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【销售工作总结】销售总结2011.5 2010年销售总结 往年已成为历史，但我们仍然记得往年激烈的竞争。天气虽特别的炎热，但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到安防业将会又是一个大战场,竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上百家企业都在抢人才，抢市场，大家已经真的地感受到市场的残酷。从2009年9月到2011月5月份 也差不多走过了2年了 一、任务完成情况 09年9、至、12月份公司刚刚成立实际完成销售量为6万左右，其中到帐6万，基本完成预期销售目标。 2010年计划每季度15万 全年60万。 实际销售 ￥490983 其中有1.8万 没收回。 二、客户反映较多的情况 对于我们OEM销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。 1、 质量状况：质量比较稳定，退货情况较少。 换货时有发生 2、 细节注意不够：如维修产品的清洁、维修慢是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。 3、 报价问题：价格过高。因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。 三、销售中的问题 经过一年多的磨合，公司已经慢慢走上正轨 销售问题随着公司的正规化，也遇到了瓶颈，业务量上不去。 1、 一直合作的老客户 货款要一定的压款档期 2、 客户反映我们的 红外夜视效果不大好主要是（30米枪机及小海螺） 产品的外 观要大气 3、 一部分工程商反映他们 需要增值税票 项目上需要 产品的检测报告 公司在安防 界的相关荣誉证书等 4、 5、