《国内企业的管理问题和解决策略.docVIP

　一、管理和《精确管理》 　　谈管理必定先要说到经营，不同的行业、不同的企业、不同的岗位，其经营工作是不同的，很多没有可比性，正所谓“戏法人人会变，各有巧妙不同”。但是管理却不同，可以说，全世界的企业、所有的岗位，管理方法都是相通的。打个比方：如果说经营是炒出一道菜，那么管理就是烹饪技术，不同的菜有不同的炒法，但烹饪技术可以共性地研究。 　　常常说管理的关键是“管人”，是的，一个企业之所以需要管理，本质上是因为从事经营的“脑袋”多了，彼此经营工作的配合就可能失调，配合失调是因为人的思想不同、个性不同，所以，在共同经营过程中必然存在“内耗”，就难于形成合力，需要通过沟通达到默契和统一。由此可见，管理是经营过程中人与人之间的相互影响和作用，管理和被管理是相对而言的，一个上司在管理下属的时候，下属也同时在“管理”上司，一旦失去了平衡，就会产生管理的问题。 　　管理离不开沟通，在沟通过程中，人的语言表达并不是都很清楚，常常因此而产生沟通障碍，日常工作中司空见惯。沟通过程中的倾听是一种能力，它受到个人思维方式和知识面的影响，常常说的人认为说清楚了，但听的人却没有完全听明白。借助网络工具以后，“白纸黑字”，任何的信息都可以更精确地被表示和理解，沟通障碍大大减少，管理就变得顺畅。 　　《精确管理》是研究人性化管理的一种思想，它的前提是精确沟通，借助一套网络工具，通过规避人性普遍的弱点，丰富和改变人与人之间的沟通方式，从而改善沟通的效率和效果，达到让人人都快乐和高效工作的目的。 　　二、管理的职能 　　有句名言：“幸福的家庭都是相似的，不幸的家庭各有各的不幸”，应用在企业也有道理：管理好的企业都是相似的，管理差的企业各有各的问题。企业管理是一个非常宽泛的话题，从简单和实践的角度，可归结为四项职能：计划、组织、领导和控制，也就是说，企业的管理者所从事的各种各样的管理工作，最终都是体现在这四项职能上。 　　大多数的老板都希望管理企业简单而轻松，企业又能正常地赚钱；大多数的员工都希望在企业少被别人管理，工作自由自在，工资还拿得满意。因此，企业不是要不要管理的问题，而是必须要有一套简单而高明的管理方法。细细研究管理的四项职能，可以发现，当今的中国企业大多在这四个方面漏洞很多，所以，只有从根源上把问题分析清楚，采取有针对性的对策，才不至于“头痛医头、脚痛医脚”。 　　企业的管理问题可以从很多角度去谈，战略管理、营销管理、生产管理、人力资源管理等，但无论怎么谈，都是万变不离其宗，都归结到管理的基本职能上。就好比人要保证身体基本的营养，可以吃各种各样的食物来满足，鱼、肉、蔬菜、谷物等，但无论怎么吃，都是糖类、蛋白质、维生素、矿物质、脂肪的满足。 　　三、中国企业的管理问题和对策 　　以下就中国企业的管理问题，从管理的四项职能入手，以《精确管理》思想为后盾，简述基本的对策。 　　1.计划 　　指对未来的工作进行系统性的谋划，按照一定的逻辑思维，想好要达到什么目标、如何达到等。比如：愿景，战略，长期目标、中期目标、短期目标，执行时间表，行动方案，等等。 　　目前企业的普遍现状是：从最高管理者到基层员工，每天、每个人都在做“计划”，但是在如何整合各人“计划”的方法上，绝大多数企业因循守旧、缺乏创新。如果各人“计划”各自的工作，互相沟通不到位，或者“沟而不通”，管理的问题就出现了，导致彼此之间经营工作的脱节、不协调，以及管理成本的提高，间接地影响着企业的整体经营和经济效益。 　　据专业研究结果表明，大约97%的人“计划”能力不够好。原因：首先，社会高速发展，环境变化太快，很多人不愿意“浪费”时间做深思熟虑的“计划”，相信“船到桥头自然直”，相信“车到山前必有路”。其次，人的预见性不足，难于“宁静致远”，思绪多变、心态浮躁，思想不够稳定，用“计划不如变化快”来为自己找借口。再次，人们习惯于在大脑里进行草草地“计划”，纵然“夜晚想得千条路”，但“白天照样卖豆腐”，美妙的“计划”容易被外界信息“污染”，使得执行力不够，做事缺乏毅力。 　　古人云：“凡事预则立，不预则废”，据估计，企业平均执行力大约50%，很多正确的事情并不是没有被想到，而是没有坚持做。刚开始信心和决心很大，时过境迁之后，激情逐渐淡定，慢慢不再坚持最初的“计划”，不自觉地改变主意、重新“计划”或者放弃。人的预见、判断和决策能力是在长期的实践中培养起来的，总是受制于各人的思维能力和心智模式，要提高也绝非易事。改善的办法就是把“计划”（目标、具体要做的事情等）先写下来，不断地提醒自己和别人，从而使它不会随着时间的流逝而“降温”、变得模糊，保持“计划”的统一性、连贯性和精确性，这样，人的“计划”会更周密，做事更踏实。 　　针对“计划”问题，有什么样的对策呢？首先，在企业中培养认认真真做“计划”的风气和习惯，比如