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成功来源于努力
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??在我家楼下的花园里你总能听到快乐的笑声,那就是我和我的伙伴们在骑自行车的时候发出的笑声。
记得那是上一年的暑假,妈妈给我买了自行车,我的自行车可漂亮了!蓝蓝的车身上有一句英语黄黄的格外耀眼。车身前后的两个轮子有很大的作用,可以防滑、防震,所以在水面上行驶也不会摔倒。可是现在它被多次擦掉漆,每一次骑的时候我要看它一两分钟,总是不禁回想起以前发生的事情。
那一天烈日当头,妈妈教我骑自行车,一开始我感到很害怕,因为这个两轮自行车不像三轮车一样,两轮自行车要保持平衡,如果一不留神就会摔倒。妈妈说:“上来这里坐。”我害怕地说:“不、不!如果坐上去,两轮自行车就会倒下。”“不怕,妈妈扶着,法拉第说过拼命去争取成功,但不要期望一定成功。”妈妈说。“你不要放开手,我看别人学自行车也是不放开手的。要不你先骑一圈给我看看,我就会了。”我说。妈妈二话不说就上了车,坐在坐位上,手扶着扶手,脚踏在踏板,一蹬脚车就动了,车慢慢地走动起来了,车速由慢变快,妈妈的头发也被风吹得飘来飘去,多威风啊!刹时间强烈的好奇心,牵引着我……
轮到我了,心里既兴奋又害怕,我上了车,妈妈在后面扶着。虽然妈妈在后面,但是我还是免不了紧张害怕,不过比刚刚好多了。我学妈妈那样,脚踏在踏板上,手扶着把手,可是一摇一晃的,在路中间摇来摇去,像一条蛇一样走路。“啊!”我尖叫了一声,车撞到一块
石头了,自行车把我“扔”到几米外,我被摔得四脚朝天,我虽然觉得两轮自行车摇来摇去容易倒,可是那种凉爽那种快活使我又爬上了车,踏上脚板,重新再来。“咦?把手好像没刚才摇得那么厉害了,可是还是会摇。”我自言自语道。一阵微风迎面吹来,我骑完一圈回头望了望,顿时,“惊讶”侵入了我全身。妈妈在远处向我招手,妈妈放手了,这证明我学会了骑自行车。我骑着自行车在花园里逛着,心里有一说不出的自豪感。
“张亮,小心点!”几个声音同时提醒了我。啊,原来我在骑自行车,还差点骑到水池了……伙伴们的笑声把我从回忆中拉回到了现实。此时的我真想跟他们分享我成功的喜悦,忘了哪一位名人曾经说过这样一句话“成功不是战胜别人,而是战胜自己,而要战胜自己,首先得相信自己”,著名科学家牛顿也说过:“今天你尽你最大的努力去做好,明天你也许会做得更好。”?是啊,成功何尝不是努力呢!不但学骑自行车如此,做其他事情也一样!
酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划
酒店年度工作计划范文汇总
酒店年度工作计划范文一
2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质,提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神,结合本酒店实际,我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机,进一步推进员工培训工作的深度,努力做好2016年的全员培训工作。
一、指导思想
以饭店经济工作为中心,将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中,认真学习深刻领会当今培训工作的重要性,带动员工整体素质的全面提高。
二、酒店的现状
当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距,主要体现在员工礼节礼貌不到位,对客服务意识不强,员工业务不熟等方面。
三、当前的目标和任务
2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标,切实提高员工认识培训工作的重要性,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身改革的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。
四、培训方法和内容落实
以各部门为基本培训单位,贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训,不断提高员工的岗位技能。
1.专业技能培训
(1)管理工作的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度,定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。
(2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口,旅游外语水平的不足,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此,为提高以上各相关部门员工的外语水平,酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划
时间:拟于2月份起开展,以3个月为一个周期,每周安排两节培训课(共计24课时)。
目标:提高员工外语基本会话能力开展,达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。
对象:前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。
考核:培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核,借
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