本周我当家.doc

本周我当家 ??寒假里的一天，吃晚饭时，妈妈说：“你们现在真幸福啊，衣来伸手、饭来张口。我像你这么大的时候，都会洗衣服、做饭了……”这时候，我猛然想起，我还有一个叫《本周我当家》的作业没做呢，就自告奋勇地说：“这周让我当家，怎么样？”嘿，老妈还真不客气，连忙说：“好、好、好！”我开始还有些怀疑我行不行呢，不过大话已经说出口了，只能硬着头皮做了。? 　　第二天天才蒙蒙亮，我就起床正式开始做家长了。嘿，今天我是“领导”，可妈妈起得比我还早，已经去买菜了。我选了一个最简单、最容易的早饭——去买包子。我不管三七二十一，拿好了钱，迅速冲下楼去，买了一笼包子。早餐虽然简单，却把我累出了一身汗。接着我倒好牛奶，放进微波炉里。该热几分钟呢？我记得妈妈每次热饭都是用五分钟，那就热五分钟吧！终于可以休息一会儿了。不一会儿，微波炉发出了“滴、滴、滴!”的响声，OK，牛奶热好了。可来到微波炉前一看，桌上地上到处都是白花花的一片，再往微波炉里一看，杯子里空无一物，太奇怪了？难道杯子里的牛奶都长上了翅膀，飞走了？失误！失误！可以想象接下来我的任务就是收拾残局了。早餐终于端上桌了，我一本正经地对妈妈说：“我在一本百科全书上看到，牛奶喝多了上火，所以我们今天就改喝白开水吧。”话音刚落，我就端上两杯白开水。妈妈风趣地说：“没看出来啊，你还蛮有学问的哈！”我不好意思地笑了笑，连忙说：“过奖，过奖。”? 　　别看我做早饭时手忙脚乱的，就认为我不能干。中午我还有表现的机会呢。就做个我最喜欢吃的蛋炒饭吧。不过告诉你个秘密，这蛋炒饭是昨天剩的，我只需要在微波炉里热一热就好了。还有个艰巨的工作呢---洗衣服。嘿嘿，有办法了：“陈女士，你的任务很简单就是——洗衣服！”谁让我今天是家长呢，妈妈也得听我的。说完，我就到电脑前玩去了。? 　　不过我没当几天就下台了，这是因为剩饭已经被我们消灭光了。你们觉得我第一次当家的表现怎么样？我的自我感觉还不错，那就给我自己评个?“合格”吧。 酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划 酒店年度工作计划范文汇总 酒店年度工作计划范文一 2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质，提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神，结合本酒店实际，我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机，进一步推进员工培训工作的深度，努力做好2016年的全员培训工作。 一、指导思想 以饭店经济工作为中心，将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中，认真学习深刻领会当今培训工作的重要性，带动员工整体素质的全面提高。 二、酒店的现状 当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距，主要体现在员工礼节礼貌不到位，对客服务意识不强，员工业务不熟等方面。 三、当前的目标和任务 2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标，切实提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身改革的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。 四、培训方法和内容落实 以各部门为基本培训单位，贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训，不断提高员工的岗位技能。 1.专业技能培训 (1)管理工作的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度，定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。 (2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口，旅游外语水平的不足，势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此，为提高以上各相关部门员工的外语水平，酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划 时间：拟于2月份起开展，以3个月为一个周期，每周安排两节培训课(共计24课时)。 目标：提高员工外语基本会话能力开展，达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。 对象：前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。 考核：培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核，借以考察员工掌握程度。培训结束后，人事部将进行一次大考核，考核主要针对口语测试进行。 激励与处罚机制：A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级，B、设定一定的英语津贴，C、在年度评选优秀员工时给予优先评选;处罚、对于考核不合格的人员给予补考机会，不合格人员将考虑延缓晋级。 (3)员工业务技能培训：以部门为培训单位，部门每月制定员