一主营业务的范围及其经营情况本公司属白酒类食品制造行业,主要从事五粮液及其系列酒的生产和销售.docVIP

（一）主营业务的范围及其经营情况本公司属白酒类食品制造行业，主要从事五粮液及其系列酒的生产和销售。根据市场的实际情况，公司将审时度势，进一步扩大生产能力，从而满足市场对五粮液系列酒的需求。2001年，公司不断以市场危机感和紧迫感自加压力，以顾客为中心、以市场为导向，公司制订了“稳价上量、拓宽市场、打假保真、服务到位、顺价销售、实现双赢”的销售政策。着重建设了销售网络系统工程，打假系统工程，宣传促销系统工程和服务系统工程等四大系统工程，并取得了明显的成效。公司的销售渠道进一步拓宽，经销商队伍进一步扩大，目前已发展壮大到了700多家（其中五粮液专卖店已超过260家）。在全国万般商品无俏货的大环境下，通过厂商的共同努力，使公司出品的五粮液系列酒顺销赚钱，创造了经销商批发“五粮液”均有较大收益的可喜形势。公司的产销量、销售收入和实现利税等三项主要经济指标获得了重大突破，全年销售形势淡季不淡，旺季更旺。2001年度，公司共销售五粮液系列酒13.86万吨、实现主营业务收入47.42亿元、净利润8.11亿元，分别比上年同期增长-7.78%、19.94%、5.64%，其中主营业务收入和净利润再创历史新高，园满地完成了公司年初确定的经营目标。1、生产方面不断深化生产管理，公司生产形势处于持续稳步增长的良好态势。酿酒生产车间产质量保持持续增长势头，基础酒质量水平不断提高，优质品率增长接近4%，一级酒较去年同期增长13%，吨酒粮、糠消耗较上年同期有所下降，勾兑总产量、包装总产量分别完成年初目标任务的128%、123%；环保效益、经济效益协调发展，五粮液公司于2001年10月成功获得由中国进出口质量认证中心（CQC）颁发的ISO14001标准认证，为五粮液系列酒产品全面走向国际市场再次奠定了基础。2、销售方面（1）质量为基础，顾客为中心，市场为导向，效益为纽带，确保五粮液公司的市场领先地位公司将“服务”观念贯穿于整个生产经营全过程，不断提高市场对五粮液系列酒的满意度和美誉，度提升顾客对五粮液系列酒的忠诚度。全体员工牢记五粮液公司“敬业奉公、精艺克靡，为消费者而生而长，先天下消费者之忧而忧，后天下消费者之乐而乐”的经营理念，深刻领会“先有用户，后有市场”，“先有服务，后有效益”的道理，并时刻铭记在心。在营销工作中，售前，主动走访市场，听取广大消费者的意见，广泛收集客户信息，寻找客户，挖掘市场潜在需求，通过各种形式的宣传，将五粮液系列酒产品的品质特点、品牌价值及企业文化介绍给消费者，强化五粮液品牌的宣传，增强消费者对五粮液系列酒产品的认知度，扩大五粮液系列酒的知名度；售中，片区市场销售人员密切配合经销商，在公司既定营销策略的指导下深入全国各地抓促销、抓零售，启动终端消费，公司内部简化办事程序，提高工作效率，做到客户只需提报计划和打入货款，其余的事情全部由公司承办，使经销商感到和五粮液合作最快捷、最方便、最安全、最省心、最愉快；售后，制定完善的服务措施，建立完善的服务体系，不断提高服务质量，及时处理各种售后服务事宜，使客户的意见越来越少，投诉率越来越低。从而使五粮液公司及其系列酒产品的知名度不断扩大，市场认知度不断提升，美誉度不断增加。（2）加强与经销商的深度合作，实现厂商双赢经销商是我们赖以生存和发展的基础。五粮液公司具有一流的技术、一流的设备、一流的人才、一流的管理优势及强大的品牌优势，公司将此资源与经销商熟悉市场、长于销售、有销售网络和渠道等方面的优势结合起来，形成强强联合，形成战略合作关系。现在公司共发展经销商700多家，设立专卖店柜超过260家，销售网络覆盖全国31个省市、500多个地市，五粮液系列酒产品覆盖全国各地的商场、超市、酒店、零售终端，极大地方便了消费者。各经销商通过与我们的合作，在其业务量和经销实力不断壮大的同时，也获得了可观的效益，从而进一步增强了经销商对我们的信心。不管是淡季还是旺季，是市场形势好还是市场形势严峻，绝大部份经销商都看好五粮液的质量、信誉、实力和发展前景，坚定与五粮液的长远合作不动摇，从而实现了公司2001年淡季生产经营仍然旺销的可喜局面。（3）关注需求，研究市场，不断实施产品创新企业的长远发展主要表现在企业的核心竞争力，而核心竞争力又主要体现在技术创新和产品创新上，产品创新是企业经济效益的增长源。2001年，五粮春、金六福、浏阳河、京酒、老作坊五大重点支持品牌销售量、销售收入较上年同期有较大幅度增长，五粮神、天地春、蜀粮醇、金火爆等公司十大重点扶持品牌销售量、销售收入也保持了持续增长。新开发的人民大会堂国宴酒、百年老店在投放市场不到半