唉，我真后悔……_0.doc

唉，我真后悔…… ?在我的脑海里，有许许多多令我难忘的事，这些事有如海滩上五彩的贝壳，闪闪发光。但是，其中有一枚暗淡无光的贝壳，使我一想起它，心里就后悔不已…… 那是暑假的一天，我从同学家回来，惊喜地发现我们小区的草坪上有一张十元钱的纸币，我望了望四周，看见没有行人。我连忙蹲下身子，迅速拾起这张纸币，忙把它塞进了裤兜里，高兴地哼着小曲儿，又蹦又跳地上楼去了。到了家，我把那一张十元钱夹在日记本里，然后又下楼玩去了。 我又来到了小区的草坪，这时，我看见一位衣着朴素的小女孩，手里拿着一个瓶子，在草坪上来回走着，嘴里还自言自语地说：“我的十元钱呢?我把它弄丢了吗?……”我想，刚才我捡到的十元钱一定是这位小女孩弄丢的，我是否应该把钱还给他呢？可……，这时,我的脑海里站出了两个人在吵架，一个人说：“你是少先队员，应该有拾金不昧的精神。”另一个人说：“不对，这钱是你一没偷二没抢，来得正当，不要把钱还给她。”第一个人又说：“你看这小姑娘哭得多伤心，把钱还给她吧！”两个人吵得快要把我的脑袋吵破了，最后，我选择了后者，装作没看见小姑娘似的，坐在草地上休息，等待伙伴过来一起打羽毛球，小姑娘哭哭啼啼地走了。 看着小姑娘那渐渐远去的背影，我的脑袋像被什么东西砸了一下，顿时清醒过来了，眼前闪现出语文老师那高大的身影，脑子里回响起老师平时的教诲：“捡到东西要交公。”。于是，我以最快的速度冲上楼，把那张夹在日记本里的十元钱取出来，我要把钱还给小女孩！当我拿着钱再次来到草坪时，小姑娘的身影早已消失得无影无踪了，留给我的只有被夕阳拖得老长的树影。 晚上，我彻夜男眠，小女孩的背影在我的眼前挥之不去。也许，我把钱还给她，她就可以买到送给奶奶的礼物了；；也许，如果我把钱还给她，她就不会挨妈妈骂了；也许，我把钱还给她，她就可以买到本子写作业了，第二天就不用被老师批评了……我不敢再往下想了。 小女孩啊，请原谅我吧！愿我的脑海里不再有这样不光彩的贝壳了。永远都没有…… 酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划 酒店年度工作计划范文汇总 酒店年度工作计划范文一 2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质，提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神，结合本酒店实际，我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机，进一步推进员工培训工作的深度，努力做好2016年的全员培训工作。 一、指导思想 以饭店经济工作为中心，将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中，认真学习深刻领会当今培训工作的重要性，带动员工整体素质的全面提高。 二、酒店的现状 当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距，主要体现在员工礼节礼貌不到位，对客服务意识不强，员工业务不熟等方面。 三、当前的目标和任务 2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标，切实提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身改革的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。 四、培训方法和内容落实 以各部门为基本培训单位，贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训，不断提高员工的岗位技能。 1.专业技能培训 (1)管理工作的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度，定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。 (2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口，旅游外语水平的不足，势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此，为提高以上各相关部门员工的外语水平，酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划 时间：拟于2月份起开展，以3个月为一个周期，每周安排两节培训课(共计24课时)。 目标：提高员工外语基本会话能力开展，达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。 对象：前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。 考核：培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核，借以考察员工掌握程度。培训结束后，人事部将进行一次大考核，考核主要针对口语测试进行。 激励与处罚机制：A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级，B、设定一定的英语津贴，C、在年度评选优秀员工时给予优先评选;处罚、对于考核不合格的人员给予补考机会，不合格人员将考虑延缓晋级。 (3)员工业