医院培训计划方案.doc

医院培训计划方案 医护人员职场礼仪培训方案 致： 医护人员的基本形象、言谈、举止甚至音容笑貌、着装都会直接或间接影响到医患关系。医护人员的服务技能与形象提升关系到医疗机构改革与进步的提升。服务是最能够创造价值的手段，体现良好的服务离不开礼仪的运用，为了打造完整的服务体系，提高员工素质，提升管理水平，促进管理专业化发展，为其提供服务提升整体培训方案。 一、培训机构介绍 政府所属人才交流和人才培训平台，是人力资源和社会保障局下属事业单位，2003年起开始开展人才培训业务，是市委组织部后备人才测评基地、全市公务员及专业技术人员继续教育基地、全国卫生专业技术资格考试人机对话考试指定考点、中国商业技师协会全国职业培训与资格认证贵州唯一授权工作站、贵阳市就业技能培训政策性补贴定点培训机构，多年来，累计开办公务员、专业技术人员继续教育培训班20多期，培训学员5万余人次，开设高校毕业生就业见习岗前培训15期，共培训学员万余人次，为贵州红华家电有限公司、金阳建设集团公司等300家次企业提供企业内训、在岗技能提升培训、岗前培训等400多班次，共培训学员18000余人次。 市场拥有专兼职教师42名，其中高级职称18名，中级职称24名，涉及11个专业和领域，既具有较高的理论功底又具有丰富的工作阅历。配备有高标准多媒体电教室2个，每间面积100平方米，可同时容纳100人开展计算机操作等培训。拥有标准化教室2个，面积 分别为60平方米及140平方米，均配有投影仪、展示台等现代教学工具，可同时容纳130人开展教学活动。单位还拥用大型会议室1个，面积140平方米可同时容纳120人开展大型教学活动。 二、培训内容 模块一：医护人员的精神面貌和行为要求 模块二：职能部门接待礼仪与办公礼仪常识 模块三：医护人员职业仪态训练 模块四：合理看待医患的冲突 模块五：模拟训练 三、培训时间： 11月26日－11月28日 四、培训地点： 待定 五、课程设置 六、费用报价 200元/人（30人起），含授课教师课酬、工作人员经费、设备使用费、茶歇。 七、联系人 陈漫: 5280195 市人力资源市场 二○一二年十一月二日 篇二：医院培训计划方案 篇一：医院培训方案医护人员职场礼仪培训方案 致： 医护人员的基本形象、言谈、举止甚至音容笑貌、着装都会直接或间接影响到医患关系。医护人员的服务技能与形象提升关系到医疗机构改革与进步的提升。服务是最能够创造价值的手段，体现良好的服务离不开礼仪的运用，为了打造完整的服务体系，提高员工素质，提升管理水平，促进管理专业化发展，为其提供服务提升整体培训方案。 一、培训机构介绍 政府所属人才交流和人才培训平台，是人力资源和社会保障局下属事业单位，2003年起开始开展人才培训业务，是市委组织部后备人才测评基地、全市公务员及专业技术人员继续教育基地、全国卫生专业技术资格考试人机对话考试指定考点、中国商业技师协会全国职业培训与资格认证贵州唯一授权工作站、贵阳市就业技能培训政策性补贴定点培训机构，多年来，累计开办公务员、专业技术人员继续教育培训班20多期，培训学员5万余人次，开设高校毕业生就业见习岗前培训15期，共培训学员万余人次，为贵州红华家电有限公司、金阳建设集团公司等300家次企业提供企业内训、在岗技能提升培训、岗前培训等400多班次，共培训学员18000余人次。 市场拥有专兼职教师42名，其中高级职称18名，中级职称24名，涉及11个专业和领域，既具有较高的理论功底又具有丰富的工作阅历。配备有高标准多媒体电教室2个，每间面积100平方米，可同时容纳100人开展计算机操作等培训。拥有标准化教室2个，面积分别为60平方米及140平方米，均配有投影仪、展示台等现代教学工具，可同时容纳130人开展教学活动。单位还拥用大型会议室1个，面积140平方米可同时容纳120人开展大型教学活动。 二、培训内容 模块一：医护人员的精神面貌和行为要求 模块二：职能部门接待礼仪与办公礼仪常识 模块三：医护人员职业仪态训练 模块四：合理看待医患的冲突 模块五：模拟训练 三、培训时间： 11月26日－11月28日 四、培训地点： 待定 五、课程设置 六、费用报价 200元/人（30人起），含授课教师课酬、工作人员经费、设备使用费、茶歇。 七、联系人 陈漫: 5280195 市人力资源市场 二○一二年十一月二日 篇二：xx医院健康教育培训计划 xxx医院健康教育培训计划 为了不断提高医务人员的健康知识水平，提高健康行为的形成，能更好的服务于患者及社会，特制定本年度职工健康教育培训计划： 1.加强医护人员健康知识培训学习，将健康教育纳入医院继续教育、新职工岗前培训和规范化