参观清华大学.doc

参观清华大学 ??金秋时节，爸爸妈妈带我去参观了北京的清华大学。 从公共汽车站下车之后，第一眼就看见了清华大学的正大门，上面刻着这所学校的名字，接着，我们上去台阶之后，就看见了清华大学的主楼，中间种着一片草丛，两旁又有两栋很高的楼，看整个样子，就有着一种非常雄伟的感觉，听妈妈说：“清华主楼，建于五十年代，现在是电机系、自动化系、计算机系、计算中心、网络中心所在地。”妈妈还说：“爸爸年青的时候，就在清华大学主楼的自动化系学习过。”听妈妈这么一说，我心想：爸爸在这学习过，他一定非常自豪，我长大也要像爸爸一样在这里学习。 清华大学大礼堂坐落于校园西区的中心地带，庄严雄伟，一直被清华师生视为自己坚定朴实、不屈不挠性格的象征。正前方竖立着一块石碑，这个就是清华大学师生的校训，它要让学生们时时刻刻要严格要求自己，我看了之后，心里暗暗地竖起了大拇指。 水木清华是清华园内最引人入胜的一处景地，地处工字厅后门外，四时变换的林山，玲珑着一泓秀水，山林之间掩映着两座玲珑典雅的古亭，正额“水木清华”四字，两侧对联“槛外山光历春夏秋冬万千变幻都非凡境”，“窗中云影任东南西北去来澹荡洵是仙境”，望着眼前的一切，我深深地陶醉了，心想：我小的时候一定要努力，长大才能努力成为一名清华学子。 清华大学呀！你真是一所名副其实的好学校，我将时时刻刻把你追求和向往。 ? 酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划 酒店年度工作计划范文汇总 酒店年度工作计划范文一 2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质，提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神，结合本酒店实际，我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机，进一步推进员工培训工作的深度，努力做好2016年的全员培训工作。 一、指导思想 以饭店经济工作为中心，将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中，认真学习深刻领会当今培训工作的重要性，带动员工整体素质的全面提高。 二、酒店的现状 当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距，主要体现在员工礼节礼貌不到位，对客服务意识不强，员工业务不熟等方面。 三、当前的目标和任务 2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标，切实提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身改革的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。 四、培训方法和内容落实 以各部门为基本培训单位，贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训，不断提高员工的岗位技能。 1.专业技能培训 (1)管理工作的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度，定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。 (2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口，旅游外语水平的不足，势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此，为提高以上各相关部门员工的外语水平，酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划 时间：拟于2月份起开展，以3个月为一个周期，每周安排两节培训课(共计24课时)。 目标：提高员工外语基本会话能力开展，达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。 对象：前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。 考核：培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核，借以考察员工掌握程度。培训结束后，人事部将进行一次大考核，考核主要针对口语测试进行。 激励与处罚机制：A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级，B、设定一定的英语津贴，C、在年度评选优秀员工时给予优先评选;处罚、对于考核不合格的人员给予补考机会，不合格人员将考虑延缓晋级。 (3)员工业务技能培训：以部门为培训单位，部门每月制定员工培训计划(上交人事部)并落实执行，人事部负责跟踪监督，并对培训提出合理建议。 2、员工入店培训 员工办理入职手续 培训内容：员工手册、酒店概况、服务礼仪、行为规范及服务意识、消防及安全知识、服务技能、酒店知识等。 考核 员工转正培训 员工晋升培训 员工转正考核 员工晋升考核 新进员工是饭店经济活动中的新生力量，增强素质，磨练技能，使之尽快与发展迅速的饭店同步提高。根据“先培训、后上岗”，“边培训、边上岗”的原则，有计划有步骤地对新进员工进