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軟实力(余士维讲课笔记)
软 实 力
------ 军事对抗的启示
2008年9月20日-----9月21日的讲课
众所周之,综合实力包括两个砝码,硬实力和软实力。硬实力是眼睛看的到,软实力是眼睛看不到的无形资源和抽象资源,却非常有用。
软实力分为四个模块
软实力的概念、产品软实力、企业软实力、个人软实力
模块一 软实力的概念
一、前言
世界上没有夕阳工业,只有夕阳技术
美国棉花 寻找软性竞争力
棉花 纺织 毛巾(Nothing feels like this) 时尚 作出文化
二、硬实力和软实力的区别
1、 综合实力=硬实力 + 软实力
可以直接打击的有效武器 可以辅助打击力量或抵制
产品/服务 对手攻击的有效方法(承诺/表现(show off)/吓阻)
吓阻:任何一个公司进入你的市场,要花很大的代价,指成本或损失(如果不成功)
表现:你的表现让别人犹豫
承诺:谁到你的市场,你们会联合决杀
扮猪吃老虎
2、软实力= 掌控能力 *(1+展现能力)
1)、掌控能力:让员工与合作伙伴自愿支持本公司政策的能力(凝聚力)
公司的领导很强,员工干部不支持,公司不强。一个不怎么样的公司,领导不强,员工干部很配合,公司也会变成一个不错的公司。
东航公司 全面吹响抗震救灾集结号 积极配合国家政策,5月13日早7点出发,第一架专机降落成都。
汶川地震
奥运会:中国民众对中国政府的支持度、认同感
伙伴,与非洲交好,政治(支持)和经济(非洲有资源,是未来的市场)。
2)、展现能力:在思想与学习上起到一个标杆作用
与时俱进
T3: 建设最快、全球最大的航站楼,客流量第九,建造速度给英国造成震动。
中国的标杆:速度快
三、掌控能力
1、操控能力 结盟、特许 保护、制裁
经销商:1)每一个地区都有一两个很核心的结盟商。大家地位统统一样,这叫做大家对你都不怎么样。
2)不是什么东西别人都可以拿到。一个资源每个人都可以拿到,这个就不叫核心的结盟商,因为他们没有经过特许。
经销商要管理、特许、保护、制裁、结盟
2、战略信誉:和你合作时,相信你的话。 政策不会欺骗,政策不会失败。
罗丽芬:没有特别的学历。年会时,握手,拥抱,送小礼物,倒咖啡,笼络经销商。
到台湾的观光客越来越少
澳门的赌场
四、展现能力
1、全员素质:公司干部和员工的素养和能力
昆剧 牡丹亭 文化遗产 在台湾演出 蒋介石注重文化
2、开放进步:公司经理人的思想风格。 风格有三种:独裁、民主、放任
台湾:医病关系医护关系很好,医疗外交,预防医学(台湾走了十五年了)
3、科技发展:公司产品的技术含量和差异化
4、内部安定:公司全体向心力和差异化
The man to see
整合权力
模块一 产品的软实力
市场琳琅满目,但全篇一律
目标逆推法 什么时候该做什么
第一节????? scarcity)上可以为自己加分。
加分:让自己的东西更能被别人接受
依据:工具和流程是固定的
操作方法从1到4依次类推100%到40%
操作方法:
1、我们产品的原材料只有在某个特定的环境(阳光、土壤、气候、地层)中,才有最好的品质表现。
西藏5100,可以做面膜用
2、产品的原材料只存在于有限的物资和空间中,数量极其有限,而且取得不易。
鹿王和鄂尔多斯
3、产品的原材料只有经过特殊处理或工匠艺术,才会呈现最好的产品结果。
瑞士军刀 钢铁处理
4、原材料虽然不难寻获,但在分类区隔的挑选中,我们只取精华,百里挑一。
古巴的雪茄 烟叶挑选
第二节?????
操作方法:
1、?? Lifetime终身会员卡)。
2、??
雅科公司,
投资艺术 借道艺术银行
3、?? (会员独享毛巾和咖啡杯)
4、??
第三节????? unique)上加分。
依据:消费者有潜意识,他消费的这个东西,别人很少见,或很羡慕,甚至惊呼一两声,他都觉得爽
操作方法
1、??
2、??
3、??
4、??
第四节?????
依据:一直能用、随时看得到、想得到
操作方法
1、?? (不做对手的对手,做对手的标准)。
2、??
3、?? 24H服务,全天候查询,和全国联网。
4、??
模块二 企业的软实力
第一节?????
造作方法:
1、??
宝洁:李佳怡 灵活和速度,是我们努力的方向
任何人在物流上需要他配合的时候,他都是非常配合。
2、??
联邦快递 全世界大公司的物
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