《小议企业的核心竞争力.docVIP

小议企业的核心竞争力 浅谈企业的核心竞争力 2008年，一场由美国次贷危机引起的金融海啸席卷了大半个中国，作为职场的一员有幸亲身体验了那场海啸的威力。一时间多少中小企业纷纷破产、倒闭，导致物资供应不顺畅，资金回流不及时，很多企业主是一夜间白了头。然而，在强大的金融海啸摧毁下，还是有很多企业顽强的生存了下来。痛定思痛，企业主们都开始注重提高自身企业的核心竞争力，避免被下一次海啸摧毁。 那么，到底什么是企业的核心竞争力？我们不妨从以下几个方面去探讨： 首先，无论是任何组织或企业，要有一个明确的目标。这个目标来自公司的最高端，也就是公司的总经理。这个目标的正确与否直接关系着企业能不能生存下去，能生存多久？而且这个目标是可以量化的，并不是遥不可及；它应该是一面旗帜，引导着企业前进并让所有的员工看到希望。 这个目标是惟一的，具有不可变性。如果一个企业的目标经常的变动，只能说明一点：企业不知道该做什么，那么所有的员工就更不知道该怎么做了。同样，目标也不能太过于虚无飘渺，不切实际。否则，员工就会看不到希望。 企业的目标脱胎于企业主的作事风格和见识。就象在电视剧《亮剑》里，李云龙讲的军魂一样。一个企业的文化积淀，从这个企业一开始成立的时候，就被注入了一种灵魂似的东西，虽然摸不着，看不到，但它却是实实在在存在的。 其次，要有执行力。著名的企业管理大师余世维博士是这样定义执行力的：按质、按量、按时完成任务。这句简单的话却蕴含着大智慧、大道理。执行力是一个团队的执行力，更是团队领导的领导力！试问，有多少企业可以做到按质、按量、按时完成交与的任务呢？关于企业的核心竞争力，我们可以用下面的框图来说明： 一个企业或是组织的团队，如果有高效的执行力，那么他们一定有一套适合他们的规范化的流程。流程不是条条框框，更不是一纸文件，而是团队积极向上的、做事的欲望，这种欲望来自这个团队的领导力和团队的职业化。如果不想做一件事，他会有很多理由来拒绝，而流程通常都是第一个借口。 在大学里我们都学过信号系统，我们把信息传输的模式引入到团队管理中来： 信息的传输首先要有信号源，而一个团队，任何一个指令的发布也应该有‘信号源’—来自团队的领导。作为团队的领导如何发布一个指令？并不单纯的是召开一个会议，或是发一封email，更主要的是要有向上解码信息的能力，和如何有效的向下传输的能力。一个团队领导的解码能力就是他的领导能力。 从这个模型中，我们可以看到：信息在传输的过程中，有编码和解码的过程，更主要的还有干扰、衰减，这是客观存在的。干扰也许来自团队内部的沟通，也可能有来自团队外部的因素（员工自身的解码能力）。经常听到有人在报怨，‘这么简单的事，我都发了N多封邮件了，怎么还不明白？’每个人都是独立的个体，也许你传递的信息很简单，你认为受信者应该明白，其实那仅仅是你‘认为’！美国PMI协会曾经做过一项研究调查，信息在非面对面的传递中，会有35%～65%的衰减！这就是为什么受信者没有正确理解你的信息的原因，因为你的信息有一大半在传递的过程中被衰减了！ 曾经有一个真实的案例发生在我身上：刚开始进入项目管理行业时，接手一个美国的大客户。在前期的产品讨论过程中，电话会议里我方有几个问题不是很明白，而这几个问题非常重要，我发邮件过去希望客户能给出书面的解释。邮件发出后，我就下班了。第二天早上刚上班，我就接到对方客户的电话：“我回复给你的邮件有没有收到？” 我赶快打开邮箱，“收到了，谢谢！” “是否有不理解的地方需要我再解释一下？” “我想我已经明白了，非常感谢！” 对方挂断电话后，我突然想起来，此时美国应该早就下班了！当时我很不理解，不就是一封邮件吗？还要漂洋过海的打电话来和我确认一下是否理解了？后来随着带的团队越来越大，终于明白了：这是一种非常负责任的做事方式！ 那么我们呢？我们是否在发出邮件后再打个电话问一下对方，是否理解了我的意思？是否需要再解释一下？因为你的追问，正好可以弥补你们之间信息的衰减！这是一个职业化的人应该具备的最起码的工作态度！ 一个团队，每个成员都应该有这种积极的工作态度，否则谈不上是团队，只能是团伙！经常听到这样的报怨，‘领导要我做这么多事，又不给我权力，怎么指挥’？如果你真的想做事，相信不会有人阻挡你，也阻挡不了你。你的态度就是你的权力！每个人都能行使这种权力，那么这个团队还会没有执行力？这让我想起了一本经典的企业管理书《把信送给加西亚》。书里面的罗文在接到那封信的时候，没有提出任何问题或是借口，在执行的过程中他也遇到了很多的挑战，可是最终他还是成功的把信送到了加西亚将军的手里。因为他有一个信念：我要做事，我要完成任务！ 第三，要建立合理的沟通平台。这其中包括领导的亲和力，组织的奖罚制度和沟通的方法。首先，大家应该在一个平等的环境下沟通，不应该把自己放在领