工作下班日记.doc

工作下班日记 员工工作日志 弘德房地产开发有限公司 1 中国长沙市芙蓉中路一段6号沙坪商务中心, 邮编: 410008 电话 86-7318166 传真 86-731篇二：工作日记 2014.02.26.星期三 今天我们开始分组工作了，我被分到了到店里做导购的任务。早上依旧是先去的总部，然后丽银姐给我们介绍了一位外派的店长韩颖。到店做导购的有六个人，我们分成了两组，我和贺芳、毅煌跟着韩颖去2店。我们到店里的时候店里还没有什么客人，可能是还早或者是下雨的原因。在店里我们认识了月星，她是店里原来的导购员，是去年十一月份开始来店里工作的，所以说她比我们会更了解些店铺，还有就是韩颖是外派的店长，对公司的店铺运营，对公司的商品也是比较熟悉的，这些都是需要我们去学习了解的。 就这样，我们开始了到店铺当导购员的生活。刚开始大家都挺羞涩的，毕竟大家都是初到店铺，但是韩颖与我们的表现就不同了，由于比较熟悉店铺的运营，韩颖一到店铺就熟悉的工作起来，有客人进店便落落大方的说“欢迎光临凡点”，同时向我们强调要做好门迎工作，她跟我们说，做导购要热情，要让顾客感觉到我们的热情，才能更好的向顾客推销我们的商品。在空闲的时候韩颖跟我们简单的介绍了商店的主营商品，她说店铺销售的商品有四季商品和季节商品，四季商品主要有手表、精品、杯子、包包等等一些四季都会卖的商品，而季节商品分为冬季商品和夏季商品，冬季商品就是些围巾、秋冬帽子、厚袜子、打底袜等商品，夏季商品就是拖鞋、遮阳伞、太阳镜等适合夏季用的商品。渐渐的我们大家也开始能放开了，顾客进店我们也会说一声“欢迎光临凡点”。早上我们到店铺就认真的观察了店铺，把比较凌乱的商品好好的整理了下。下午的时候，丽银姐来到了店铺，询问了我们对店铺的建议，我们大家都提了一些整改的建议，比如说店铺的卫生要搞好，店铺的货品要排列整齐，货品要经常检查整理等等。下午的时间我们都是在一边搞卫生，一边整理货品，一边接待顾客中度过的。 在店铺忙碌了一天，我们对店铺的货品也有了一定的了解，今天下午丽银姐还给了我们一项任务，就是要记录下每天接待客人的数量和成交量。就这样一天的时间就过去了，话说今天站得真累，我感觉脚板都疼得快不是我的了，我是撑着才走到家的。真是又累又充实的一天。 2014年2月27日 星期四 今天早上林老师给我们上了一次培训课，主要是讲的是员工的融职。员工进入公司要经历的阶段有：融职阶段、合格员工阶段、资深员工阶段。我们都是刚到公司，所以现在我们处于融职阶段，在这个阶段需要我们做好的是工作的描述、工作的说明、工作的规范、工作的要求。这些是我们现在需要了解的。老师还说到销售员最重要的一点就是要有提高的热忱。最后老师要求我们第一阶段要做的事情，就是把每天的工作罗列出来，现场值班发现的问题也要罗列出来。 下午我们开始轮班到店工作，我上完课吃过饭就要直接到店里上班了，上到六点钟。下午上班韩颖跟我一起把手表的库存清点了一下，还整理了一下货品，毕竟现在的店长快要辞职了，所以要做好交接工作，以后韩颖就是店长了。下午没客人的时候韩颖还教了我怎么样做收银工作，傍晚的时候贺芳和毅煌也到店里来了，这时候韩颖给我们学习了下店铺一天的工作流程。我们现在就是要学会做一个导购员。 2014年2月28日 星期五 今天我上的是早班，早上我到店里的时候丽银姐和可倩已经在店里了，不过也只是开了店门，东西什么的还没摆出来。然后丽银姐把促销的架子什么的摆到店外，可倩去提水，我清扫店门口的地面。等水提回来的时候，我就开始刷店门口的地面，刷好地面，可倩来负责把地面的水吸干，而我则开始拖地板，之后又和丽银姐把橱窗玻璃擦了擦，把店内的镜子也擦了擦。这时候店里已经陆陆续续来了客人，我也开始招呼客人，并在空闲的时候擦一擦货 架，整理下货物。 由于早上的时候电脑出了问题，开不了，所以卖出去的东西都是先记在纸上的，所以下午电脑可以运行的时候我便要把这些单子全部录入电脑。收银工作流程基本是这样的，先输入商品编码或者刷商品条码，然后输入工号，最后按结账。基本流程是这样，但是真正在输入的时候也会遇到些问题，比如指甲油会有颜色的选择、商品价格条上的价格和电脑里的价格不一样、有些小东西没有贴编码，这些问题我在遇到的时候就及时请教了韩颖。 2014年3月1日 星期六 今天我上的是中班从下午13:00到晚上21:00。中午我到店里的时候店里已经挺热闹的了，由于今天是星期六，所以店里的生意还是很不错的。我来了没多久韩颖就因为要出去银行存钱，所以先下班了，店里就只有我和沈畅在。我现在基本已经能够独立收银了，虽然还不是十分数量，但是也能够掌握了。今天我和沈畅在店里的时候有电话打过来，我刚好在收银台，但是我不知道是不是该接