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玫琳凯口号.doc

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玫琳凯口号

玫琳凯口号 篇一:玫琳凯的领导特色 玫琳凯的领导特色 080141077 刘雨丝 玫琳凯在1963年退休后,才创办了玫琳凯化妆品公司。玫琳凯回顾自己的职业生涯,觉得自己的付出和能力没有得到相应的回报。她知道,就因为自己是个女人,失去了很多可以发挥潜能的机会,并且,她相信很多女性都有这种经历。于是,玫琳凯创办了她的梦想公司——玫琳凯公司,赚钱并不是玫琳凯的主要目的,她更想为女性提供无可限量的事业机会,去做她们有能力做好的任何事情。现在,玫琳凯成为全美最大的护肤品直销企业。最为重要的是,玫琳凯在全球拥有一支80万人的美容顾问队伍,这些人基本都是女性。很多人觉得玫琳凯是一个谜,其实玫琳凯的成功不是通过“大企业”普遍存在的“人吃人”的竞争实现的,而是通过关注他人需求来实现的。如果没有对事业充满热情的女性和忠诚的员工,玫琳凯就不会发展到今天,玫琳凯的成功秘诀在于其独特的领导方式。通过阅读玫琳凯的相关书籍,发现玫琳凯的领导方式是更人性化的,我选择几个最特别的领导方式进行探讨。 1黄金法则:你们愿意别人怎样对待你们,你们也要怎样对待别人 在玫琳凯,公平、一视同仁是一直被强调的。管理者在解决问题时,常想:“如果我是这个人,我希望受到什么养的待遇。”玫琳凯真的把这一句话落实到具体行动中,而不是空喊一句口号。有时玫琳凯要和上百人握手时,但她面对每一个人时,都打起精神,直视握手者的眼睛,尽可能地说些比较亲切的话,尽可能给予对方全然的注意。玫琳凯每月会安排一批业务督导到总部参观,并接受培训,玫琳凯总会抽出一天时间和他们一起上课,邀请她们来家里做客。 管理者真正做到从员工、从客户的角度出发,用耐心、理解和同情心去包容他人。为企业创造了安全的发展环境,和员工之间的相互信任就建立起来了。 2让员工感觉他是重要的 每个人都有能力完成某些重要的事情,基于这种想法,玫琳凯认为每个人都是重要的。管理人员应该对下属持这种看法,管理者必须相信每个人都是重要的。在玫琳凯,一位优秀的管理者就是要让下属完全发挥她的潜力。使员工觉得重要,会鼓舞她们有更好的工作表现。玫琳凯的管理者如何使下属觉得重要呢?最重要的就是倾听她们的意见,尊重下属的想法,让她们有机会表达自己的想法。 3赞美使人成功 如果一个人的每个小成就都受到赞美,他就会有信心去尝试更大的成就,这也就是“积小胜为大胜”的道理。在玫琳凯,每一个优秀的管理者,都了解赞美下属可以使她 成功的价值。玫琳凯公司不仅给那些达成目标的美容顾问缎带,还给予她们许多别的东西。除了粉红色的凯迪拉克轿车使用权外,还有许多奢侈品,例如钻戒和海外旅游。在活动之夜,司仪宣布获胜者,然后以类似美国小姐加冕的盛大方式颁发给她。可见,玫琳凯在尽一切可能去认可它的员工。玫琳凯的管理者会寻找许多赞美员工的机会,让员工在认可与赞美中茁壮成长。 4三明治策略 不要光批评而不赞美,这是玫琳凯严格遵守的一项原则。不管管理者要批评下属什么,都必须找出对方的长处来赞美,批评前和后都要这么做。这就是三明治策略。在玫琳凯,一个管理者在第三者面前责备一个员工的行为,是绝对不可原谅的。在第三者面前责备员工,不仅打击士气,同时也显示管理者极端冷酷。这种行为不仅会引起对方的难看和愤恨,同时在场的每一个人也会有困窘和不安的感觉。一种“我会是下一个受害者吗”的情绪会立刻产生,每个人都会受到威胁,从而降低生产力。 5领袖的步伐就是整个团队的步伐 在玫琳凯,当一些美容顾问晋升为业务督导后,就变得“官僚”和安于现状,她们不再上美容课,最后,她们在销售、沙龙建设、培养新人上都变得越来越薄弱。因为她们失去了和顾客面对面的机会。跟严重的是,一旦她们自己不上美容课,也就不再鼓励美容顾问去上美容课。所以,在玫琳凯,一位优秀的管理者通常是以身作则,不仅在外表上、在工作习惯上也得如此。员工经常会模仿管理人员的工作习惯和工作状态——无论好坏。玫琳凯的管理人员知道,自己是别人目光注意的焦点,一言一行,下属会很快追随,所以,管理人员时刻以身作则,为员工树立好榜样。 6大门敞开哲学 玫琳凯是一家“人对人”,而不是“办公室对员工头衔”的公司。在玫琳凯公司的办公室门上,不会发现任何头衔,大家也接着互称对方的名字来营造友善轻松的气氛。公司所有办公室的门也都是打开的,让员工在需要的时候,能随时和上级交谈。在这样的工作环境中,玫琳凯的员工和管理人员都相亲相爱,有人这样形容过走进玫琳凯公司的感觉,就像沐浴在阳光中。 7不要逃避问题 任何行业都不可能一帆风顺,随时会遭遇到难题,而且不管是什么难题,几乎会牵涉到人的因素,身为管理人员必须解决他们。在玫琳凯,管理人员解决问题,也有其风格。管理人员要熟悉自己的业务和下属,认出一群习惯性的抱怨者,分辨出哪些是真的问题,哪些是人杜撰出来

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