油，不要； 要不要编号，不要； 要不要加满，不要。 三句话讲完我们就大眼瞪小眼，永远不会再对我嘘寒问暖。 有一天我开车到民间加油站，我看见前方有一位营业员主动引导我方向， 我车开进去的时候，有人小跑步引导我的车停在位子上， 然后下车跟我来一段对话，然后就前后左右四个人帮我擦窗户， 擦完前面的那位员工就走过来，说：「先生，你是不是在大学教书， 看您的气质就像是一位大学教授。」 请问，他怎么知道我的大名叫什么？ 各位，我的车上面有通行证，这张通行证贴了二十年， 中油公司没有一句话问过我说，你是大学教授吗？ 各位当我讲完的时候，中油公司的董事长脸色好难看， 因为王文朝成立福尔摩沙石油公司的时候， 只有讲过一句话『打败中油公司不是靠价格也不是靠质量』， 只要我玩一个策略，中油公司必然兵败如山倒，那就是服务。 各位，威胁最怕的就是你的机制，你的脑袋，没有跟上时代， 你还是停留在那些「安逸是组织最佳安眠药」的阶段， 当我的女儿从后座探头出来的时候， 福尔摩沙的两个小女生拉着我六岁小女儿的手， 抚摸着她的腮帮子，生先，你女儿好可爱，长的好像你， 你会不会很高兴，这两句话就决定了我以后加油要在福尔摩沙。 所以中油公司一ＯＯ％的独占率，油品一开放， 现在的结构是四十、四十、二十，中油剩下四十占有率， 福尔摩沙四十，艾克森等国外公司二十， 所以台湾未来的国营企业只要一开放，全部没有竞争力。 我们这些学者在研究，「WHY！」很简单， 这句话「安逸是组织最佳的安眠药」， 你还在安逸，你就完蛋了；各位，台湾还在安逸，那就完蛋了。 ************************************************************* 我刚