公司年度工作表态发言.doc

公司年度工作表态发言 篇一：XX公司年度工作安排及表态发言材料 XX公司2011年度 工作安排及表态发言 尊敬的各位领导、同志们： 首先我要向大家致以真诚的感谢,感谢分公司领导对XX中心支公司长期以来的支持和信任。 2010年，公司业务发展面临着较大的压力，为了确保2010年各项经营目标的实现，我公司各级员工克服各种困难，开拓创新，采取积极有效措施，努力推进业务发展，在2010年没有承保政策性农业保险的基础上，通过全体员工的努力，实现保费收入2897.47万元。 2011年，我公司发展的总体思路是努力转变公司发展模式，加强销售管理，大力拓展市场，确保有质量有效益的业务增长，继续推进“三定”方案的实施和落实，不断提高人均产能，实现扭亏转盈，确保持续健康发展，为公司形成稳定的盈利能力奠定坚实的基础。 在业务发展方面，公司将坚持效益为先不动摇，实施较为严格的承保政策。公司将在确保质量和效益的前提下，加大业务拓展力度，扭转业务下滑趋势，提高业务增长速度。转变思想观念，彻底摒弃经营费用的思想，以市场为导向，确保业务健康稳定发展。 根据公司历年数据及XX市财险市场规模，我公司预计 2011年实现保费收入3050万元,其中非车险业务占比达到15%，全员人均产能50万元， 综合费用率控制在28.50%。承保方面，承保费用控制率28.50%，无应收，优质业务续保率32%，核保回退率4%，商业车险折扣率90%，批退率 1.20%，险种结构达成100%。理赔方面，车险案均减损金额每案120元，第一现场查勘率90%，历年制满期赔付率60%，理赔费用控制率2.60%，绝对估损偏差30%，报案结案率85%。 2011年，公司在业务开展中将鼓励拓展赔付低、有效益的业务，严格限制或禁止劣质业务，加强整体业务拓展能力，推进业务结构调整，保持业务规模。堵塞理赔环节的跑冒滴漏，综合赔付率达到行业内平均水平。严格费用管控，综合费用率低于行业平均水平。并着力提高承保、理赔速度，提高结案率，不断提高服务水平。 在业务开展时，我公司将重点做好以下几个方面： 第一、启动全员工作绩效考核。绩效考核工作办法对直销、代理等渠道的考核方法、程序、考核结果的使用、考核的管理和监督作了全面、具体的规定，通过科学的考核制度，调动全体员工的工作和展业积极性。 第二、加强组织领导，总经理室成员实行分片包干制，督导各县区的业务发展工作，加强对基层公司进行全方位的业务培训，业务咨询和业务督办。帮助解决业务发展中的难题，确保全年目标任务的顺利完成。 第三、加大与专业运输公司的协调和管理，2011年我们将选择有效益的几家车队作为合作伙伴，放弃垃圾业务的承保。对车队的维护设专人负责，从业务咨询、业务承保到后期理赔管理，做到全方位的优质服务，力争车队业务达到一定的规模，为完成全年任务打好基础。 第四、督促各机构加大非车险业务的展业力度，2011年要把重点放在意健险、家财险、建工险、货运险、企财险等效益险种上，确保XX中支险种机构搭配合理完善，实现效益险种上规模。 第五、加强与4S店的业务合作，协助城区二个展业机构积极协调此项业务，使4S店业务做得更长久，保费越做越大。双方合作更加紧密，确保双方互惠双赢。 第六、确保优质业务的顺利续保，我公司在XX经营已数年，但沉淀下来的优质业务规模远远不够。提供优质业务续保率也是XX中支2011年业务发展的主要环节。 第七、公司已于今年初施行了集中签单，城区的签单集中办理，规范了承保流程，使业务工作流程化、规范化、高效化，为客户提供更优质、更高效的服务，同时有利于公司对签单人员的管理和考核。 第八、加强理赔数据管理。理赔流程的时效需要进一步加快,提升查勘定损管控和缩短操作耗时，缩短赔案流转时限。 通过以上几个方面，并且在各个业务环节制定出严格的服务标准，强化服务意识，兑现服务承诺，把客户满意度作为检验一切工作的根本标准，让广大的客户领略、享受到XX保险的优质服务，最大限度让客户满意，通过提高服务质量和管理水平实现公司的稳健经营，以此树立起XX保险在XX地区的良好口碑。 在内控管理方面，自09年以来，公司已经根据总公司、分公司关于健全公司内控机制，提高风险防范能力的整体部署在加强内部管理方面做了大量工作，业务、财务、理赔及人力资源集中管理初见成效。公司继续将建立现代企业为发展目标，建立起严格的管理框架，通过深化“三定”工作切实提高运行效率，严格执行上级的各项制度和决策。以总、分公司考核思想为指导，科学制订考核指标及考核办法，不断完善考核工作机制。 公司将坚持集约化经营，确保依法合规经营，加强对上级规章制度的执行力，健全完善公司规章制度，通过不断加强内控，堵塞管理漏洞。同时主动加强与同业的交流，主动维护保险市场秩序。