(3历年培训与开发试题.docVIP

历年培训试题 2007年5月 一、单选题 56、（）是以工作说明书、工作规范等作为员工任职要求的依据，将其和员工平时工作中的表现进行对比寻找差距的方法。 （A）面谈法（B）工作任务分析法（C）观察法（D）重点团队分析法 57、（）是旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈。 （A）全面任务分析模型（B）循环评估模型（C）绩效差距分析模型（D）阶段评估模型 58、对培训师进行培训的主要内容不包括（）。 （A）教学工具的使用培训（B）授课技巧培训（C）教学风度的展现培训（D）教学内容培训 59、培训课程实施的前期准备工作不包括（）。 （A）培训后勤准备（B）准备相关资料（C）确认培训时间（D）学员自我介绍 60、（）是用来决策公司为培训计划所支付的费用。 （A）技能成果（B）绩效成果（C）情感成果（D）认知成果 61、直接传授型培训法的具体方式不包括（）。 （A）研讨法（B）案例分析法（C）讲授法（D）专题讲座法 62、特别任务法常用于（）。 （A）技能培训（B）知识培训（C）管理培训（D）态度培训 63、（）是培训管理的首要制度。 （A）培训奖惩制度（B）培训激励制度（C）培训服务制度（D）培训考核制度 64、场地拓展训练的特点不包括（）。 （A）有限的空间，无限的可能（B）锻炼无形的思维（C）无限的空间，无限的可能（D）简便，容易实施 二、多选题 106、培训需求分析就是采用科学的方法，弄清（）。 （A）培训什么（B）培训方法（C）为什么要培训（D）培训方式（E）谁最需要培训 107、根据培训对象的不同，培训需求分析可分为（）。 （A）业务部门培训需求分析（B）新员工的培训需求分析（C）管理部门培训需求分析 （D）在职员工培训需求分析（E）设计部门培训需求分析 108、观察法比较适合于收集（）的培训需求信息。 （A）技术工作人员（B）生产作业人员（C）管理工作人员（D）销售工作人员（E）服务工作人员 109、如果选择问卷调查法收集培训需求信息，在设计问卷时应注意（）。 （A）语言简洁（B）问卷问题清楚明了（C）多采用主观问题方式 （D）问卷填写者须署名（E）问题后应留填写意见的足够空间 110、培训效果信息的种类包括（）方面的信息。 （A）培训时间选定（B）受训群体选择（C）培训场地选定（D）培训形式选择（E）培训教师选定 111、态度型培训法主要针对行为调整和心理训练，具体方法包括（）。 （A）角色扮演法（B）拓展训练（C）管理者训练（D）模拟训练（E）敏感性训练 ? 三、案例分析题（本题共18分） 1、某机械公司新任人力资源部长W先生，在一次研讨会上学到了一些自认为不错的培训经验，回来后就兴致勃勃地向公司提交了一份全员培训计划书，要求对公司全体人员进行为期一周的脱产计算机培训，以提升全员的计算机操作水平。不久，该计划书获批准，公司还专门下拨十几万元的培训费。可一周的培训过后，大家对这次培训说三道四，议论纷纷。除办公室的几名文员和45岁以上的几名中层管理人员觉得有所收获外，其他员工要么觉得收效甚微，要么觉得学而无用，白费功夫。大多数人认为，十几万元的培训费只买来一时的“轰动效应”。有的员工甚至认为，这次培训是新官上任点的一把火，是某些领导拿单位的钱往自己脸上贴金！听到种种议论的W先生则感到委屈：在一个有着传统意识的老国企，给员灌输一些新知识，为什么效果这么不理想？当今竞争环境下，每人学点计算机知识应该是很有用的，怎么不受欢迎呢？他百思不得其解。 请分析： （1）导致这次培训失败的主要原因是什么？（8分） ? （2）企业应当如何把员工培训落到实处？（10分） ? ? ? 2007年11月 一、单选题 56、人员培训活动的起点是（）。 A．培训目标的确定?????????????????????? B．培训计划的确定 C．培训师资的选定?????????????????????? D．培训需求的确定 57、培训开始实施以后要做的第一件事情是介绍，具体内容不包括（）。 A．破冰活动???????????????????????????? B．学员自我介绍 C．培训主题介绍???????????????????????? D．确认培训时间 58、评估（）的重要途径是了解受训者对培训项目的反应。 A．情感成果?????????????? ??????????????B．认知成果 C．技能成果???????????????????????????? D．绩效成果 59、（）是指教师按照准备好的讲稿系统地向受训者传授知识的方法。 A．讲授法?????????????????????????????? B．专题讲座法 C．研讨法?????????????????????????????? D．案例研讨法 60、（）是指企业通过为某些员工分派具体