案例分析：新年礼物.doc

案例分析：新年礼物 　　松江区人乐幼儿园 李惠 　　新年快到了，新年老人送礼物是小班孩子最感兴趣的活动，于是，我们班组织了一次迎新年的亲子活动，当新年老人把礼物带到了活动室，老师宣布“今天我们要邀请自己的好朋友一起来敲出自己的礼物”时，孩子们一下子兴奋了起来。 　　实录一： 　　陆思杰大声地地请出了自己的好朋友陶子恺，俩人手拉着手高高兴兴地走到了前面，选中了一个礼物盒，我请他们摇摇礼物盒，听听猜猜里面是什么礼物，随着响声的出现，小陶猜是巧克力，陆思杰说是冰淇淋，说得大家笑声一片，还是赶快敲出礼物吧，“哇，是两双可爱的小袜子。”孩子们兴奋地叫了起来。于是，我马上请孩子拿出了袜子，请大家仔细看看这两双袜子一样吗？孩子们马上发现了颜色不一样，一双是红的，一双是绿色的，大家都说红色的给陆思杰，绿色的给陶子恺，“为什么呢？”“女孩子喜欢漂亮的，所以红色的陆思杰。”我及时地给于了肯定。 　　分析：在这次敲礼物的过程中，孩子们能根据女孩男孩的喜好分配礼物，这都是源自于孩子的生活经验，教师进行了及时的肯定。 　　实录二： 　　金冉冉和好朋友王申奕一起敲出了两只可爱的长毛绒小熊玩具，“你们看看，这两只小熊玩具长得一样吗？”“一样。”“一样的东西我们可以说一个好听的词语：一模一样。”于是，孩子们跟着一起说了起来：“一模一样的玩具。” 　　王艺媛和张欣怡敲出了两面卡通小镜子，一面是粉色的装饰，一面是灰色的装饰，两人不约而同地选中了粉色的镜子，互相争抢着不肯放，这可怎么办呢？大家快点帮忙想想办法。小陶告诉他们两个人猜拳，谁赢了，谁就拿粉色的；雯雯告诉他们好朋友应该互相谦让……孩子们想出了好多办法，王艺媛和张欣怡会用谁的好办法呢？王艺媛爽快地说：“好吧，那我就谦让一下。” 　　李竑烨把自己得到的礼物---小镜子送给了一起来参加活动的妈妈；沈思远说要把礼物---小手套送给家里的小妹妹…… 　　分析：在活动中，教师及时地把握住幼儿生成的问题，进行及时地追问与回应孩子们，“抛球与接球”完成的恰到好处。 酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划 酒店年度工作计划范文汇总 酒店年度工作计划范文一 2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质，提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神，结合本酒店实际，我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机，进一步推进员工培训工作的深度，努力做好2016年的全员培训工作。 一、指导思想 以饭店经济工作为中心，将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中，认真学习深刻领会当今培训工作的重要性，带动员工整体素质的全面提高。 二、酒店的现状 当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距，主要体现在员工礼节礼貌不到位，对客服务意识不强，员工业务不熟等方面。 三、当前的目标和任务 2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标，切实提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身改革的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。 四、培训方法和内容落实 以各部门为基本培训单位，贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训，不断提高员工的岗位技能。 1.专业技能培训 (1)管理工作的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度，定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。 (2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口，旅游外语水平的不足，势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此，为提高以上各相关部门员工的外语水平，酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划 时间：拟于2月份起开展，以3个月为一个周期，每周安排两节培训课(共计24课时)。 目标：提高员工外语基本会话能力开展，达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。 对象：前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。 考核：培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核，借以考察员工掌握程度。培训结束后，人事部将进行一次大考核，考核主要针对口语测试进行。 激励与处罚机制：A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级，B、设定一定的英语津贴，C、在年度评选优秀员工时给予优先评选;处罚、对于考核不合格的人员给予补考机会，不合格人员将考虑延缓晋级。 (3)员工业务技