(4G业务考试题库_1.docxVIP

1、4G是第（ ）代移动通信技术，其网络速度可达3G网络速度的十几倍到几十倍。（D）A、第一代移动通信技术 B、第二代移动通信技术C、第三代移动通信技术 D、第四代移动通信技术2、4G的最大特点是（ B ）A、网络优 B、速度快C、应用多 D、资费低3、中国移动为在网客户提供的“两不一快”4G便捷服务是（A ）A、不换号、不登记、快速换卡B、不换号、不等候、快速换卡C、不登记、不预约、快速换卡D、不登记、不等候、快速换卡4、中国移动4G资费套餐方案由那三部分组成（ B ）A、上网流量、短信包、语音通话B、上网流量、语音通话、数据业务C、上网流量、语音通话、彩信包D、语音通话、数据业务、短信包5、公司为客户提供的4G数据流量套餐共有多少档（D ）A、400M－2G共四档 B、400M－3G共五档C、400M－5G共六档 D、400M－10G共七档6、公司为客户提供的4G数据流量套餐外资费为（A ）A、0.29元/M B、0.28元/MC、0.30元/M D、0.31元/M7、在公司为客户提供的多终端共享业务中，允许不超过（ ）个共享终端，每增加一个终端，每月收取（ ）元功能费。（ C ）A、2个 5元 B、3个 6元C、4个 10元 D、5个 12元8、在公司为客户提供的4G自选套餐中，（ ）和（ ）是必选包，（ ）是可选包。（ A ）A、流量、语音 数据业务 B、流量、数据业务 语音C、流量、语音 短信包 D、数据业务、语音 流量9、在4G国内数据流量资费中，1G的月费每月为（ C ）A、40元 B、50元C、70元 D、100元10、在4G语音通话资费中，套餐外资费为（ C ）A、0.17元/分钟 B、0.18元/分钟C、0.19元/分钟 D、0.20元/分钟11、公司为客户提供的4G自动加油包有那两档资费可选择（ D ）A、10元/月和20元/月 B、20元/月和30元/月C、30元/月和40元/月 D、10元/月和50元/月12、（ ）操作系统是由中国移动主导的开放式操作系统，其基于Android，参考了苹果iPhone操作系统和WindowsMobile操作系统的优点。（ C ）A、 Windows Phone B、阿里于C、 OMS D、MIUI13、售后商需快速响应客户投诉，VIP客户（钻金银卡）、A类集团客户投诉处理时限为（A ）小时，其他客户投诉处理时限为（ ）小时。（ ） A、24 48 B、24 72C、12 48 D、48 7214、将灵犀的语言设置为粤语的正确方法是（A ）A、设置→其他设置→语言→粤语B、设置→关于→语言→粤语C、下载管理→其他设置→语言→粤语D、下载管理→关于→语言→粤语15、手机在关机情况下，系统只能为客户保存点对点短信（ ）小时。（ B ）A、24小时 B、48小时C、2天 D、7天16、三星手机官方的同步软件名称是（ D ）A、 itunes B、expressC、sync D、Kies17、怎样关闭显示SIM卡里的联系人（ C ）A、拔掉SIM卡B、删掉SIM卡里的联系人C、打开联系人打开MENU，找到更多里的显示选项，去掉SIM卡显示D、拨打运营商电话，去掉联系人18、TD-LTE是（ D ）A、时分演进 B、长期演进C、码分长期演进 D、时分长期演进19、中国移动彩信GPRS设置中，接入点名称为（ A ）A、cmwap B、cmnet C、cmwpa D、cmnep20、投诉受理要建立( )体系，制定完善的投诉处理、回复、回访流程。（ C ）A、投诉快速通道 B、投诉便捷通道C、投诉快速响应 D、投诉便捷响应21、通过移动通信运营基站A-GPS技术可以快速地定位，A-GPS又称作什么？（ D ）A、全球卫星定位技术 B、3D图像处理C、空中下载技术 D、基站定位技术22、TD－LTE的核心优势是（ A ）A、高速率、低时延、永远在线B、高速率、低时延、多应用C、低时延、多应用、永远在线D、低时延、扁平化、永远在线23、TD－LTE的关键技术最全面的一项是（ C ）A、TD双工技术、OFDM多址接入技术、扁平化B、TD双工技术、OFDM多址接入技术、MIMO多天线技术C、TD双工技术、OFDM多址接入技术、MIMO多天线技术、扁平化D、OFDM多址接入技术、MIMO多天线技术、扁平化、高速率24、TD－LTE的特色业务最全面的一项是（ D ）A、手机云视讯、高速上网B、手机云视讯、高速上网、无线高清视频监控C、手机云视讯、高速上网、无线高清视频监控、即摄即传、高清视频点播D、手机云视讯、高速上网、无线高清视频监控、即摄即传、高清视频点播、云游戏25、4G市场传播策略的“五新”是（ A ）A、新形象、新手机、新业务、新体验、新套餐B、新