产品说明会注意事项摘要.ppt

* 产品说明会注意事项 产品说明会 我们的生财之道…… 2006年10月28日，光临客户43名，现场签单31万，实际进帐16.4万 。 2006年12月30日，光临客户62名，现场签单43.3万，实际进帐24.9万 。 成长之路：从16.4万到24.9万 下一次产品说明会—— 相同的地点：凯莱大酒店 更大的场地：凯莱四楼 相同的主讲人：胡保华 更充分的时间：1月13日 结果会怎么样？ 结果不取决于我们怎么想，关键在于我们怎么做。 惨痛的教训： 2006年9月28日 30000元，2件 要做，更要做到位！ 做到位的保证 产品说明会 之 三大纪律 八项注意 三大纪律之一 封杀迟到： 迟到者不得入内 三大纪律之二 拒绝铃响：铃声的危害 干扰他人 不尊重主讲人 影响会议效果 三大纪律之三 严禁喧哗： 不要给人以菜市场的感觉！ 八项注意之一 客户筛选：一诺千金的准客户对象： 年龄在25－45岁之间； 有稳定收入的中、高收入人群； 注重资金稳定回报的私营业主\中高端人士； 有一定的文化素质； 八项注意之二 流程规范 填写4张客户资料卡 高级经理电话沟通 名单筛选 刘经理电话邀约 递送邀请函 电话沟通 时间要求 按照标准的流程和步骤，高效率，高品质的执行 艾太平：张总，您好！我是艾太平，方便说话吗？ 张总：什么事？ 艾太平：是这样的，新年到了，为了感谢广大客户一直以来的厚爱，我公司推出一款开中国寿险业先河，国内市场第一个增额年金产品，与客户共享投资收益。为此在1月13日下午2：30在凯莱大酒店召开“VIP客户答谢暨新产品发布会” ，这次会议规格很高，不是每个客户都有机会参加，您是我们公司从一万人以上的客户选出的VIP客户，同时您也是我最尊敬的客户，届时我邀请您参加，不知道您是否有空吗？ 邀约话术（接触） 张总：我没有买你们的保险啊。 艾太平：这个产品发布会主要是邀请一些高层面人士，人数只有50人，一来是感谢客户的支持，公司想听一听社会各界对保险公司的意见及对要求，二来是邀约高层面客户，让大家有缘相识，建立一个交流的平台，您是成功人士，正好和大家认识一下，信息互补，资源共享，是否购买保险不重要，这是请柬，您看！ 张总：好吧。 艾太平：张总，我们公司的领导打电话给您了吗？明天下午2：30在凯莱大酒店参加VIP客户答谢会， 1：30我来接您！ 张总：我恐怕没时间。 艾太平：张总您是成功人士当然很忙。我们可是早就预约了的，公司领导还给您打了电话吧？您不来我可要挨批的啊！ 邀约话术（促成） 张总：我有点事情。 艾太平：其实也就是一个小时左右，何况还可以认识各界精英，您一定抽的出时间的，您是我们的贵宾，公司领导很重视，一直叮嘱我要亲自带您去会场！说不定您运道特好，抽取的大奖就是您的！ 张总：那好吧！ 八项注意之三 防微杜渐：提前做好客户工作，你的重视程度决定了客户的重视程度！ 提醒客户那些内容？ 正式着装、准时到场、对号入座、 低声说话、禁带小孩、手机关闭、 请勿吸烟、卫生习惯、领导合影、 …… 八项注意之四 有事举手：预签单或遇到其他问题需要解决的时候举手示意，内勤会到座位上为你和你的客户服务，请勿离开座位。 八项注意之五 举止得当：做淑女和绅士，体现三高 提醒客户那些内容？ 着装、吃像、招待、言行 …… 八项注意之六 凭票入门，对号入座 门票每张15元； 12号晚客户最终确定，买票无客户来的，不返还费用。 无票者一律不得入场； 八项注意之七 点头、微笑、鼓掌 领导致辞时 主讲人主讲时 唱票时 抽奖时 他人协助保单讲解时 八项注意之八 会后跟进： 会后电话追踪； 14日上午9：00召开预交单人员培训会，讲解说明会促成要点。 鲜花和照片的递送 *