594时代光华管理课程讲义管理者如何做好角色定位(word完整版).doc

★讲师简介 ? 景玉平 ☆???北京言德备管理咨询有限公司董事长，北京大学心理学博士、攻心战略创始人，国内著名的海尔问题研究专家； ☆主要讲授：《企业战略管理》、《经理、企业与企业风格》、《管理者的角色、职责与素质修养》、《人力资源的开发与管理》等课程； ☆曾经服务过的企业有：中国石油集团公司、中国石化集团公司、联想集团、上海宝钢、红塔集团、一汽集团、汇仁制药、中国人民银行总行、普尔斯玛特、国泰君安证券公司、汤姆顿公司等上百家单位。 ? ★课程对象 ——谁需要学习本课程 ? ★????企业销售总监 ★????区域经理、主管 ★????从事销售工作的职业人士 ★????企业高层管理者 ★课程目标 ——通过学习本课程，您将实现以下转变 ? 1.学会自我分析与角色定位 2.掌握管理者的基本职责与提升能力的方法 3.掌握创造性思维的方法及解决问题的一般思路 4.学会如何提高自身素质、进行自我管理和自我创新 5.掌握管理者提升自我修养的要点 ★课程提纲 ——通过本课程，您能学到什么？ ? 第一讲 管理者的角色与角色定位(上) 1. 前言 2. 角色与角色定位模型（一） 第二讲 管理者的角色与角色定位（中） 1. 角色与角色定位模型（二） 2. 管理者的角色(一) 第三讲 管理者的角色与角色定位（下） 1. 管理者的角色(二) 第四讲 管理者的职责与执行力（上） 1. 管理者的职责（一） 第五讲 管理者的职责与执行力（下） 1. 管理者的职责（二） 2. 管理者的职务执行 第六讲 管理者的执行能力与问题探索（上） 1. 不同层次领导者三种执行能力分布 2. 管理人员应具备的10种执行能力 3. 执行能力取决于创造思路 4. 执行能力体现在解决问题的思维过程中 5. 影响人们思考及解决问题的因素（一） 第七讲 管理者的执行能力与问题探索（中） 1. 影响人们思考及解决问题的因素（二） 第八讲 管理者的执行能力与问题探索（下） 1. 影响人们思考及解决问题的因素（三） 2. 执行能力与问题探索的基础—具备创新意识 第九讲 管理者的素质与修养 1. 管理者素质十大条件论 2. 管理者必备的素质 3. 管理者必备的修养 ? ? ★课程意义 ——为什么要学习本课程？（学习本课程的必要性） ? ☆作为一名管理者，您对自己所扮演的角色了解吗？您知道管理者应当具有什么样的角色定位，应当担负什么样的职责，应具备什么样的素质与修养吗？您还知道管理者的执行能力与什么有关以及如何提升自己的能力吗？本课程以管理者角色定位为中心，针对上述问题进行了详细的分析。相信通过本课程的学习，您会更加全面地定位自己的角色，认识自己的实际能力与角色所需能力之间存在的差异，为全面提升个人的领导与管理能力提供相应的参考。 第1讲 管理者的角色与角色定位（上） 角色定位模型 1．什么是角色定位 管理工作中管理者必须对自己的角色有一个明确的目标定位，管理者的目标定位是企业管理工作的基础。 2．角色定位模型 角色定位需要认清自己的位置、认清自己位置的职责、认清竞争者的位置，正视自己、正视社会，不能自欺欺人、狂妄自大，要以强烈的职业意识给自己的事业、未来确定一个角色。 角色定位模型应解决的问题 我们要求每一位管理者都应该具有强烈的职业意识，角色定位模型正好替管理者解决了如下六大问题： 1．希望的位置 是指在你扮演角色的过程中，你的希望如何，你对这个位置还有什么迫切的需要，你能否进行创新，能否在你现在的这个位置上创造出更大的财富，为企业做出更多的贡献。 2．位置的执行能力 你是否胜任这个岗位，思想上是否做好准备，行为上是否真正地脚踏实地去作，是否为实现这个位置赋予你的权利、义务而做出了努力。 3．位置的责任 即反思在这个位置上你具体的责任是什么，你如何去承担这份责任，你的义务是什么，你可能面对的法律责任，或是道义上的包括企业兴衰的责任又是什么。 4．你的支援 作为管理者，必然要与相关部门进行沟通，那么相关部门的主要领导者就是你的支援。同样，还有你的家人、朋友、亲戚、上级等等的支援。 5．你的忍耐 所谓你的忍耐，就是你在为完成你的工作、在你的角色定位前提之下、在承担职位职责的前提之下，应该忍辱负重。 6．职务行为与定位相配 你的职务行为和你的定位相匹配的过程，就是你在强化自己职务行为的执行力，反思自己职务行为的过程。 第2讲 管理者的角色与角色定位(中) 角色与角色定位模型（二） 什么是角色 1．角色的定义 美国社会心理学家蒂博特和凯利对角色做了如下阐述： 通过上述对角色的定义，我们可以看到角色应该具有以下几个性质： 社会对一定的角色总有一定的要求与限制 也就是说角色享有一定的权利并须承