浅谈银保假日营销剖析.ppt

前 言 客户经理的定位 和心态 定位—老板 心态—开口就开张 * —— 生命人寿银行保险中心视频大讲堂—— 浅 谈 假 日 经 营 前 言 过去的一些原则和原理已无法适应变 化无穷的现在和未来，新的环境需要新的 思想、新的行动。 ------亚伯拉罕.林肯 前 言 客户经理成功的秘诀是什麽？ 坚持出勤 海量开口！！ 假日经营为什麽？ 1.市场竞争的需要 2.公司管理的需要 3.个人成长发展的需要 节 假 日 银 行 调 息 产 品 停 售 新 产 品 上 市 客户经理什么时候， 销售成绩最好，收入最高? 这时什么样的客户经理最 赚 钱 客户积累最多的 成交客户最多的 有一定销售技能的 成功总是青睐那些有准备的人 成功的关键来源于准客户的积累； 成功的核心来源于销售技能的提升。 出勤率决定开口量！开口量决定盛衰！ 抢夺 客户资源 扩大 知名度 抢占 市场份额 创造 销售奇迹 增加 收入 假日=商机 假日经营是什麽 网点公关 假日促销 问候客户 客户联谊会 假日经营怎麽做 妙计一：网点公关 网点柜员：法定假日加班，难免心理不平衡——维护契机 渠道领导：节假日暂时没有工作压力，心情较放松，容易沟通 。 理财人员与银行人员：并肩战斗，送去水果、点心、小礼品和专业的服务以示诚意的关怀。。 公司领导：巡回慰问 给网点人员准备一些小礼品，送上祝福，可以很好的和网点人员产生互动，使网点形成良好的节日营销氛围。小礼品选择必须质量过关，数量准备充足，避免产生尴尬 网点领导一般休息，可发送短信祝福或登门拜访并适当送些礼物，可收到意想不到的效果。拜访之前最好电话预约，礼物选择必须投其所好，拜访时间不宜过长。 可在下班后组织和银行人员进行联谊活动。 妙计一：网点公关 假期是我们与网点客户沟通交流最适合的时间。 网点，就是我们的店铺，要用心经营！ 客户，就是我们的顾客，要用心服务！ 妙计二：假日促销 客户： 喜爱假日购物，源于打折促销 以假日为契机，精心设计促销小礼品以吸引客户。 我们： 妙计二：假日促销 先生/女士，您好，今天是XX节日，首先祝您节日快乐！ 今天公司为了回馈长期支持我们的客户特备了节日礼物一份（送出礼品），希望您能喜欢！ 导入--- 例:我们最近新推出一款很有特色的银保理财产品，我希望同时把它作为礼物送给您，现在让我来为您做个介绍吧。 妙计二：假日促销 写一张节日贺卡，或发一条自己编写的节日短信，或发送一份附带贺卡的礼物，都可以很好的巩固客户关系，为二次开发打下基础。 一些老客户或者大客户非常忠诚地从您那里购买产品，支持您的业务，您需要让他们知道节日期间您不仅在想着他们，而且很感谢他们。 妙计三：问候客户 尊敬的 先生/女士，非常感谢您一直以来对我工作的理解和支持，在这美好的日子里，衷心的祝愿您和您的家人身体健康，万事如意。 银行 敬上 妙计三：问候客户 利用多元化行销模式，开展集体促销活动。例如： 旅游沙龙：组织中、高端客户户外一日游 理财沙龙：与网点合作，邀请适合的客户群体进行 集体促销 公司组织、积极参与、成本共担、利益共享。 妙计四：客户联谊会 人世间没有绝对的公平，上帝赐予 每位生灵最公平的东西只有一样 ——那就是时间。 如果你每天落后别人半步，一年后就是一百八十步，十年后即是十万八千里。 无限商机，一切在于你的努力！ 结 束 语 机会永远属于那些有准备的人， 你准备好了吗？ 利用假日经营的契机，我们可以开展网点公关，假日促销，问候客户等工作，首先我们看一下如何在假日期间进行网点公关。 * 对于银行人员来讲，节假日，行长、主任应该是比较轻松的，这为我们渠道维护和拓展带来了很好的机会。约出来喝喝茶，谈谈轻松的话题，对于拉近之间的距离非常有帮助