跨部門协调与管理能力提升-2天-EMS有效管理版.docVIP

《跨部门协调与管理能力提升》-2天-EMS有效管理版 讲师： 李泽尧教授，中国著名实战管理专家 教材体系： 教材：培训导师专著《有效管理十八项技能》广东经济出版社出版 参考书：培训导师主编中国职业经理人成长计划丛书《执行力》《领导力》、及专著《创造力》、《中国式绩效考核》《企业目标责任制考核方法与实例》等广东经济出版社出版 教材： 《有效管理十八项能》广东经济出版社2005年1月出版 参考书： 《执行力》《领导力》《商战力》、《创造力》、《中国式绩效考核》 课程特点 顶级实战管理专家，绝对实用、解决问题 著名专家与资深讲师，内容深入浅出、趣味性、启迪性强 著作等身的专家级讲师，管理技能和管理思想实用而系统，经得起推敲 课程理念（市场需求切入点）： 管理培训的意义在于实实在在提升干部的实战管理能力。 或许企业高层需要的正是不同管理思想的撞击，可是企业中层则更需要系统的管理知识和实实在在管理技能 目前所见提供给企业的培训总体来看比较缺乏系统性。 课程特色： 精选不可多得的中国著名的实战派企业管理专家李泽尧老师（管理著作十八部）的实战管理能力提升知识体系 每次2天，4-5个周末强化，实战、系统的知识体系之外结合实际、聚焦培训企业实际管理问题、学员课前预习、老师课堂问题深度解析、课后作业、热线辅导、案例互动、实际问题小组讨论与辅导、结业考试，明显、大幅提升学员管理能力。 同一个老师全程授课，保证案例分析及辅导效果，跟踪解决企业干部的实际问题 课程内容的系统性、实战性，一套课程一步到位、大幅提升干部实战能力 第1模块 跨部门协调破解之道 第1单元：有效目标分解——统筹与协调的基准 切入点： “对下工序负责就是对领导负责” 目标指向与整合 岗位关键业绩指标KPI——管理要有目标 9 目标分解与工作能力 10 WBS——世界性的目标（任务）分解工具 11 WBS运用 15 KPI的第一个维度——向上：有效目标分解体系 20 KPI的第二个维度——向后：下工序是客户 22 KPI的第三个维度——时间坐标：可持续经营 23 第2单元：制度与稽核管理——部门协调流程保证 切入点：聚焦岗位接口——节点内的技术节点间的责任 管理者与制度建设 57 要点1：制度设计的参照系——人性下限 58 要点2：要求合理——如刀尖 60 要点3：书面化——明确界定 62 要点4：可检查——基于事实、讲究证据 63 要点5：有人在检查——制度是业务运作的一部分 67 要点6：利益挂钩——可控性：制度要有约束力 68 要点7：与业务有关——产品有标准、作业有规范、管人有制度 70 要点8：严格执行——循序渐进、持续改进 72 第3单元：绩效管理——改进驱动力 切入点：利益驱动与拉动——何谓职责：领导放心+客户满意 绩效管理的意义——为自己做事 111 要点1：基于事实、跳出主观——区别赛马与相马 113 要点2：聚焦过程和结果——过程代替态度、结果代替能力 116 要点3：结果有标准——明确和锁定管理目标：KPI 120 要点4：过程有规范——绩效考核的过程即是管理精细化的过程 121 要点5：利益挂钩、持续改进——月度考核与浮动工资 124 误区破解之道：中国式绩效考核的一般步骤与要点 125 专题：跨部门协调问题实战分析 “扯皮”——企业常见病症 如何面对别部门的“犯错” 采购部的物料总是晚到怎么办？ 结果导向可以解决哪些问题？ 如何做到各得其所、各就各位、循序渐进 小组讨论：跨部门沟通、协调常见困扰 实战详解：跨部门沟通、协调问题解决之道 第2模块 管理能力提升精要 第1单元：主导与跟踪——我做故我在 切入点：从我做起——我做，故我在 案例与启示——何为主导 25 为什么要主导 27 主导打造成功 28 骑马——做一个主导型管理者 29 管理要有可控性——跟踪、主导与执行力 32 如何主导？ 34 培养主导的企业文化 36 管理的层次与重点——管理的画龙点睛之笔是“主导” 38 第2单元：个案突破——问题分析与解决 切入点：面对问题、解决问题——管理技能与智慧是关键 改善意识——打造问题发现的火眼金睛 42 敏锐分析——问题解决的能力从哪里来 45 管理从个案改进开始——蚕食策略 48 个案突破与干练 52 螺旋式上升——“维持”和“改善” 54 群体智慧挖掘技术——产生团队奇迹倍 55 第3单元：精明干练——自我管理与执行力提升 切入点：抓住管理者能力突破的若干穴位 独善其身——管理者做事风格打造 74 独树一帜——亭亭玉立、自我管理 76 行动干练——可交付成果：抓住接口不放 78 思维干练——“外行”如何管“内行” 79 做事到位——强势与主导、一竿子插到底 82 思考到位——点对点，1+1=2、精确思考 84 嘴上无毛