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职场礼仪视频 《职场礼仪》教育方案 第一单元 职场礼仪概述 1. 播放的视频： （1） 《你的礼仪价值百万》规矩的作用，共29分钟 （2） 主讲人：周思敏； （3） 播放时间：29分钟 2. 讨论的问题： （1） 为什么要学习礼仪？ （2） 看了视频你学到了什么？ （3） 对照自己行为是否有需要修正的地方， 3. 布置的作业： （1） 修正自己，注重细节 第二单元 求职面试的礼仪 1. 播放的视频： （1） 《你的礼仪价值百万》面试礼仪，共20分钟 （2） 主讲人：周思敏； （3） 播放时间：20分钟 3. 讨论的问题： （1） 面试过程中礼仪的重要性？ （2） 面试礼仪的基本规则有哪些？ 3. 布置的作业： （1） 班级内组织模拟面试现场礼仪环节。 第三单元 帮您成为职场人-女士 1. 播放的视频： 篇二：周思敏《你的礼仪价值百万》全部培训视频笔记 《你的礼仪价值百万》培训视频笔记 主讲人：周思敏 第一讲 职场礼仪概述 1、 古礼中的“礼”的意思：政治制度、礼貌礼节、礼物； 古礼中的“仪”的意思：容貌和外表、准则和法度、仪式和习俗。 2、 职场礼仪三大场景：商务场景、社交场景、休闲场景。 3、 职场礼仪三大特点：行为规范的模式、达成共识的契约、具备传承的条件。 4、 职场礼仪的四大特性：行业性、具体性、操作性、理智型。 5、 职场礼仪的五大原则：平等、互尊、诚信、宽容、自律。 6、 职场礼仪的七项修炼 1） 面试礼仪 2） 形象仪表 3） 职场仪态 4） 办公室礼仪细节 5） 沟通、表达的修炼 6） 待人接物 7） 升迁礼仪 第二讲 求职面试礼仪 1、 求职面试的六大秘籍 1） 衣着要整洁要得体（服装要制作精良、外观要整洁、文明着装、穿着得当） 2） 面试之前资料一定要备齐 3） 请勿陪同或协伴 4） 称呼仪态要规范（见到男士可称呼为主管、经理，不知道是什么职位时 可称呼为老师） 5） 沟通表达要求实 6） 面试官也要讲礼仪 第三讲 帮你成为职场俏佳人 1、 在职场里的仪容仪表仪态的规范 1） 外套：合身、熨烫整齐、裙子长及膝盖 2） 指甲：指甲油的颜色以透明不易剥落为佳 3） 配饰：避免过于花俏 4） 贴身衣服：符合尺寸、保持清洁 5） 上衣：活动方便、避免牛仔布料 6） 连裤袜：适合套装的颜色 7） 鞋子：三公分的高度 8） 包：休闲包（大而宽的包）、商务用包（A4纸大小的包）、晚宴用包（信 封大小） 9） 配饰：色系要一致、风格要搭配 2、 项链+耳环+衣衫搭配的方程式 1) 吊耳环+细链+低胸衫（头发束起来比较好） 2) 一粒的耳环+花式项链+低胸衫 3) 小粒耳环+非低胸衫（不戴项链较好） 3、 女士七大仪表自照 1） 领口干净，衬衫领口别太复杂、花俏 2） 服饰端庄，不要太薄、太透、太露、太短 3） 可佩带精致的小饰品或公司标志 4） 勤修指甲、甲油不要太浓艳 5） 衣裤裙表面不要有明显内衣切割痕迹 6） 丝袜刮破不能再穿，包里随身备一双丝袜 7） 鞋洁净，款式大方中跟为好，不宜太高太尖 4、 女士仪容七大自照 1） 头发干净整洁，发型大方、高雅、得体 2） 描清眉，修剪多余眉毛 3） 勾画适当眼线、眼影、轻涂睫毛膏 4） 保持T字带干净不油光 5） 适度涂抹唇膏、唇彩 6） 保持耳朵内外干净，佩戴得体耳环 7） 化淡妆、施薄粉 第五讲 办公室礼仪 1、职场环境 1）卫生 2）与办公环境无关的物品请勿摆放 3）文件要落实归档 2、电话礼仪—如何接电话 1）三声内接起 2）左手拿话筒 3）面带微笑 4）自报家门 5）速度适中 6）做好记录 7）报号码时四个号码为一组 3、电话礼仪—如何挂电话 1）重复重点 2）暗示对方 3）感谢对方 4）代问他人 5）相互再见 6）轻挂电话 4、办公室电话的三大细节 1）在电话机旁准备笔和纸 2）把握说话节奏，让对方听得清楚 3）语言语调适中，措词清楚明了，同时不要影响他人 5、手机使用礼仪 1）开会时不宜接打手机 2）不要频发短信 3）不要随意拍照与录像 6、与老板一起乘电梯要诀 1）不要逃避，保持镇定 2）望着他的眼睛，称呼他的职务或问好 3）全程保持微笑 7、乘坐电梯礼仪的禁忌 1）铜墙铁壁功：电梯门开时拦在电梯门口不让其他人出去 2）九阴白骨指：在电梯中一直乱按上下、开关键 3）目中无人术：在电梯里听歌，唱歌，骚扰其他人 8、乘坐厢式电梯礼仪 1）站在两侧 2）让出厢门 3）先下后上 4）请勿抢行 9、不雅的小动作：