护士长管理方式的改变.docVIP

护士长管理方式的改变 　　1护士长管理的重要性 　　护士长是带领护理人员进行护理工作的工作者，其为医院的重要管理人员，在工作中有着承上启下的关键作用。因此，护士长需同时具备两方面的能力，一方面是扎实娴熟的专业技能，另一方面是良好的护理管理技巧。护理管理是一门具有丰富着还是的管理学科，护士长要想具备良好的管理能力，需学习掌握该科目的多种知识，通过运用护理管理知识，来调动人员的积极性，更好地为患者服务，提高工作效率，加强团队凝合力。故所有护士长都应对此项知识进行学习，不断提高其管理能力。 　　2用自身的魅力影响每一个人 　　护士长应要时刻培养自身的各项素质，让自身的魅力可以对每一位员工进行影响。其应在所有人员中保持威信，发挥个人能力，带领团队进行各项工作。护士自身应重视自身的形象。尤其在我国大力推行以患者为中心的人文主义护理理念的形势下，护士长更应该以身作则，全心全意为患者服务，用自身的实际行动来带动整个护理团队的工作。不仅如此，护士长还需具备平等、包容、真诚的心态，关心爱护所有的临床护理工作人员，让团队所有人员都感受到关爱。 　　3提高自身的管理能力 　　3.1护士应具备组织能力 在对急救患者进行抢救时应体现出自身的组织能力，合理安排人员进行工作，处理各项事情都应分清轻重。在具体工作中应发挥团队的能动性，合理安排弹性的排班制度，让团队中所有人员都可发挥出自身的潜力，让工作开展更加合理。在临床工作中不断地积累管理经验可逐步提高自身的管理能力。护士长还应对细节注意，对各项薄弱的环节进行监管，让差错发生在萌芽中。 　　3.2对各项工作应保持理性，正确合理地对待工作 护士长应学会对团队进行放手，不用什么时间都亲力亲为，可重点培养骨干人员，并对工作进行放手，发挥护理团队中个体成员的特长，使其个人才华能够在工作中尽情发挥。护士长在面对特殊实例时，要对其进行科学分析，并采纳团队意见，事后注意总结，切忌主观处理问题。 　　3.3应用准确、肯定的言语进行表达 所有的工作都应整个团队来进行工作，一个人是无法完成的。这需要所有科室的人员都要配合工作，需要和同事、医生、麻醉师等进行合作，只有紧密的合作才可让工作顺利完成。故应对这些人员做好调节，调整好个性人际关系，只有调整好关系才可以让工作配合更加融洽。故在进行各项表述时应用准确、肯定的言语进行表达，让其他人理解自己的意思，良好的语言沟通能力可消除隔阂，建立融洽的关系。 　　4 德情并重的管理艺术 　　如果一个管理者脱离群体，现实管理目标就会受到影响。新型有效的情感管理，需要感情投资。护士长是社会人，需要医院这个温暖的集体，多与护士沟通，及时了解她们的思想变化，可以及时化解矛盾，增进相互信任。 　　5心胸开阔-以正确对待别人的攻击 　　作为护理团队管理者的护士长，不管其如何努力工作，总会受到来自他人的诽谤或攻击。此时，护士长需做到内省自己，如果自己没有做过他人诽谤的事情，那么这些诽谤和攻击就会不攻自破。如果自己却有做的不到位的地方，那么也不能记恨攻击自己的人，需不断的认识自身问题，不断完善自己。做到以上这些，就要求护士长要具备宽广的胸怀，能够真诚的接纳他人的进言和批评，也能够引导团队中的护理人员畅所欲言，真诚交流。 　　5.1应具备较高的情商 情商不同于智商，是不能够通过测试进行计算的，那么什么是情商呢？从其概念上来说，情商就是情绪商数，情绪智力，情绪智能，情绪智慧，换句话来说，情商也就是我们经常说的一个人所具备的理智、理性、明智以及明理等特性，主要指的是一个人的信心、恒心、毅力、直觉、忍耐力、抗挫力以及合作精神等一系列的与人素质有关的反映程度。简而言之，情商主要就是一个人的心理素质的体现，它主要表现在一个人对自己的情绪进行感受、理解、控制以及运用的一种能力。 　　5.2较高的情商有利于护士长改善整个护理团队的亲和力和凝聚力 每个团队或者群体中的成员都希望自己在一个轻松愉快的环境中工作，所以为了提高护理人员的工作质量，护士长需要为其他护理人员营造这种有利于工作的分为。如果护士长在工作过程中情绪低落，就会将这种情绪传染给其他护理人员，影响其他护理人员的工作状态，从而直接影响到护理人员的工作质量和效率，也不利于护理团队凝聚力的提高。 　　5.3较高的情商有利于提高护士长的领导艺术，解决工作过程中出现的一些问题 在每一个团队或者群体中，都会出现各种各样的问题，而问题一旦出现，如何解决才能最大限度的缩小问题造成的负面影响就依赖于领导艺术。领导者如果具备较高的情商，就会巧妙的处理这个问题，在不伤害犯错误人员的自尊心的前提下，让他主动接受批评，这样就会使所有工作人员日后更加努力的工作，尽量避免各种问题的发生，充分发挥了领导者人格魅力在团队中的重要作用。 　　5.4较高的情商有