酸奶機消费者调查分析.docVIP

第八章 酸奶机消费者调查分析 第一节 酸奶机市场调查对象情况分析 一、不同收入水平消费者偏好调查 由于酸奶机并不属于奢侈品，是许多人有经济能力可以购买到的产品。因此不同收入的消费群体对酸奶机的偏好的影响不大。但是从经济理论来讲，居民收入水平直接决定消费者购买力水平，收入水平高，则购买力强，反之则弱。在城镇中，城镇居民的生活水平要高于农村居民的生活水平，一般挑选进口品牌等价格相对较高的产品，而在广大农村市场，则大部分以国产品牌为主。 图表 不同收入水平消费者对酸奶机的偏好 资料来源：我司数据中心 二、年龄结构调查 年龄在21~35岁的消费者对酸奶机的消费的比例较高，71.70%的居民购买酸奶机。21岁以下的消费者购买酸奶机的比例较小，同时，年龄较大的消费者购买的比例也不多，从中我们可以看出，酸奶机主要是年轻人的偏好。 图表 不同年龄消费者对酸奶机的购买偏好 资料来源：我司数据中心 三、不同地区的消费者偏好调查 通过对酸奶机消费者的收入水平的调查中我们可以看出，收入越高，购买酸奶机的比例越大，而消费者的收入水平又与当地的经济发展有关系，城市越发达的地区，消费者对酸奶机的偏好越强。目前，在我国一线城市上海、北京、广东、浙江等地区，居民购买酸奶机的比例较大，而对于西北等经济发展落后的地区，其当地居民购买酸奶机的比例较低。上海等发达地区对酸奶机的使用比例高达53.28%，对于青海等相对落后的地区，消费者使用酸奶机的比例只有10.67%。 图表 不同城市消费者对酸奶机的偏好 资料来源：我司数据中心 第二节 酸奶机消费者消费习惯调查 一、酸奶机产品消费者购买频次调查 从消费者购买频次上看，消费者对进口品牌的平均购买次数为0.24次/年，而对于国产品牌酸奶机，消费者的平均购买次数为0.38次/年。从中我们可以看出，进口品牌相对于国产品牌来说，产品质量高，使用寿命相对较长，人们更加信赖。 图表 酸奶机产品消费者购买频次调查 资料来源：我司数据中心 二、消费者对酸奶机价格认同情况调查 价格仍然是消费者关注的最重要因素，并在一定程度上成为阻碍消费的关键。调查显示，阻碍消费者购买酸奶机的主要因素是价格，选择价格因素的消费者比例高达66.7％，远远高于其它因素的选择比例。而排名第二位的阻碍因素是使用寿命，比例为58.20%。从产品功能上，消费者已经基本认可了酸奶机产品。可见，价格对消费的实现具有非常重要的影响。 图表 消费者对酸奶机价格认同情况调查 资料来源：我司数据中心 三、消费者购买渠道情况调查 以标准超市、大卖场和便利店为主要载体，已经成为现代酸奶机销售系统的主流。国内整个酸奶机零售市场的份额中，大型综合超市己经占到了一半以上，而且大型综合超市的总体市场份额中有23%为国外商业巨头所占有。 第三节 酸奶机消费者品牌状况调查 一、消费者品牌忠诚度调查 所谓品牌忠诚，是指出于价格、质量等诸多因素的引力，使消费者对某—品牌的商品情有独钟，形成偏爱并长期地购买这一品牌商品的行为。提高品牌的忠诚度，对于一个企业的生存与发展，扩大市场份额极其重要。 几年前，品牌在中国就显得非常重要，相对其他市场而言，中国毫无疑问是更受品牌影响的国度。在调查中，2/3 的消费者在商店购物时愿意只挑选一种或常用的品牌。只有极少数消费者会换用其他酸奶机品牌。 二、消费者的消费理念调研 由于“三氯氢铵”风波，人们更加注重饮食。现在的消费者是越来越理性了,根据家庭的饮食习惯和对事物的偏好,选择自己经济能力范围内可承受的、性价比较高的产品已经成为目前消费者普遍认同的消费理念了。 图表 消费者的消费理念 资料来源：我司数据中心 三、消费者对酸奶机品牌偏好调查 品牌是产品和企业核心价值的体现，一个好的品牌不仅能使消费者产生好感，购买商品，更能使消费者形成品牌忠诚，重复购买。每一个品牌在不同的人心中的感觉都是不一样的。据调查，小熊牌酸奶机在市场中受欢迎的程度最高，其次为日创。 图表 消费者对酸奶机产品比较喜欢的品牌 资料来源：我司数据中心 四、消费者对酸奶机品牌的首要认知渠道 中国消费者获取产品信息的方式正在发生转变。亲友推荐仍然是最重要的因素，所以企业找到树立良好口碑的渠道非常重要。电视的影响也不容忽视，但其影响力正在下降。互联网广告影响力增长最为迅猛，其影响力评分比去年同期提高了21%。其他营销渠道的影响力均有不同程度的增长。 图表 消费者对酸奶机品牌的首要认知渠道 资料来源：我司数据中心