- 1、本文档共72页,可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
唉!现在的年轻人呀_0
唉!现在的年轻人呀
??现在大多数家庭中都只有那么一个孩子,?他们都被爸妈们看作是精美易碎的玻璃制品平时碰都不能碰,?上了学,看着老师严加管教小孩又心痛,所以一些孩子被父母娇宠贯了,就不好好学习,等着长大了,父母给他们出那些父母用血汗换来的钱买个大学上,但是这些出钱买的学校上的安心吗?那如果家中经济条件不好的呢?那不是只有靠干体力活、乞讨、当街头混混干些比如偷东西、抢钱这些犯法的事。有的孩子成绩有一点儿下滑就会自暴自弃和那些坏青年混在一起学坏他们会做一些不良行为:不尊重老人、欺负弱小、染头发、做坏事、打架……这样不仅没知识更没有好的品德、素质。
唉!现在的年轻人呀,个个都“出口成脏”,不讲道理。记得那一次,天气好得不得了,我和妈妈正要去亲戚家串门,我们看见一位白发苍苍衣衫褴褛的老爷爷正向前吃力的骑着三轮车,“呼呼呼”后面来了一辆摩托车上面坐着一个小伙子,戴着墨镜,只穿了一件衬衫和一件薄薄的外衣,酷还是挺酷的,但这毕竟是冬天呀!真的是“要风度不要温度”呀!他那辆车就像一匹脱了缰绳的野马疯狂的向前冲过来。正好在十字路口,那辆摩托车不但没减速,也没开转向灯,看见前面有老人在骑车也没按喇叭,老人不知后面有车辆,于是并向左拐弯,那个年轻人正好得向右拐,眼看就要撞上了,只见那个年轻人把刹车一点,再来了个360度大转弯,又向前驶去。口中一句话脱口而出:“妈的,老不死的臭老头子,你找死呀!”?那个老爷爷只好走了。
唉!现在的年轻人呀,素质可真差呀。记得有一次我和妈妈去吃酒,在饭桌上我们谈起了关于一次捐资救灾的事,一些小孩子都纷纷拿出自己平时积攒的零用钱,这一行为可真让人感动。这时一个“平头”可前面和后脑勺都留了一撮头发而且都染了色年轻小伙子开了口:“唉,现在的人呀真是太傻太笨了,把自己的钱给别人,别人又不会给你什么好处,再者说就现在自己家都穷着呢!有了钱不如给自己买点好吃的那样多划算啊!”
唉!现在的年轻人呀……
酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划
酒店年度工作计划范文汇总
酒店年度工作计划范文一
2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质,提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神,结合本酒店实际,我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机,进一步推进员工培训工作的深度,努力做好2016年的全员培训工作。
一、指导思想
以饭店经济工作为中心,将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中,认真学习深刻领会当今培训工作的重要性,带动员工整体素质的全面提高。
二、酒店的现状
当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距,主要体现在员工礼节礼貌不到位,对客服务意识不强,员工业务不熟等方面。
三、当前的目标和任务
2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标,切实提高员工认识培训工作的重要性,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身改革的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。
四、培训方法和内容落实
以各部门为基本培训单位,贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训,不断提高员工的岗位技能。
1.专业技能培训
(1)管理工作的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度,定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。
(2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口,旅游外语水平的不足,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此,为提高以上各相关部门员工的外语水平,酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划
时间:拟于2月份起开展,以3个月为一个周期,每周安排两节培训课(共计24课时)。
目标:提高员工外语基本会话能力开展,达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。
对象:前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。
考核:培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核,借以考察员工掌握程度。培训结束后,人事部将进行一次大考核,考核主要针对口语测试进行。
激励与处罚机制:A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级,B、设定一定的英语津贴,C、在年度评选优秀员工时给予优先评选;处罚、对于考核不合格的人员给予补考机会,不合格人员将考虑延缓晋级。
(3)员工业务技能培训:以部门为培训单位,部门每月制定员工培训计划(上
您可能关注的文档
- 告别依赖 走向自立_2.doc
- 告别依赖 走向自立_4.doc
- 告别依赖 走向自立_5.doc
- 吴江市八都镇中心小学六年级毕业练习卷(B).doc
- 告别依赖,走向独立教学设计.doc
- 告别依赖,走向自立教学设计2.doc
- 员工仪容仪表检讨书3篇.doc
- 员工交通安全协议书3篇.doc
- 员工住院请假条3篇.doc
- 员工住宿协议书3篇.doc
- 第18讲 第17课 西晋的短暂统一和北方各族的内迁.docx
- 第15讲 第14课 沟通中外文明的“丝绸之路”.docx
- 第13课时 中东 欧洲西部.doc
- 第17讲 第16 课三国鼎立.docx
- 第17讲 第16课 三国鼎立 带解析.docx
- 2024_2025年新教材高中历史课时检测9近代西方的法律与教化含解析新人教版选择性必修1.doc
- 2024_2025学年高二数学下学期期末备考试卷文含解析.docx
- 山西版2024高考政治一轮复习第二单元生产劳动与经营第5课时企业与劳动者教案.docx
- 第16讲 第15课 两汉的科技和文化 带解析.docx
- 第13课 宋元时期的科技与中外交通.docx
最近下载
- 铁路工程概预算编制办法(铁建设[2006]113号文终稿).pdf
- 【智慧树】【知到】大学生劳动就业法律问题解读(2024必威体育精装版版) 章节测试答案.docx VIP
- 北师大版七年级上册数学课件第六章 数据的收集与整理.pptx
- 正川ZC200系列通用变频器使用说明书 选件.doc
- 2024年疾控大学习新兴技术在传染病预测预警中的应用答案.docx VIP
- 统编版语文六年级上册《童年》整本书阅读推进课(课件).pptx
- 新教材人教版高中物理必修第三册讲义(知识点考点汇总及配套习题含解析).pdf
- 临床基础知识题库及答案 .pdf
- 金色的鱼钩课本剧红色经典长征英语剧本.docx VIP
- 相亲简历模板(男).docx VIP
文档评论(0)