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晨曲
晨曲
吉林省抚松县万良中心校 六年二班 刘颖 “起床了!起床了!”妈妈的女高音又响起来了,我在院子里刷牙就能听到,不用说,肯定是爸爸又不遵守六点起床的规定了。
可不能让爸爸继续破例,我得想个办法。经过一番思考,终于想出了“妙招”,别的不会,但是对整人我可是手捏烂杏。我立刻召集妈妈和弟弟开了个“紧急会议”,我提议由妈妈打前锋,弟弟做帮手,我压后阵。
妈妈上场了,只见她阴险诡秘地一笑,走进了屋里。看她那笑,不禁使我打了个寒战,全身的汗毛也跟着竖了起来。在一旁指挥的我,命令马上执行任务,否则爸爸又要到八、九点才起来了。这样的话,一起去广场玩的计划又要泡汤了。妈妈先打开了影碟机和公放器,并把音量调到最大。好家伙,爸爸竟然蒙上了被子。好,走着瞧,接下来有你好受的,你就等着接招吧!
这不我那混世魔王的小弟由妈妈抱着,在爸爸的将军肚上做晨练呢。只见他一会儿蹦,一会儿跳,有时又一下子坐下去,疼得爸爸直张嘴,可爸爸真是“宁死不屈”,拿出一幅“死猪不怕开水烫”的架势,任凭我们怎么折磨他,他都不肯睁眼。
看来只有“老将”出马了,要说”坏水”,那我可是装了满肚子,正愁没处使呢。我先是用手揪耳朵,然后弹了一个超级大脑嘣。好样的!还不投降。我改变了招数,用手捏住爸爸的鼻子,堵住了他的嘴巴,不让他喘气。渐渐地,爸爸睁开了眼,看样子,他是想投降了。可是当我松开了手,爸爸一个转身,头朝下又闭上了眼,还故意发出了酣声。我当初就不应该手软,真是聪明一世糊涂一时啊。
看来只有妈妈、弟弟和我齐上阵了,我就不信打不了胜仗。妈妈揪耳朵,弟弟在肚子上蹦跳,我在一旁指挥,可是时间过了很久,还不见胜利。看来还得我上阵,等爸爸一转过身来,我再次捏住了爸爸的鼻子,捂住了他的嘴巴,终于爸爸投降了。
这一战,我和妈妈、弟弟大获全胜,我们不失时机地对爸爸约法三张:一、每天六点钟起床晨练;二、每星期带我们出去玩一次……
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? 指导老师:曲素梅
酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划
酒店年度工作计划范文汇总
酒店年度工作计划范文一
2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质,提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神,结合本酒店实际,我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机,进一步推进员工培训工作的深度,努力做好2016年的全员培训工作。
一、指导思想
以饭店经济工作为中心,将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中,认真学习深刻领会当今培训工作的重要性,带动员工整体素质的全面提高。
二、酒店的现状
当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距,主要体现在员工礼节礼貌不到位,对客服务意识不强,员工业务不熟等方面。
三、当前的目标和任务
2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标,切实提高员工认识培训工作的重要性,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身改革的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。
四、培训方法和内容落实
以各部门为基本培训单位,贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训,不断提高员工的岗位技能。
1.专业技能培训
(1)管理工作的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度,定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。
(2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口,旅游外语水平的不足,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此,为提高以上各相关部门员工的外语水平,酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划
时间:拟于2月份起开展,以3个月为一个周期,每周安排两节培训课(共计24课时)。
目标:提高员工外语基本会话能力开展,达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。
对象:前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。
考核:培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核,借以考察员工掌握程度。培训结束后,人事部将进行一次大考核,考核主要针对口语测试进行。
激励与处罚机制:A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级,B、设定一定的英语津贴,C、在年度评选优秀员工时给予优先评选;处罚、对于考核不合格的人员给予补考机会,不合格人员将考虑延缓晋级。
(3)员工业务技能培训:以
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