(4.中国石油员工基本知识读本千题测试四答案.docVIP

《中国石油员工基本知识读本》千题测试（四） 《管理》知识测试题 单位： 姓名： 得分： 一、填空题（每空0.5分，共60分） 1、管理是指一定组织中的管理者，通过实施（计划、组织、控制）和领导等职能，优化配置和协调人力、物力、信息等资源，对（组织资源和组织活动）有意识、有组织、不断进行的协调活动。 2、管理学的基本原则主要包括权责利原则、系统原则、权变原则和（人本原则）。 3、企业管理有五种职能，即决策与计划、（组织与领导）、沟通与协调、激励与约束、（控制与监督）。 4、企业战略管理是指为获得企业的经营目标而对（多重职能）进行分析、决策、制定、实施和评价的科学和艺术。 5、企业关键绩效指标是通过对组织内部流程输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量（流程绩效）的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具，是企业（绩效管理）的基础。 6、关键绩效指标的特点：对公司战略目标的分解；对绩效构成中的（可控部分）衡量；对重点经营活动的衡量；组织上下一致认同的。 7、六西格玛管理法是一种统计评估法，核心是追求（零缺陷）生产，防范产品责任风险，降低成本，提高生产率和市场占有率，提高顾客（满意度）和忠诚度。 8、六西格玛的中心思想是，如果能“测量”一个过程有多少缺陷，便能系统的分析出，怎样消除它们和（尽可能地接近）“零缺陷”。 9、戴明循环是一个（质量持续改进）模型，它包括持续改进与不断学习的四个循环反复的步骤。 10、全面质量管理就是一个组织以为（质量）中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到（长期成功）的管理途径。 11、QC七大手法指的是层别法、（检查表）、柏拉图、因果图、（散布图）、直方图、管理图。 12、直方图是从总体中随即抽取样本，将从样本中获得的数据进行整理，从而根据这些数据找出（数据变化的规律）来判断生产过程质量的一种常用方法。 13、ISO9000族标准是国际标准化组织（ISO）在（汇集发达国家质量管理经验）的基础上起草并正式颁布的一套质量管理国际标准，其中ISO9001作为质量管理体系认证的准则。 14、ISO9000族标准是指机构、程序、过程、（总结）四个方面的规范质量管理。 15、HSE是健康、安全和（环境）管理体系的简称。 16、墨菲定律是指只要存在（发生事故）的原因，事故就一定会发生，而且不管其可能性多么小，但总会发生，并造成最大可能的损失。 17、中国石油HSE管理原则于2009年颁布，突出特点是规范领导干部（科学决策）、严格管理的HSE行为。 18、中国石油HSE管理体系建设主要包括文件化、（标准化）、制度化、系统化、（国际化）五个方面。 19、供应链管理指在满足一定的（客户服务水平）的条件下，为了使整个供应链系统成本达到最小而把供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等有效地组织在一起来进行的（产品制造）、转运、分销及销售的管理方法。 20、精益管理的目标可以概括为：企业在为顾客提供满意的（产品与服务）的同时，把浪费降低到最低程度。 21、5S现场管理法是指整理、（整顿）、清扫、清洁、素养。 22、关键路径法是一种基于（数学计算）的项目计划管理方法，是网络图计划方法的一种，属于肯定型的网络图，于（1957）年提出。 23、根据绘图方法的不同，关键路径法可以分为两种，即（箭线图）和（前导图）。 24、1997年，以色列物理学家高德拉特出版了《关键链》一书，将（约束集理论）应用于项目管理领域，提出了项目管理的全新方法。 25、挣值管理是综合（项目范围）、进度计划和项目资源，测量（项目绩效）的一种方法。 26、国际工程总承包模式是（国际工程管理）领域的必威体育精装版管理模式，主要包括工程总承包、（项目承包）、BOT和PFI模式。 27、事实上，真正重大的事件是无法预知的，纳西姆·尼古拉斯·塔勒布把这称为“（黑天鹅）”现象。 28、形式最简单的蒙特卡罗模拟是一个（随机数字）生成器，它对预测、估计和风险分析等都很有用。 29、全面风险管理主要由三大部分组成：制定通用的（风险模型）、制定有效的组织层面控制架构、制定业务流程控制。 30、热炉效应或热炉法则，说的是面对烧的通红的火炉，人的认识、态度和（行为）必然会产生一定的反应和结果。 31、规章制度是用（文字形式）对企业生产、技术、经营等各项活动所制定的各种条例、规则、程序和办法的总称，是（企业全体职工）共同遵守的行为规范和准则。 32、建立健全以责任制为核心的规章制度，是企业管理一项重要的基础建设；做好这项管理基础工作，重点是抓好制定、执行和（修改）三个基本环节。 33、制定规章制度应当坚持（实践第一）的原则，全面考虑该项制度贯彻执行