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唉,我的压岁钱
唉,我的压岁钱
??那个我期盼已久的日子――春节终于来临了!每当这个日子,外公、外婆、爷爷、奶奶……都会给我压岁钱。年三十那天,我兴奋不已,想想明天我就会财源滚滚,我高兴得彻夜难眠,这个节日对我太重要了,其他的节日都可以取消,如果谁敢把这日子取消,我准和他急。
年初一早上,我和妈妈赶了两个半小时的车到外婆家拜年,一进门,我就赶紧说:“祝外公外婆身体健康,新年快乐!”外婆听了高兴地把我迎了进去,而妈妈却被冷落在一旁,看了直嫉妒。不一会,外婆拿出一个厚厚的红包放在我手里,笑容可掬地对我说:“祝辉煌学习好,身体好,快快长大。”为了表示客气,我假装一再推辞,其实我心里甜滋滋的。拿了压岁钱,我马上到小房间,拿出钱,把红包一扔,马上把1200元钱揣在兜里。哈哈!我发财了,对这些钱,我绝对不会客气,暗暗盘算着怎么用,我一定要买一辆必威体育精装版式的遥控飞机、对,还有迷你赛车……想到这里,我抑制不住心中的喜悦,怕夜长梦多,我悄悄地踏出了家门,准备实现我刚才的想法,但我的动作不够快,妈妈把我叫了进来:“儿子,回来。”妈妈的声音让我心里一寒,心想:这次准又凶多吉少,往年的情景立即浮现在眼前,那“堆积如山”的压岁钱被妈妈搜刮得一干二净,变成了厚厚的练习册,想到这里,我双腿发软,慢吞吞地挪了回来,结结巴巴地问:“妈妈,干……。干什么?”“儿子,这句话应该是我问你的呀。”“哦,我想出去逛逛。”“是吗?那你先把压岁钱放在我这儿,明天我带你去书城看看,买些书回来。”我听了像是掉进了冰窟窿,我想反驳,但妈妈的威严让我无法抵挡,我双手哆嗦着把钱给了妈妈。随后冲出了家门,走在小区里,想想冤枉:压岁钱是公外婆给我的,我有权自己支配,但妈妈就是不给我这个自由,我已经长大了,我渴望自由。或许妈妈是为了我好,唉!等明年吧,明年可能我就能自己支配压岁钱了。
唉!我可怜的压岁钱。
酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划
酒店年度工作计划范文汇总
酒店年度工作计划范文一
2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质,提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神,结合本酒店实际,我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机,进一步推进员工培训工作的深度,努力做好2016年的全员培训工作。
一、指导思想
以饭店经济工作为中心,将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中,认真学习深刻领会当今培训工作的重要性,带动员工整体素质的全面提高。
二、酒店的现状
当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距,主要体现在员工礼节礼貌不到位,对客服务意识不强,员工业务不熟等方面。
三、当前的目标和任务
2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标,切实提高员工认识培训工作的重要性,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身改革的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。
四、培训方法和内容落实
以各部门为基本培训单位,贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训,不断提高员工的岗位技能。
1.专业技能培训
(1)管理工作的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度,定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。
(2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口,旅游外语水平的不足,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此,为提高以上各相关部门员工的外语水平,酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划
时间:拟于2月份起开展,以3个月为一个周期,每周安排两节培训课(共计24课时)。
目标:提高员工外语基本会话能力开展,达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。
对象:前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。
考核:培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核,借以考察员工掌握程度。培训结束后,人事部将进行一次大考核,考核主要针对口语测试进行。
激励与处罚机制:A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级,B、设定一定的英语津贴,C、在年度评选优秀员工时给予优先评选;处罚、对于考核不合格的人员给予补考机会,不合格人员将考虑延缓晋级。
(3)员工业务技能培训:以部门为培训单位,部门每月制定员工培训计划(上交人事部)并落实执行,人事部负责跟踪监督,并对培训提出合理建议。
2、员
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