00896自考電子商务概论重点笔记.doc

第一章 电子商务概述 　　[单选]电子商务发展的第二阶段是电子报文传送技术。 　　[单选]“电子商务是实现业务和工作流自动化的技术应用”。其对电子商务定义的角度是从业务流程。 　　[单选]电子商务的发展历程可分为四个阶段，第一个阶段是EFT时代。 　　[单选]电子商务的关键技术中，最重要的技术是互联网。 　　[单选]“电子数据交换”的英文缩写是EDI。 　　[单选]互联网的初衷并不是为商业活动。 　　[单选]互联网最早的发展是始于20世纪60年代。 　　[单选]电子邮件诞生并发展于1972年。 　　[单选]互联网的私有化工作基本完成于1995年。 　　[单选]可以使用户在不同的计算机之间传输文件的是FTP。 　　[单选] WWW最重要的特点是具有容易使用的标准图形界面。 　　[单选]微软开发的WWW浏览器是Internet Explorer。 　　[单选]第一个广泛用于个人电脑的浏览器是Mosaic。 　　[单选]电子商务最原始最普通的形式是EFT。 　　[单选]推动电子商务发展的力量来自经济力量、顾客交互、技术驱动的数字化融合。 　　[单选]表示企业与企业间的电子商务的英文缩写是B2B。 　　[单选]中介是处于交易双方之间的经济代理。 　　[单选]最成功的中介行业是在线商品目录。 　　[多选]电子商务发展的基础在于互联网、WWW的出现和发展。 　　[多选]在互联网从研究专家走向平常百姓的过程中，超文本、图形用户界面两项技术发挥了关键作用。 　　[多选]按照不同时期的技术，电子商务发展阶段分成EFT、电子报文传送技术、联机服务、www阶段。 　　[多选]适用于电子商务的业务流程有图书和激光唱片的购销、在线传输软件、旅游服务的广告和促销、运输货物的在线跟踪。 　　[多选]适用于传统商务的业务流程有时装的购销、易腐食品的购销、低值小商品的买卖、昂贵珠宝和古董的销售。 　　[多选]所有电子商务应用和基础设施的两大支柱是公共政策、技术标准。 　　[名词]中介（即电子经纪）是处于交易双方之间的经济代理，其任务是执行合同履行所必需的职能。 　　[名词]在线中介即指在电子商务活动中发挥中介职能的组织与个人。 　　[名词]欧洲委员会( 1997)电子商务的定义是：电子商务就是以电子方式进行商务交易。它以数据的电子处理和传输为基础，包含了许多不同的活动。它涉及产品和服务，传统活动与新活动。通过企业间通讯网络进行的账户交易信息的电子传输。这是电子商务最原始的形式之一，也是最普遍的形式。 　　第二阶段：电子报文传送技术。从70年代后期到80年代早期，电子商务以电子报文传送技术（如电子数据交换EDI）的形式在企业内部得到推广。电子数据技术( EDI)使企业能够用标准化的电子格式与供应商之间交换商业单证（如订单），减少错误，减少了文字工作并提高了自动化水平，简化业务流程，节省打印和邮寄成本。 　　第三阶段：联机服务。在80年代中期，联机服务开始风行，它提供了新的社交交互形式（如聊天室），还提供了知识共享的方法（如新闻组和FTP）。这就为互联网用户创造了一种虚拟社区的感觉。 　　第四阶段：WWW。90年代中期到现在，互联网商出现了WWW应用，这是电子商务的转折点。WWW为信息出版和传播方面的问题提供了简单易用的解决方案。WWW带来的规模效应降低了业务成本，它所带来的范围效应则丰富了企业业务活动的多样性。WWW也为小企业创造了机会，使它们能够与资源雄厚的跨国公司在平等的技术基础上竞争。 　　[简答]简述电子商务行业的构成。 　　(1)网络基础设施：信息高速公路上的传输系统是多种高速网络传输的综合。包括有线电话、无线电话、带调制解调器的PC机和卫星传输等方式。 　　(2)多媒体内容和网络出版：在传统运输过程中，产品在运输前先要存在配送中心里。传输内容的系统与这种系统类似，只是这里的产品是内容，而服务器相当于配送中心。目前最常用的内容传输结构是WWW。 　　(3)消息传送和信息发布：网络上传输的内容包括文本、数字、图片、声音和图像。所有内容都是数字形式，即1和O的组合。内容生成并存储在服务器里，载体（即各种消息传送和信息发布方法）就带着内容穿过网络。 　　(4)公共的商业服务基础设施：包括为在线购买和销售过程提供便利的不同方法。在线商务中，买主向卖主发送电子结算（某种形式的电子支票或数字现金）信息和汇款信息。为完成在线结算并确保安全送达，结算服务基础设施需要开发加密和认证的方法来保证网络上的信息安全。 　　(5)电子商务应用层：其中包括供应链管理、VOD、远程金融服务、采购、在线营销和广告，以及家庭购物。这是最高的一个层次，它的运行是建立在以上4个层次有效运行的基础之上的。 　　(6)重要的支持层：公共政策和技术标准是所有电子商务应用和基础设施的两大支柱。与