{新}名城医院2013年总结.doc

阆名城医〔2013〕58号 阆中名城医院 二○一三年度工作总结 2013年，我院在市委、市政府和市卫生局及上级有关部门的正确领导和大力支持下，全面贯彻党的十八大精神，以创建等级医院为契机，强化科学管理，突出内涵建设，健全各种规章制度，改善就医条件，保障病人医疗安全，保障优质服务、保障病人权益，较好的完成了当年的各项工作。使医院管理水平、整体规模、业务总量跃上新台阶。 截止12月25日，全院总收入1017万元，其中医疗收入456万元，药品收入561万元，药占比55.2%。 一、狠抓政治思想工作，落实党风行风建设 2013年，我院扎实开展了“三好一满意”活动，严格贯彻执行关于加强卫生行业作风建设的10项规定。首先明确党政领导班子成员在行风建设中的任务和责任分工，形成齐抓共管的领导格局和工作机制；建立责任追究制度，把行风工作纳入院科两级负责人考核目标管理。其次是加强医德医风和职业道德教育，全面动员，全员参与，教育广大医务卫生人员牢固树立全心全意为人民服务的思想，强化职业责任、职业道德、职业纪律，增强服务意识。对卫技人员职业道德年度进行考核，并与各种奖惩挂钩。三是坚决纠正医药购销中的不正之风。规范药品及卫生设备采购行为；严格执行省卫生厅《关于制止医疗卫生人员收受“红包”扣责任追究的规定》及其他有关规定，坚决查处临床促销费、开单费等回扣行为和开大处方、乱检查、乱收费等问题，做到合理检查，合理用药，合理收费；严禁收受患者“红包”。四是党支部、行政与各科室签订《党风廉政与医德医风建设目标责任书》，落实党风廉政与医德医风建设的各项任务和责任追究。五是医院办公室、医务科和护理部组织，院长参加，邀请社会监督员代表召开行风建设座谈会，征求意见建议并及时解决；向患者（病人家属）发放《医德医风建设情况问卷调查表》，就医院的医德医风、医护质量、技术水平、就医环境等方面进行了社会问卷调查，医院综合满意率达96.6%。? 二、坚持依法办院，规范执业的基本原则 2013年,我院在市卫生局领导下，坚持以人为本，质量第一的工作方针，倡导关爱健康，和谐发展的医院文化，坚持以病人为中心，不断提高全体医务人员业务技术水平，促进了医院技术进步。同时，全面加强科学化、制度化、规范化、标准化和精细化管理，不断提高医疗质量，充分发挥全体员工的团结协作精神，促进了医院健康持续发展，为人民群众提供安全舒适优质的医疗卫生服务。 认真贯彻《执业医师法》、《医院机构管理条例》和《护士条例》，严格执行技术准入制度，坚持医护持证上岗，凡未取得资格证书和执业证书的医护人员不得在本院从事本专业工作，进一步规范了专业资格和执业行为。? 三、全面加强科室管理，着力提高科室综合管理能力 一是各科室认真贯彻执行医院的各项工作制度和管理规范，把上级文件和会议精神及时传达到每一名员工，做到有令必行，有禁必止。各科室业制定了切实可行的管理办法，强化管理，严肃纪律，严格考勤，奖勤惩懒，奖惩斗硬，抓好各项管理工作。 二是整合技术力量，外科重点抓住科室人员结构调整，突出普外、疼痛与康复两个专业优势特点，把外科建设成为重点专科。 三是科主任护士长认真做好临床带教工作，坚持每个月开展一次业务学习活动，针对性的答疑解惑，互相促进，共同进步。着力强化临床实习医学生书写的医嘱、处方、病历质量，及时审查修改签。 四是医师和护士认真执行医疗护理查对制度，保证了临床医疗处方用药的合理性；对临床输液使用两种及以上的化学药物，坚持查对配伍禁忌，在查对过程中如发现，立即纠正，保证了临床用药安全。 四、进一步加强急诊急救工作 遵照阆卫发[2013]11号文件《阆中市卫生局关于进一步加强急诊急救工作的通知》精神，我院的急诊医疗工作严格按照卫生部《急诊科建设与管理指南（试行）》的规定，建立了急诊绿色通道并随时保证畅通无阻；健全完善了各级各类急救人员岗位职责、服务规范、院前院内急救诊疗规范；加强了急诊急救队伍建设，建立了急救领导组织机构和急救专业技术队伍，明确人员职责；加强了急诊科急救、支持生命类仪器设备及药品的装备和管理。 医院成立了由各科室专家组成的医疗急救专家组，按照“有备无患，防患未然”的原则，重点加强了接诊、分诊、检查、诊断、抢救全程诊疗服务行为的规范化，努力为急诊患者提供快速、有序、安全、有效的诊疗服务，使急诊危重病人随时能得到及时、规范、高效、周到的医疗服务。 五、强化医疗质量管理，全面提高医疗质量 一是门诊、急诊、临床医技科室严格执行首诊、首问负责制度。首诊、首问科室和首诊、首问医师对需要抢救的急诊危重病人，采取了先救治再办理手续等积极有效的医疗措施进行抢救。 二是坚持以病人为中心。全体医护人员为病人提供优质医疗护理服务，做到接待病人诚实热情，以礼相待，诊疗服务及时、准确、