成长的伙伴_2.doc

成长的伙伴 ??步入了中学的大门，住了校，宿舍便成为我们的家。舍友来自四面八方，各自的特点都不同，不信？请看—— 阿标，市我们宿舍的“重量级人物”。阿标有300多度的近视眼，坐在第二张桌，眼睛愣是睁到最大，也看不清黑板上的字，而且眼睛也特别小，俗称“眯眯眼”“一线天”。一张胖嘟嘟的脸上镶着一张火腿肠似的嘴唇。老是往上翘，于是我们便吓她：“如果你整天这样翘着嘴，以后就会变成鸭子嘴那样长的，很难看的呢！”她半信半疑，委屈地说：“不会吧！”。 莹莹，在大众面前，是一位淑女，声音极细极细，极温柔极温柔。当男生欺负她的时候，原以为她会破口大骂为自己讨回公道，谁知道她只是眉头稍稍皱了0.2秒，便以笑脸相应。真是气死人了。可是她在宿舍里就露出她的“英雄本色”。一次，阿标指着莹莹大喊：“莹莹，你害得我被蚊子咬死了！”?莹莹也不甘示弱的说：“死阿标，又关我什么事？你这个猪头。”?“哦，我是猪头，那你是点点点”“你是大笨蛋，豪猪”“你是……”。真是不吵得我们鸡犬不宁，就不善罢甘休。真让人无可奈何。 艾玲很有幽默感。我们宿舍有了她真是“其乐无穷”。她的性格我不知道应该怎样说。内向的时候，安静得半天听不到他一句话，外向时，乐得手舞足蹈，讲话和放鞭炮一样，别看她矮矮小小的，可常常逗得我们哈哈大笑，还要带上动作。有一次，她向我们讲述她的表妹“半夜遇鼠”的故事：她学着她表妹从厕所里出来，她在“路”上看见老鼠。都走过去了，她才学着她表妹尖叫起来：“哎呀！老鼠！”她露出惊恐的样子，然后娇滴滴地跑过来说：“妈妈，老鼠！”我们乐极了。 另外，还有阿凡的成绩好极了，勤奋好学。雨，她成熟，稳健。 成长中的伙伴，有了你们，我们的中学生活才会有趣，才会充实，才会多彩！ 酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划 酒店年度工作计划范文汇总 酒店年度工作计划范文一 2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质，提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神，结合本酒店实际，我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机，进一步推进员工培训工作的深度，努力做好2016年的全员培训工作。 一、指导思想 以饭店经济工作为中心，将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中，认真学习深刻领会当今培训工作的重要性，带动员工整体素质的全面提高。 二、酒店的现状 当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距，主要体现在员工礼节礼貌不到位，对客服务意识不强，员工业务不熟等方面。 三、当前的目标和任务 2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标，切实提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身改革的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。 四、培训方法和内容落实 以各部门为基本培训单位，贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训，不断提高员工的岗位技能。 1.专业技能培训 (1)管理工作的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度，定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。 (2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口，旅游外语水平的不足，势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此，为提高以上各相关部门员工的外语水平，酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划 时间：拟于2月份起开展，以3个月为一个周期，每周安排两节培训课(共计24课时)。 目标：提高员工外语基本会话能力开展，达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。 对象：前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。 考核：培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核，借以考察员工掌握程度。培训结束后，人事部将进行一次大考核，考核主要针对口语测试进行。 激励与处罚机制：A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级，B、设定一定的英语津贴，C、在年度评选优秀员工时给予优先评选;处罚、对于考核不合格的人员给予补考机会，不合格人员将考虑延缓晋级。 (3)员工业务技能培训：以部门为培训单位，部门每月制定员工培训计划(上交人事部)并落实执行，人事部负责跟踪监督，并对培训提出合理建议。 2、员工入店培训 员工办理入职手续 培训内容：员工手册、酒店概况、