浅析上海电子政务建设剖析.ppt

模板来自于 * 模板来自于 * 模板来自于 * 模板来自于 * 模板来自于 / * 模板来自于 / * 浅析上海政府网的建设 演讲者:陈冠华 1 选题背景与意义 2 上海电子政务的特点 3 与新加坡电子政务的比较 4 查阅和整理资料的途径 5 个人体会与建议 1、背景意义 电子政务建设是推动城市信息化全面发展的重要动力，政府门户网站则是一个城市电子政务建设情况的全息缩影。 而中国近几年的电子政务发展迅速。 上海一大直辖市一直是中国电子政务建设的先锋： “中国上海”（上海市政府门户网站 ）政府门户网站建设的顶尖水平，各自积累了很多可供国内其它政府网站学习和借鉴的成功经验。同时上海的电子政务中的不足也值得其他城市的注意 01 02 03 04 05 06 特点 管理体系 运维机构 发展路程 服务理念 上海电子政务的特点 网页设计 网站评议 运维机构 中国上海编辑部是上海市政府办公厅内部的一个部门；没有独立法人式的完善组织机构，其人员配置也较少；主要负责主站的内容协调和分站的监督管理。在运维机构方面，上海是注重运维实体与政府部门的紧藕合能力，通过紧密的工作关系，增强其日常协调的力度。 发展线路 中国上海从2001年9月底 开始试运行，2002年初开始正式运行， 但是由于充分吸取了北京等地区的建设经验，当进入在线服务阶段时，其基础扎实的优势得到了充分的体现，其增长速度超过北京的首都之窗。 sever 中国上海的主要目标是实现网上政府 ，实现了政府业务的网络化，将现实政府提供的服务在网上完美实现 服务理念 利用市领导的作用直接对评议产生影响。中国上海编辑部采取对上海市的政府部门网站进行评议，。 LOREM 1 其评议结果对于各部门政绩的影响更大， 因此对于各政府部门的协调力度也更强。 LOREM 2 网站评议 网页设计：设计风格比较简单，分块清晰，一方面保留了早期政府网站的传统特色，另一方面也借鉴了国外政府网站的设计风格，在条理性和易用性上相对较强， 与新加坡电子政务对比 / 新加坡政府网站的基本特点 新加坡的政府站点像一本政府白皮书，完全代表政府，而不是政府的某一个方面。 在用户交互性方面，中心站点有一个统一的可接受用户反馈的页面 新加坡政府网站的基本特点 充分考虑以公众和企业为中心，加强领导，做好周密的计划，严格的监控 ，全权政府掌控。 “强政府”的发展模式 以人生的整个里程为依归，将物理世界中政府与公民的关系真实再现于虚拟的数字世界之中； 以客户为中心，为公民提供一个完整集成的电子服务包 协同各部门、各机构的“一站式”、“一窗口式”服务。 以公民为中心 进行标签分类式的首页设计。 抓住了不同用户的兴奋点，让用户各取所需， 考虑人群分类 对比中上海存在的问题 在 有些领域，市民还是只能从网上了解到一般流程和负责部门，还是需要亲自去往相关办公地点进行办理，并未能充分实现电子政务方便快捷的优点，网站的用户意识还有待加强。 网站政务信息公开数量是较为充足和全面的，但是在政府客户分类机制上有待进一步加强。 信息比较丰富，分类意识， 提供个性化的服务， 只是众多信息集中于一个版面之上，在造成首业页面比较繁复的同时也让用户迅速查找自己感兴趣和需要的信息形成了一定的困扰。 新加坡的借鉴意义 / 1、完善公共服务职能 充分发挥网络优势，完善电子政府的公共服务职能在线提供政府信息和服务，是建设电子政府的核心内容，也是其最为关键的任务。政府应当积极推进政府信息的全面上网，促进信息最大程度公开和信息增值。同时要着手整合原有服务，选择一些可行的关键性政府服务上网，进行试点、改善并不断扩大，使电子服务逐渐替代传统“柜台”服务。需要统一规划并建设政府整合型入口网站，作为政府与大众之间的单一桥梁，提供“单一窗口”服务。因此，公共服务管理应当成为电子政府建设的一项重要内容。 2、打造“横纵结合”的电子政府 以公民为中心发展电子政府世界各国都正在从以政府各部门职能来划分的“纵向”电子政府，转变为以市民为中心，以为公众提供高质量、高水平在线服务为首要目标的“横纵结合”的电子政府。要实现这一转变，就需要打破当前的自上而下的相对封闭的网络体系，在互联、互通的基础上，将原来各自独立的信息进行集成，最终实现所有信息的互动和一体化。比如实现信息的科学化分类，加强有哪些信誉好的足球投注网站引擎的功能，推行综合性一站式服务等。 模板来自于 * 模板来自于 * 模板来自于 * 模板来自于 * 模板来自于 / * 模板来自于 / *