- 1、本文档共72页,可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
吃野核桃
吃野核桃
?吃野核桃
?浙江省桐乡市 ?浙江省桐乡市乌镇植材小学 六 ?李淑婷
星期天下午,爸爸从街上回来带回来一包野核桃。野核桃,要知道那可是我最喜欢吃的零食了。虽然野核桃很好吃,而且里面的核桃肉也富有营养,但是吃起来却不是那么容易呢!
我的牙齿看来不这么好,所以不敢咬,而且这一些野核桃不管我这么咬都咬不动它。于是,我改用武力解决。我拿来了一把榔头,又拿来一块厚实的木板。然后,我左手拿起野核桃放在木板上面,右手高高举起榔头,用力往下一敲。“啪”的一声,野核桃被我砸碎了。它四处飞散出去。有的核桃肉飞到了地上,不能够吃了,有的变得粉碎,也吃不成了,有的还嵌在壳里吃不到。唉,真是难哪!第二次,我又拿了一颗野核桃。这一次我用力比较轻。可是,这野核桃动都不没有动一下,真像一个老顽固。这一次,我用了八成力气,可是不幸得很,拿榔头的手偏了那么一点点,敲到了手上。疼得我“哇”地一声喊了出来。爸爸立刻赶过来问我:“小婷,怎么了?”“没有什么!”我说。虽然我的眼睛里面的泪水快要掉下来了,但是为了吃野核桃,我就是忍着不让它下来。这一次,我学乖了。我看准了核桃,用了八成力气。啊,这一次,我敲得真好核桃碎裂了,肉露出来了,还比较完整。我拣起一块核桃肉放到嘴里轻轻咬着。嗯,真香,真好吃!于是,我继续敲打着。敲出了核桃肉就拿起来吃。
我不停地敲着,不停地吃着。两个小时不到,爸爸买来的那一包野核桃全部给我报销了。
晚饭前,爸爸问我:“野核桃呢?”我说:“全部吃光了!”“啊,你怎么这么快?”“哈哈,我的技术高明,所以能够很快吃光你买来的野核桃!而且说明你买的野核桃少了一点!”“如果你在其他事情方面也能够像吃核桃那样就好了!”“我会的!”我心里在想爸爸你太小看我了,今后就看我的行动吧!指导教师:冯永康
投稿:2005-11-1 15:42:21
酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划
酒店年度工作计划范文汇总
酒店年度工作计划范文一
2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质,提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神,结合本酒店实际,我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机,进一步推进员工培训工作的深度,努力做好2016年的全员培训工作。
一、指导思想
以饭店经济工作为中心,将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中,认真学习深刻领会当今培训工作的重要性,带动员工整体素质的全面提高。
二、酒店的现状
当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距,主要体现在员工礼节礼貌不到位,对客服务意识不强,员工业务不熟等方面。
三、当前的目标和任务
2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标,切实提高员工认识培训工作的重要性,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身改革的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。
四、培训方法和内容落实
以各部门为基本培训单位,贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训,不断提高员工的岗位技能。
1.专业技能培训
(1)管理工作的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度,定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。
(2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口,旅游外语水平的不足,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此,为提高以上各相关部门员工的外语水平,酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划
时间:拟于2月份起开展,以3个月为一个周期,每周安排两节培训课(共计24课时)。
目标:提高员工外语基本会话能力开展,达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。
对象:前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。
考核:培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核,借以考察员工掌握程度。培训结束后,人事部将进行一次大考核,考核主要针对口语测试进行。
激励与处罚机制:A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级,B、设定一定的英语津贴,C、在年度评选优秀员工时给予优先评选;处罚、对于考核不合格的人员给予补考机会,不合格人员将考虑延缓晋级。
(3)员工业务技能培训:以部门为培训单位,部门每月制定员工培训计划(上交人事部)并落实执行,人事部负责跟踪监督,并对培训提出合理建议。
文档评论(0)