参观泉州海外交通史博物馆.doc

参观泉州海外交通史博物馆 ??一座酷似一艘扬帆起航的大船、灰白色、巨大的建筑物呈现在我眼前,这就是泉州海交馆。星期五上午，阳光明媚，我们在老师的带领下，兴高采烈地到这里进行参观。 ???走进宽敞明亮的海交馆，我们满怀好奇心地来到中国古代船模陈列观，里面陈列着各种各样从泉州湾出土的宋代海船残体及船上的遗物，还有宋元明清时期各种不同形制的锚具和古代船只模形，据我了解，这里包括历代船行与内河、海洋的各种客船、货船、渔船。最引人注目的是郑成功收复台湾的战船模形和郑和“下西洋”的宝船模形，据史记记载，刺桐港在宋代号称“东方第一大港”! ???接着，同学们走进琳琅满目、灯光四射的外销陶瓷馆，里面有五百多件珍贵的陶瓷陈列品，其中许多是泉州已发现的古窖的产品，有宋元时代的军持、粉盒、莲辫碗、高足杯，有明代的乳白梅花杯、观音佛像、还有清代的青花碗、盘等。 ???最后，我们走进宗教石刻馆，在我们眼前是出现的伊斯兰教是寺庙建筑物件、教徒墓碑、墓盖石，石碑上刻有波斯问和阿拉伯文字。 ???走出宗教石刻展览馆，我仿佛看到了郑和站在船头，手挥令旗，指挥几百艘大船浩浩荡荡、乘风破浪与惊涛骇浪搏斗驶向西方的情景。他们带去了中华的文明和物品…… ???我仿佛又看到，刺桐港沸腾了！几白艘船只停泊在港边，整个刺港人山人海、热闹非凡，有上船的，有下船的，有挑的，有扛的，有买的，有卖的，有中国人，有外国人，吆喝声，吵闹声，说话声响成一片。 ???参观完海交馆，我从心底产生一种强烈的愿望，愿泉州这艘大船一帆风顺，驶向世界，驶向未来！ 酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划 酒店年度工作计划范文汇总 酒店年度工作计划范文一 2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质，提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神，结合本酒店实际，我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机，进一步推进员工培训工作的深度，努力做好2016年的全员培训工作。 一、指导思想 以饭店经济工作为中心，将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中，认真学习深刻领会当今培训工作的重要性，带动员工整体素质的全面提高。 二、酒店的现状 当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距，主要体现在员工礼节礼貌不到位，对客服务意识不强，员工业务不熟等方面。 三、当前的目标和任务 2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标，切实提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身改革的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。 四、培训方法和内容落实 以各部门为基本培训单位，贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训，不断提高员工的岗位技能。 1.专业技能培训 (1)管理工作的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度，定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。 (2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口，旅游外语水平的不足，势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此，为提高以上各相关部门员工的外语水平，酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划 时间：拟于2月份起开展，以3个月为一个周期，每周安排两节培训课(共计24课时)。 目标：提高员工外语基本会话能力开展，达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。 对象：前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。 考核：培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核，借以考察员工掌握程度。培训结束后，人事部将进行一次大考核，考核主要针对口语测试进行。 激励与处罚机制：A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级，B、设定一定的英语津贴，C、在年度评选优秀员工时给予优先评选;处罚、对于考核不合格的人员给予补考机会，不合格人员将考虑延缓晋级。 (3)员工业务技能培训：以部门为培训单位，部门每月制定员工培训计划(上交人事部)并落实执行，人事部负责跟踪监督，并对培训提出合理建议。 2、员工入店培训 员工办理入职手续 培训内容：员工手册、酒店概况、服务礼仪、行为规范及服务意识、消防及安全知识、服务技能、酒店知识等。 考核 员工转正培训 员工晋升培训 员工转正考核 员工晋升考核 新进员工是饭店经济活动中的新生力