成功的喜悦_1.doc

成功的喜悦 一天晚上，爸爸妈妈回到家时已经非常疲备了，我主动为爸爸妈妈把饭菜热好。然后，我对爸爸妈妈说：“爸爸妈妈，今天的水果莎拉由我来做，行吗？”妈妈说：“我的儿子，你会做吗？”我高兴地回答道：“妈妈，你可别小瞧我，今天我在学校的实践创新课上学会了做水果莎拉，你愿意尝尝吗？”妈妈和爸爸异口同声地回答道：“好吧！” 于是，我先从冰箱里拿出材料——水果、莎拉酱和牛奶，用准备好一个碗；然后我把水果洗净，并切成丁状；接着我把水果放入碗中再小心翼翼地把西瓜皮削掉，把果肉放入榨汁机中榨成西瓜汁；然后把西瓜汗倒进带有水果丁的碗中，可是一不小主，汁水全洒在身上了，这下我可倒霉了，心想：“我这下可帮倒忙了，只好请妈妈帮我洗一下了。”于是我把事情告诉了妈妈，妈妈说：“怎么样，你会做事吗？”我无可奈何地看了妈妈一眼，妈妈既生气又好笑。我说：“我愿意接受惩罚。”妈妈说：“算了，看在你主动帮大人做事的份上，我先不处罚你了。”我高兴得一蹦三尺高，大叫着：“妈妈万岁。”于是，我换了一件衣服，又继续做起水果莎拉来。我再次榨好了西瓜汁，小心地倒进碗中，又把莎拉酱和牛奶倒入碗中，一盘水果莎拉就做好了。这时，我才深深地体会到：“妈妈和爸爸平时给我做饭的辛苦，所以我决定，以后要多帮爸爸妈妈做事，多减轻爸爸妈妈的负担，做一个懂事的孩子。” 我把水果莎拉放在桌子上，请爸爸妈妈品尝，爸爸品尝完后，夸我道：“你这水果莎拉做得挺成功的。”妈妈品尝完后，说：“这水果莎拉很好吃，但是，以后一定要小心。”我听完爸爸妈妈的话后，又高兴得跳起来，兴奋地喊道：“我成功了，我会做水果莎拉了！”此时，我明白了一个道理：只有付出辛勤的劳动，才会成功！ ? 酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划 酒店年度工作计划范文汇总 酒店年度工作计划范文一 2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质，提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神，结合本酒店实际，我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机，进一步推进员工培训工作的深度，努力做好2016年的全员培训工作。 一、指导思想 以饭店经济工作为中心，将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中，认真学习深刻领会当今培训工作的重要性，带动员工整体素质的全面提高。 二、酒店的现状 当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距，主要体现在员工礼节礼貌不到位，对客服务意识不强，员工业务不熟等方面。 三、当前的目标和任务 2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标，切实提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身改革的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。 四、培训方法和内容落实 以各部门为基本培训单位，贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训，不断提高员工的岗位技能。 1.专业技能培训 (1)管理工作的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度，定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。 (2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口，旅游外语水平的不足，势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此，为提高以上各相关部门员工的外语水平，酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划 时间：拟于2月份起开展，以3个月为一个周期，每周安排两节培训课(共计24课时)。 目标：提高员工外语基本会话能力开展，达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。 对象：前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。 考核：培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核，借以考察员工掌握程度。培训结束后，人事部将进行一次大考核，考核主要针对口语测试进行。 激励与处罚机制：A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级，B、设定一定的英语津贴，C、在年度评选优秀员工时给予优先评选;处罚、对于考核不合格的人员给予补考机会，不合格人员将考虑延缓晋级。 (3)员工业务技能培训：以部门为培训单位，部门每月制定员工培训计划(上交人事部)并落实执行，人事部负责跟踪监督，并对培训提出合理建议。 2、员工入店培训 员工办理入职手续 培训内容：员工手册、酒店概况、服务礼仪、行为规范及服务意识、消防及安全知识、服务技能、