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酒店管理人资 酒店优秀员工评比制度及表格 评选目的： 为提升团队的凝聚力，加强员工的集体荣誉感，同时塑造一个良好的企业形象。通过实施有效的激励，为员工提供一种融洽和谐的氛围、一个以人为本的体制，一个自我实现的舞台，充分调动全体员工的工作积极性和主观能动性，增强员工向上管理及自我进取意识，达到表彰先进、激励后进之目的，从而有效地提高员工整体素质。通过评选这一过程，号召会馆所有部门要以身边的先锋模范人物为榜样，认真执行会馆的各项规章制度和操作流程，以带动全体人员的综合素质及精神面貌的提升。 评选原则： “公平、公正、公开”原则：“优秀服务之星”、“优秀服务大使”、“最佳新人”、“会馆主人翁奖”是依据员工表现、工作成绩等，“优秀管理团队”依据部门团队建设、工作成绩等各方面，并“以之为楷模”之原则进行考核及评定。 评选频次： （一）月度评选： 1、各部门于每月25日前，由部门经理召集管理人员及员工代表评出候选人上报人事部，要求针对《优秀服务之星评选标准》、《最佳新人评选标准》、《会馆主人翁评选标准》分别注明特别突出事迹，或优秀表现及部门经理签名，并附上候选人的照片，否则视为放弃参选。 2、所有参选人员名单上交后，由人事部根据评选标准进行初审，并报办公室审批，确定优秀服务之星人员名单。 3、人事部负责落实奖金及优秀员工荣誉证书的发放。 4、每月第二个周一举行优秀员工表彰，由总经理或办公室主任颁奖，并同当选员工合影留念。 5、人事部负责联系冲印照片，并将每月优秀服务之星、最佳新人、会馆主人翁奖获奖者的照片及突出事迹张贴在员工宣传栏。 （二）年度评选： 1、各部门于每年12月15日前上交部门候选人名单，要求针对《优秀管理团队评选标准》、《优秀管理者评选标准》、《优秀服务大使评选标准》，并选出相关候选人；其中，优秀管理团队由各部门自荐，并列出先进事迹，于12月20日前报人事部。 2、所有参选人员名单上交后，由人事部组织各部门经理进行评选。 3、各部门经理在经理办公例会上进行复选。 4、人事部负责落实奖金及相关荣誉证书的发放。 5、在年度员工新年联谊会上，为“优秀服务大使”、“优秀管理团队”、“优秀管理者”进行表彰。由总经理颁奖、授牌，并同当选员工合影留念。 6、人事部负责相片的摄影和冲印，并将相片及相关资料张贴在宣传栏。 奖项设置： （一）优秀服务之星、最佳新人、会馆主人翁奖（1次/月，11次/年） 1、获奖员工可获得奖金50元及公司盖章的优秀员工证书壹本。 2、连续三个月被评为优秀服务之星，将有资格列入优秀服务大使的评选。 （二）优秀服务大使、优秀管理团队、年度优秀管理者奖（1次/年） 1、获奖员工可获得印有总经理名字的荣誉证书及相应奖状。 2、根据公司实际情况给予合理安排外出旅游的机会及奖金。 评选名额： 各部门按架构推荐名额，按一线各部门总人数的4%，二线各部门比例的3%，财务、采购部1名，人事部及职能部门（含办公室宿管）1名，工程部1名，前厅1名，员工餐、安全部及洗衣房1名，中餐部2名，客房部2名，保洁部1名，后厨房2名，共计提名14人。经总经理办公例会讨论，评选出优秀服务之星5名、最佳新人1名、会馆主人翁奖1名。其余提名人员将在会馆宣传栏中予以表扬。 具体操作流程： 为使评选更加客观、准确，采用多级审核制，整个评选活动按照如下流程进行：各部门员工讨论、提名→填报《评选推荐表》→人事部核查→办公室评审→总经理批准→结果公告并执行奖励。 公司按各项奖项的参评细则设置组织全体员工投票评选出本部门的优秀服务之星。 对提名没有异议的员工，部门完整填写《评选推荐表》，由候选人的直接主管领导对参评人员的日常表现作综合评定并签字确认，如无综合评定即作为废票处理。经部门经理确认后，报人事部参与奖项评选。 由人事部组织评审委员会召开评审会议，确定评选的最终人选。人事部整理出最终被选定的优秀员工名单交总经理批准后，将优秀服务之星评选结果资料整理存档，作为年度奖项、员工晋升和加薪的参考依据，由公司颁发奖励文件，并由办公室执行奖励，落实奖状和奖金。 被选定的员工，应始终坚持一贯的行为标准，如在下次评选之前被发现有任何严重违反公司规定的行为，立即收回奖励称号，并参考公司的相应管理条例做出处分；年度评选流程参考月度评选流程执行。 相关评选细则详见附件1；相关表单详见附件2。 附件1： 奖项评选细则（一） 月度评选标准： 优秀服务之星评选标准： 当月无任何过失，表现突出，三次以上得到宾客口头或一次书面表扬，受到会馆通报表扬或嘉奖； 工作热情与主动性（如：当月主动承担额外工作，并干劲十足）； 工作数量与质量（如：当月的工作数量与质量达到标准要求并高于其他员工）； 工作知识与技能（如：与工作相关的知识与技能达到标准要求并高于其他员工）； 对他人的礼貌程度（如：