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中小型书店物流现状与发展对策探讨 摘要：随着图书市场需求的增加，图书的销售渠道正在不断拓宽，传统的书店经营模式逐步被集团化、连锁化经营所取代。扩张所引申出的一系列物流问题正逐渐被人们所重视。结合国内外成功的书店案例对较小型零售书店所面临的物流系统问题提出几点建议。 关键词： 书店；物流；问题；对策 随着物流技术的不断发展，新技术的不断创新与运用，网络技术的不断深入，pc的普及，b2c、b2b的深入实践推动着物流成本、管理成本的降低，服务的更新和优化，模式的多样化，这些都给了书店管理者带来了更多的选择。在今天，物流理论日臻完善，物流的发展也使得社会生活更加便捷，但在发展的过程中依然存在着各种问题。 1 书店行业背景 作为行业龙头，新华书店和巴诺书店无疑成功运用物流这个快速流通的系统，具有其他渠道所无与伦比的优势，无论是现在或将来，其所处的主导地位，都是难以动摇的。它们的物流系统具有以下优势。 1.1 新华书店 （1）物质优势。图书物流的基本职能是储存图书和转移图书。仓库、运输工具以及相关设备，则是赖以实现其职能的重要物质条件。新华书店作为一个老企业，对上述物质条件有一定的基础。特别是近10年来，全系统对物流部门的基本建设都很重视。目前，省级书店库房面积一般在1万平方米以上，仓容充裕；自备运输车辆迅速增加，为省内自运直达创造了条件；用于包装图书的自动捆扎机已相当普及，计算机技术在各店得到了不同程度的使用。 （2）集团优势。新华书店系统是以县市和较大集镇书店为收货单位。从20世纪80年代起，内部调拨图书实行了直达运输与自办中转运输相结合的办法。即根据实际交通位置状况，在本系统现有的分支机构中确定了约220个店为兼营中转店。这样，就把铁路运输、公路运输和水路运输自行连接起来。20世纪80年代以来，又推行了二级分发、二级发货和集运分发业务，从而形成了系统内全国性的物流网络。 1.2 巴诺书店 （1）实体物流中心。这种中心为巴诺旗下所有的需求体供应图书及其它产品。巴诺根据美国本土的地理位置对于物流中心的配置采取东西两侧向中部辐射的方式。美国的东西海岸相距较远，为使全美各地区都能够较块地得到配送，巴诺选择在美国东海岸和西海岸都建设物流中心。如美国内华达州雷诺市新开张的巴诺配送中心就是按照这个构想而建设的。 （2）采用高新物流技术。巴诺的物流中心仓库里有叫拆卸式货架、移动式商品条码扫描设备等，技术先进，方便实用。在配送管理中采用了商品条码和计算机管理系统，实现了商品入库、验收、分拣、出库等物流作业全过程的计算机管理与控制，提高了效率，加强了管理。同时，由于需要满足一些网络书店的配货要求，巴诺物流中心还比较注重对商品的增值加工服务。 2 影响中小型书店盈利因素 中小型书店基于资金与规模方面的限制，在对物流理论的应用层次还存在一定障碍。如： （1）功能不健全。图书物流中心主要包括如下功能：进货功能，整理分拣功能，加工功能，储存保管功能，配送功能，信息处理功能等。而目前，我校各书店由于各方面原因，只充当着仓库和运输中转站的角色，机械化程度相对比较低，物流中心各项功能并未充分发挥出来。 （2）规模小，发展不平衡。物流配送的优越性必须在形成规模经济后才能充分发挥出来，然而长期以来由于受行业限制、地域分割的影响，物流网点没有形成统一布局，小、散、差的分散状态还普遍存在，层层设库的现象严重，造成物流不合理布局，在此基础上建造的物流中心，规模达不到提高社会总体效益的程度，形不成规模优势。 （3）现代化程度低。首先，计算机应用程度比较低，仅限于日常事务管理。其次，机械化水平比较低，手工作业占相当大程度。此外，整体物流技术水平比较落后，与其他先进技术相比，差距不小。 然而，本人认为可以借鉴新华书店和巴诺书店的物流形式，对中小型书店和合作的物流系统所面临的困境提出可行性的解决方案。 3 现状分析 （1）其消费群体主要是学生，且大多数读者书籍年均消费都在100元以下，需求量的不足对书店的经营带来了一些问题。大部分的顾客购买图书是为了提升自身学习和考试，教辅和考试类书籍是顾客急需的图书，与学生和考试相关的图书具有巨大的市场空间。而这类书是有一定的季节性和规律性的。 （2）各种考试辅导如英语四、六级、计算机二级教辅和考研资料如英语词典、真题、模拟题都供不应求。同时，大学生生活相较于中学时期更加多样化，也有了更多的时间来看小说杂志等在中学时不被允许的“闲书”，这也是在大学周边开店的一大卖点。所以，书店的教辅资料最为畅销，而报刊和小说分别也占有了一定的份额。 （3）90%的书店选择与物流公司合作，多为选择送货上门，仅有10%的店主亲自去代理商处批货。然而物流方面的费用也比较高，占到总成本的5%-15%。 （4）80%的书店开通网上经营，建立实体店——网店相 互促进的经营模式