《跨文化作业1班32号.docVIP

福州外语外贸学院（经济学院） 本科课程论文 课程名称： 商务跨文化交际 专业年级： 2011级国际经济与贸易1班 学 号： 2011420102530 学生姓名： 尤晨华 论文题目： 中西方文化差异对跨文化商务交际的影响 成 绩： 指导教师： 卓懋百老师 2014年 6 月 5 日 目　　录 摘要 1 关键字 1 引言 1 1跨文化商务交际的基本内容 1 2中西方文化差异分析 1 3中西方文化差异对商务交际的影响 2 3.1对商务谈判的影响 2 3.2对商务礼仪的影响 2 3.3对商务契约的影响 3 参考文献 3 中西方文化差异对跨文化商务交际的影响 尤晨华 (福州外语外贸学院（经济学院） 国际经济与贸易专业1班32号 2011级） 摘要 :通过分析中西方历史文化的差异 ,阐述了跨文化商务交际活动中 ,中西方文化差异的存在对商务谈判、商务礼仪、商务契约方面的影响 ,指出商务交际活动应充分认识到文化差异的重要性。 关键词 :商务交际 ;商务谈判 ;中西方文化差异 引言 随着经济全球化进程的加速 ,国与国之间、公司与公司之间的跨国、跨文化的商务活动越来越频繁 ,不同地区、不同国家的文化往往存在差异 ,影响着人们的思维方式、价值观念 ,增加了跨文化商务交际活动的复杂性。我国已经加入了 W TO,国际贸易和对外交往日益频繁 ,国内企业要走出去 ,跨文化交际不可避免。对于从事国际商务交际的人员来说 ,了解和掌握多元文化背景下的跨文化交际的知识和技巧 ,减少或消除因文化差异而引起的误会、摩擦和冲突 ,对有效地从事国际商务活动、提高交际效果具有十分重要的现实意义。 1 跨文化商务交际的基本内容 商务交际指在商务活动中 ,交际双方有目的地交换信息和资源 ,相互支持和接触 ,从而建立起互惠互利推动个人和商务成功的关系[1]。商务交际既是一种商业活动 ,也是文化交流的过程 ,同时是商业利益博弈的过程。要使商务交际更有效 ,需要建立真实的、坦诚的人与人之间的联系。跨文化商务交际是不同文化背景的人们之间的商务交际 ,其基本内容包括商务礼仪、商务谈判、商务契约等。[2]由于跨文化商务交际中的各方文化背景可能基本相似 ,也可能相去甚远 ,从而容易导致商务交际产生冲突或意义曲解。因此 ,从小到交换名片、大到签定商务契约的各种商务交际活动中 ,极容易因不了解对方的文化背景而导致交际失败 ,小则丧失商机 ,大则影响国民形象。 2 中西方文化差异分析 中国传统文化是以血缘纽带维系的宗法社会结构 ,表现为“天人合一 ”,重人伦轻自然、重群体而轻个体、重义轻利、重道轻器的特点。重人伦轻自然 ,追求社会与人、人与人之间关系的“和谐 ”。重群体而轻个体 ,强调人际关系、人情味 ,表达的是群体性、群体意识 ,注重人情世故 ,爱好面子 ,养成谦虚、谨慎、忍让、含蓄的传统性格。[3] “重义轻利 ”更是儒家思想的主流意识形态 ,主张的是“见利思义 ”、“以义制利 ”,提倡义利发生矛盾时 ,应当舍生取义。由于受传统的义利思想的影响 ,重义轻利 ,重情轻法。情、理、法 ,次序鲜明 ,任何事情 ,先看情、再讲理 ,法被排在最后 ,因此人们的法律意识比较淡薄 ,风险意识和竞争精神不强 ,时间观念和进取意识淡漠。 西方文化以美国文化为典型特征。美国是迁徙的多民族融合 ,社会结构没有如中国一样固守本土的血缘基础 ,依靠的是契约 ,形成的是契约文化。[4]西方人的文化观认为 ,个人是人类社会的基点 ,推崇的是“个人利益至高无上 ”。以个人为本位 ,所追求的价值目标是个人权益的实现 ,趋利避苦是个体的本能 ,事功求利是生存的目的 ,在追求自身的权利和利益的过程中不须负任何道德责任 ,可以不择手段。注重以自我为中心 ,重个人、重竞争。功利主义、实用主义构成了西方主流文化 ,起主导作用此不重视人与人之间的情义 ,只有依靠法律才能解决人与人之间的矛盾。法律既可以保护个人的权利 ,也可以制裁人权的侵犯。导致西方社会重理性而轻情感 ,长于说理而短于谈情 ,善于逻辑思维而疏于直观感受 ,过于强调个体的生命价值和尊严 ,整体意识和集体观念淡薄 ,形成率直、豁达、刚硬的文化品格。 3 中西方文化差异对商务交际的影响 在中西方国家的商务交际活动中 ,这种文化差异 ,使交际中的个人形成了