- 1、本文档共70页,可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
拔河比赛_115
拔河比赛
??上个星期五,我们学校举行了一场别开生面的拔河比赛。由班为单位来比,真够刺激!
在第二节课上课时,校长宣布拔河比赛即将开始。选手们听到比赛开始了,都充满力量,准备应战。第一场是由五班对五班,看来他们两个班都十分有信心会取得最后的胜利噢!开始了,只见杨老师说:“各就各位,预备……起。”双方展开了激烈的战斗。瞧,只见他们个个都像红鸡蛋一样。经过激烈的斗争,五班赢了。
???到我们班了,对手看来可不简单啊!是一班的男生跟二班的女生连队来对付我们。可是,我们没有被吓倒,反而,更加有信心。我们前面的同学扣着后面同学的前脚,手紧紧地抓住麻绳,身子轻轻地往后仰,准备应战。哨声响了,我们拼命地向后拉,可是那条红领巾总不听话,总朝着一、二班连队走去。第一场一、二连队赢了,可我们必没有灰心,要争取下两场取得胜利。第二场是我们三班赢。紧张的时刻迈着轻盈的脚步来临了。最后一场比赛就要开始了,究竟最后谁是胜者呢?我们马上就要确定了。哨声又响起来了,瞧!我们班的同学抓住绳子,身子向后仰,一小步一小步地向后走。可那红领巾就是不听话,一会儿到一、二班去,一会儿又到我们班去,我们大声地叫着:“一……二……三……”出了全身力气向后拉。哨声终于响了,我们赢了。
???经过一场场激烈的比赛,拔河比赛在笑声中终于闭幕了。
酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划
酒店年度工作计划范文汇总
酒店年度工作计划范文一
2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质,提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神,结合本酒店实际,我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机,进一步推进员工培训工作的深度,努力做好2016年的全员培训工作。
一、指导思想
以饭店经济工作为中心,将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中,认真学习深刻领会当今培训工作的重要性,带动员工整体素质的全面提高。
二、酒店的现状
当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距,主要体现在员工礼节礼貌不到位,对客服务意识不强,员工业务不熟等方面。
三、当前的目标和任务
2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标,切实提高员工认识培训工作的重要性,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身改革的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。
四、培训方法和内容落实
以各部门为基本培训单位,贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训,不断提高员工的岗位技能。
1.专业技能培训
(1)管理工作的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度,定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。
(2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口,旅游外语水平的不足,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此,为提高以上各相关部门员工的外语水平,酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划
时间:拟于2月份起开展,以3个月为一个周期,每周安排两节培训课(共计24课时)。
目标:提高员工外语基本会话能力开展,达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。
对象:前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。
考核:培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核,借以考察员工掌握程度。培训结束后,人事部将进行一次大考核,考核主要针对口语测试进行。
激励与处罚机制:A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级,B、设定一定的英语津贴,C、在年度评选优秀员工时给予优先评选;处罚、对于考核不合格的人员给予补考机会,不合格人员将考虑延缓晋级。
(3)员工业务技能培训:以部门为培训单位,部门每月制定员工培训计划(上交人事部)并落实执行,人事部负责跟踪监督,并对培训提出合理建议。
2、员工入店培训
员工办理入职手续
培训内容:员工手册、酒店概况、服务礼仪、行为规范及服务意识、消防及安全知识、服务技能、酒店知识等。
考核
员工转正培训
员工晋升培训
员工转正考核
员工晋升考核
新进员工是饭店经济活动中的新生力量,增强素质,磨练技能,使之尽快与发展迅速的饭店同步提高。根据“先培训、后上岗”,“边培训、边上岗”的原则,有计划有步骤地对新进员工进行循序渐进的岗位培训。
培训内容:岗位职责、部门规
您可能关注的文档
- 护理部业务学习计划3篇.doc
- 护理部主任岗位职责5篇.doc
- 护理部季度计划3篇.doc
- 护肤品广告策划书3篇.doc
- 护菜小卫士.doc
- 报任安书(免费教案).doc
- 报任安书(免费教案)_0.doc
- 报任安书_0.doc
- 报任安书_1.doc
- 报任安书_3.doc
- 山东省海阳市事业单位考试(自然科学专技类C类)职业能力倾向测验试卷附答案.docx
- 山东省莱西市事业单位考试职业能力倾向测验(中小学教师类D类)强化训练题库推荐.docx
- 山西省介休市事业单位考试(中小学教师类D类)职业能力倾向测验试卷附答案.docx
- 吉林省德惠市事业单位考试(医疗卫生类E类)职业能力倾向测验重点难点精练试题推荐.docx
- 四川省峨眉山市事业单位考试(综合管理类A类)职业能力倾向测验重点难点精练试题推荐.docx
- 吉林省集安市事业单位考试(综合管理类A类)职业能力倾向测验试卷必考题.docx
- 吉林省延吉市事业单位考试(中小学教师类D类)职业能力倾向测验试卷必考题.docx
- 常州监控施工方案.docx
- 废水清运施工方案.docx
- 巴斯夫主体施工方案.docx
最近下载
- 《开国大典》ppt课件.pptx VIP
- Unit 4 Stage and screen 课件(共30张ppt) 外研版(2019)高中英语必修第二册.pptx VIP
- 2025年青岛职业技术学院单招职业适应性测试题库及答案一套.docx VIP
- 2024年《知识产权法》形考任务1答案.pdf VIP
- 高一数学备课组长工作总结.pptx VIP
- Moldflow模流分析入门与实战 课件 1.5 创建浇注系统.pptx
- BEVERLY 比佛利 QZBW20S-16净水机 说明书.pdf
- 困难退役军人帮扶计划书.pptx VIP
- 【优质课】《马克思主义的诞生与传播》说课课件.pptx VIP
- 畜产品质量安全知识课件.pptx
文档评论(0)