代表处工作总结 工作总结 .doc

代表处工作总结 工作总结 篇一：北京办事处2013年上半年工作总结 北京办事处2013年上半年工作总结 上半年，北京办事处在xxXX控股公司的领导下，基本完成了既定的工作计划，同时在完善办事处功能方面做了些尝试性探索，现将我们的工作总结和下半年工作计划报告如下： 一、 上半年工作完成情况 1，积极维护客户关系 我们借助北京办事处这个平台积极保持与有关部委的重点司局、协会等经常性联系，为获得必要的政策和信息支持创造了较好的政企交流环境。在巩固好老的客户关系的基础上，根据公司业务发展，我们逐步扩大了交往范围，开拓和建立了新的客户关系。 2，履行了公司勤务员、客户联络员的职能 接待、服务、联络是办事处日常最基础的工作，我们上半年认真履行了对控股领导、公司来京同事的接待和服务工作。上半年，我们出车100多次，接送控股领导、同事及客户共约200人次，车辆行程约2万公里，协助并陪同控股领导参加各种会议等活动数十次，配合控股公司顺利完成5月份总经理办公会，协助相关部室向不同的中央部委递交了文件、报告，并负责落实后续相关的跟踪和服务工作。 3，精打细算、量入为出 按照控股的要求，我们严格做好财务预算和预算内开支的执行和资产统计、上报工作。严格控制财务支出，尽可能的把开支控制在预算范围内。 4，探索完善办事处的功能 参股WWWWWW后，我们发现其在企业文化建设、规范化管理等方面存在许多问题，如何通过我们的努力，注入WWW企业文化，提高WWW的管理水平和盈利能力，我们就以上问题进行了梳理，并向控股公司提交了建议。 5，认真履行了工作移交任务 按照公司的安排，办事处于5月份顺利完成了人员和资产等移交工作。 二、 存在的问题 1，客户关系密切度不够，需加强与客户的沟通频次。 半年来，我们虽然保持着与客户的交流，但是与客户关系的密切度不够，需梳理好客户关系，加大与重点客户的沟通频次。 2，服务意识需加强 半年来，我们虽然能按照控股领导的要求完成了各项接待任务，但是办事处的服务质量和水平还有待进一步提高，服务意识需加强，需用心做好每一项工作，注重“细节服务”。 3，员工专业知识不够丰富，需加强学习，提升专业素质。 办事处员工的综合业务水平有待提高,需多参与到各大区基地和公司组织的各类学习，在学习中提升专业素质。 三、下半年的工作计划 1，继续巩固扩展客户资源和渠道 精心梳理与我们业务相关的政府职能部门，并建立相应档案，按照关联度和权重的不同，制定联系和汇报制度并认真执行，把政府关系纳入制度管理的范畴。其次，利用各种机会和场合向各主管业务部门宣传我们先进的文化、管理和机制，逐步加深这些部门对我们的了解、认同和支持。通过努力，力求在政策、业务、资金等方面获得业务主管部门更多的帮助和支持。 2，坚持做好接待工作，提高服务质量 北京是全国的政治文化中心，控股各部门及各大区在日常工作中都会与相关政府部门发生联系。北京代表处要根据各部门和各大区的实际需求，制定和完善相应的接待和服务制度及流程，为公司提供更为精细化的信息服务、更为贴心的接待服务。 3，加强费用管理，建立合理的费用管理流程，树立节约意识和成本意识，提高办事处财务管理水平。 4，安排好重点工作 加大与SSSSS的联系和沟通频率，深入企业进行实地调研，找出SSS在企业文化建设和规范化管理方面的不足之处，提出我们的意见和建议，逐步落实参与SSSS的实质性管理是我们下半年的工作重点。 北京办事处 2013年 月1 日 篇二：办事处个人半年工作总结 办事处个人半年工作总结 半年来，在新州办事处的领导下，在主管局的指导下，结合本部门的实际，做了一些工作，完成了自己所承担的各项任务，取得了一定的成绩，但与领导和上级部门的要求还有一定的不足，下面就半年来的工作总结如下： 一、财政工作 2009年在办事处领导的积极争取下，在旗财政局的大力支持下，办事处在财政上与新惠镇脱勾，实行财政独立，成立了财务办公室，配备了财会人员，这对我单位的财务管理和财务核算工作能够进行了有效的控制。财务工作开始步入了正轨。 制定了相应的财务管理制度，年初，根据《会计法》和有着财务管理制度，我单位制定了《机关财务管理制度》和《居委会财务管理制度》，同时根据制度又制定了《居委会财务工作百分考核细则》，规范了整个社区的财务管理，提高了资金的使用效率。 本着少花钱、多办事的原则，为领导当好参谋。因为我单位是没有收入，各方面的开支都靠上边拨那点人头经费，节省着花资金也有缺口，所以需要坚持可花可不花的钱不花，非花不可的钱少花。尽量减少资金的缺口。 按着财务制度的要求，做好日常帐务处理工作。及时向领导提供资金的运行情况和资金的现状。便于合理