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天翼电信终端有限公司天翼终端 软件超市工程 技术规范书 （应用软件） 天翼电信终端有限公司 二ΟΟ九年七月目 录 1 概述 3 1.1 定义 3 1.2 建议书要求 4 1.3 ★报价书要求 5 1.4 标准和性能 6 1.5 乙方供货和服务范围 6 1.5.1 软件 6 1.5.2 项目实施 7 1.5.3 技术文件 8 1.5.4 技术支持和技术培训 8 1.5.5 软件调测、试运转的技术支持和现场验收测试 8 2 工程概述 8 2.1 项目背景 8 2.2 建设原则 9 3 总体技术要求 9 3.1 总体要求 9 3.2 系统设计要求、、 10 3.3 系统设计指标 11 3.3.1 本期建设规模 11 3.3.2 业务模型 11 3.3.3 建设方案 14 3.3.4 系统指标 15 3.4 系统质量要求 15 3.4.1 系统应具备高可靠性 15 3.4.2 系统应具备安全性 16 3.4.3 系统应易于使用 17 3.4.4 系统可维护性要求 19 3.4.5 系统完备性要求 19 3.4.6 系统可测试性要求 19 3.4.7 系统可移植性要求 20 3.4.8 系统易安装性要求 20 3.5 开发人员 20 4 详细技术要求 20 4.1 业务概述 20 4.2 系统结构 21 4.3 接口要求 23 5 系统配置 25 5.1 软件平台 25 5.2 系统的数据备份和数据恢复管理 26 6 软件调试、开通及试运行 27 6.1 ★交货 27 6.2 ★安装和调试 27 6.3 验收 28 7 技术文档 28 8 项目管理 29 9 ★进度计划 30 10 技术支持与技术培训 30 10.1 技术支持 30 10.2 技术培训 32 11 维护保障 33 12 保修 39 13 其他 40 概述 定义 本规范书为天翼电信终端有限公司（甲方）就“天翼电信终端有限公司天翼终端软件超市工程（应用软件）”的技术要求和供货要求，供应用软件开发商（乙方）编写建议书和报价书之用。建议书的内容格式应符合本规范书附件的要求。 乙方在建议书中，对本规范书中所提各项要求能否实现与满足，应逐项予以说明和答复。乙方亦可根据自己提供的产品技术性能具体情况，在建议书中提出建议，并附详细资料和说明。 对本规范书各条目的应答为“满足”、“不满足”、“部分满足”，不得使用“明白”、“理解”等词语。在答复中，要求明确满足程度，并作出详细解释，不得仅有应答而无解释。说明中有“详见”、“参见”的，应指明参见文档中的具体的章节或页码。 本技术规范书中标记★的条款为不可偏离条款。 本技术规范书应视为保证系统运行所需的最低要求。如有遗漏，乙方应予以补充，否则将认为乙方认同遗漏部分并免费提供。 根据本规范书要求，乙方应作出系统解决方案和系统架构及功能详细设计。同时在建议书中说明给甲方提供的技术文件、技术支持、人员培训等的范围和程度，乙方最后确认的解决方案和系统架构及功能详细设计应该得到甲方书面认可。 规范书有关内容的澄清： 乙方对于规范书的疑问可以通过书面材料与甲方联系。在规定的建议书提交最后期限以前，甲方将以书面材料给予答复。有关甲方答复材料的复印件也将递交所有得到技术规范书的乙方； 在技术谈判的各个阶段，甲方将以书面形式要求乙方对有关问题进行进一步的技术澄清，乙方应以书面资料给予正式应答；所有各阶段的技术澄清文件都将作为合同附件。技术澄清中各条目应首先应答为“满足”、“不满足”、“部分满足”，不得使用“明白”、“理解”等词语。在答复中，仅当需要明确时，才允许对满足程度进行说明。仅当应答为 “部分满足”或要求进行解释时，才允许详细解释，当应答为“满足”或“不满足“时，其详细解释视为无效解释。 甲方在任何时候都保留和拥有对本文件的解释权。甲方有权在签定合同前，根据需要修改和补充本技术规范书，修改补充后的最终技术规范书将作为合同的附件。 乙方在参与本项目中，对于甲方披露和提供的所有信息应作为商业秘密对待并予以保护，未经甲方授权不得将任何信息泄漏给第三方，否则甲方有权追究乙方的责任。 乙方应向甲方提供完整、新而成熟的系统软件等技术和产品（包括各软件开发商所提交方案以及自行提供的方案中的），其各项技术应保证具有开放性、可移植性、兼容性和可扩展性。 乙方应负责其所提交的系统配置方案的正确性、可用性、准确性和完整性，并满足本文件所提出的系统功能和性能要求。如有错漏,由乙方负责。 若乙方认为有一种以上可行、合理的解决方案，可在建议书中一并提出。乙方应根据甲方的实际需求建议一种其认为最合理的方案。 建议书要求 要求乙方在规定时间内提供规定份数的技术建议书纸质并以中文OFFICE格式提供完整的电子版文档壹套。当纸质文件和电子版