企业中高层干部训练教程摘要.ppt

第2节 有效地领导 M19-2-1刘科长的烦恼 你认为刘科长的领导方式如何？ 适当的行为 第2节 有效地领导 领导的类型 重视人际关系 温情协谈 相互交涉 委任（放任） 指示专制 重视业绩 M19-2-2 第2节 有效地领导 部署的成熟度： 部署的业务处理能力、状况的判断力、意愿 及使命感与责任感，以及部署的知识、意愿及态度的综合。 M19-2-3部署成熟度与领导上的因应 M19-3-1 领导与权威 第20回合 管理的展开 第1节 管理的展开 管理的四个层面 第1节 管理的展开 管理者的基本心态 第1节 管理的展开 科学的方法 工作基准的决定 第1节 管理的展开 问题的概念 创造的意义 阻碍创造力发挥的因素 M4-3-1 创造力开发的技巧 M4-2-3 启发性环境M14-5-1 创造组织活力的组织环境 M18-4-1 促进组织活性化的着眼点 M18-4-2 第1节 管理的展开 组织体系的改善着眼点? 1回 打破现状 2回组织经营的原则 M2-1-2 M2-1-1 M5-1-3 5回组织的检讨与改善 分配给部署的工作是否妥当？ 职务分配表 M6-1-4 职务充实的案例 M6-2-1 第15回合 人类行为的理解 MTP15-0-1 部署也是一个人 MTP 15-0-2 道家：知人者智，知己者明 儒家： 君子不可以不修身，思修身不可以不事亲，思事亲不可以 不知人，思知人不可以不知天。 要想真正掌握知人的智慧，就应该参悟宇宙万物的发展规律。也许 这个规律就藏在我们心性中“爱的良知”的镜子中。-----刘长乐 第1节 了解人的行为 第15回合 人类行为的理解 第1节 了解人的行为 第15回合 人类行为的理解 MTP15-1-1 此案例中马科长的目标为何？ 马科长未能达成目标的原因为何？ 掌握行为的原因 一定的刺激 一定的行为 一定的刺激— 一定的行为 第1节 了解人的行为 第15回合 人类行为的理解 第1节 了解人的行为 部署对于管理者所给予一定刺激，并不采取一定的行为 一定的刺激 性格 健康 感情 需求 才能 态度 各种行为 （个别差异） 第15回合 人类行为的理解 第1节 了解人的行为 MTP15-1-2 第15回合 人类行为的理解 第2节 人的需求 马斯洛把人的需要分为五个层次： ? ????????????????????????????? ???? 生理需要是维持人类自身生存的基本需要，是人类最原始、最基本的需要。如衣、食、住、行、性的需要。 在生理需要得到满足之后，人就会产生安全需要，如避免职业病及事故，摆脱失业威胁及某些社会保障的需要。 再上一层需要，是社交的需要，如满足归属感，希望得到友爱等。尊重需要可分为内部尊重及外部尊重。 前者指希望自己有实力，后者指对地位、威望的需求。自我实现的需要是个人的最高需要，要求实现个人抱负， 施展才能。马斯洛认为，上述五种需要是按次序逐级上升的。当下一级需要获得满足之后， 追求上一级的需要就成为行动的动力了。 MTP15-2-1 马斯洛需要层次理论简介 第2节 人的需求 需求的掌握 如何掌握部署的需求？ 身为管理者，不仅要掌握部署的需求，尚需能够引发部署产生理想行为 的需求。 第3节 需求不满 人一旦有了需求，为了满足该需求，采取达成其目标的努力（行为）若遇到任何障碍，一般会勇往直前予以克服，当然，由于该障碍而无法