(4G问题.docVIP

基础知识篇 4G？ 4G是第四代移动通信技术的简称。4G最大优势是速度快，其网络速度可达3G网络速度的十几倍到几十倍。以下载电影为例，一部700M的高清电影，用4G网络下载，最快1分多钟就可以完成。中国移动采用的4G技术是TD-LTE，TD-LTE是高带宽、高质量的新一代无线宽带通信标准之一。 2、4G支持哪些业务？有哪些特色业务？目前2G、3G的所有数据业务4G均支持，后续我公司将推出高清视频、云游戏等4G特色业务。 4G能支持话音和数据业务并发吗？稳定性如何？ 4G双待手机支持数据和话音并发，由于有2个通信模块并行工作，技术上来说稳定性比较好，如三星Note 2 LTE版。但4G CSFB（电路域回落技术）手机不支持并发，语音通话时，手机回落到2G网络，无法同时上网，比如iPhone 5S。 4G速率更快，是否辐射也相应增大？ 由于4G采用更先进的技术，如基站8天线等，传输相同的数据，其辐射较2G/3G系统更低，即使支持更快的速率，其辐射也不会高于已有的2G/3G等系统。 同时，中国移动在建设基站时，需要对每个移动通信基站进行环评测试，只有测试合格的基站才可以投入使用。实测结果表明：不论远近，基站周围测试点电磁辐射环境功率密度均远低于国家一级（安全区）的限值。将已建基站和未开通基站周围环境测量结果相比较，无显著差异，事实证明基站辐射对环境的影响微乎其微，可以忽略不计。 4G最大的特点是什么？ 您好，4G最大优势是速度快！目前，从我们已经进行TD-LTE的测试来看，上网峰值下行速度将达到每秒传输100兆比特（前提条件为：单用户独享一个小区资源，实际速率受网络、终端及访问的网站限制和影响）。以下载电影为例，一部700M的高清电影，用4G网络下载，最快1分多钟就可以完成。 备注：具体网络速度与网络设置关联较大，向客户宣传网络速度要慎重。 仅内部了解：在全国15个试验城市进行用户移动状态下的速率测试，最高测试速率在30Mbps左右，我省目前移动状态下速率在20-26Mbps左右。 如何成为4G客户？ 在4G网络覆盖的地区，只要您持4G终端、更换4G卡（即USIM卡）即可享受4G网络服务，不用换号。但由于4G网速较快，提醒您选取一款合适的4G套餐。 成为4G客户是否需要更换号码？ 您好！客户不需要更换号码，使用原号码即可升级为4G。 中国移动4G特色业务是什么？ 4G特色业务适合开通大流量包的客户使用，如果客户当前未开通相关的流量包建议尽快开通。 1、面向行业客户，中国移动将推出高清视频监控、即摄即传、智能公交、医疗急救等多种应用。 2、面向大众市场客户，中国移动首批将提供“I视界”高清视频、高品质音乐、云游戏三大类内容服务，并在MM移动应用商场设置“4G体验专区”和免费体验期，供客户无障碍、低门槛地领略4G网络的魅力。 高清视频业务：高清视频业务最大亮点在于高清、零缓冲。以“i视界”为载体，集合百路电视、广播直播线路，打造国内最大、最全的直播聚合平台，引入海量正版影视内容，实现院线大片新媒体首发，以优质海量内容和高品质体验，为4G客户提供优质的视频业务。 云游戏是借助4G高速网络，旨在支持大型3D游戏、降低游戏对终端的门槛，消除终端差异性，为客户提供跨终端统一体验的游戏业务。 无线音乐是在4G高速网络支持下，实现独家首发，海量曲库的超高清无损歌曲、高清MV、高清套图的无阻碍流畅下载及在线播放，并可通过手机等移动终端将高音质音视频音乐内容延伸到车载、家庭等音乐使用环境，满足用户多环境下的高品质音乐服务需求。 、4G与3G有什么不同，有哪些明显优势？ 4G网络的最大特点就是速度快，高清视频图片零缓冲，图片上传秒拍秒传。 目前4G的上网速率能达到多少？ 您好！使用LTE网络上网时，理论下行峰值速率可达100兆比特/秒，流量下载约为10兆比特/秒，上行峰值速率可达50兆比特/秒。 、4G如何使用视频通话，是否支持国际漫游？ 4G手机目前没有类似3G手机的视频通话功能，但未来4G Volte手机将支持视频通话。而且4G尚没有开通国际漫游，所以视频通话不支持国际漫游。 关于国际漫游问题，可以分成语音业务和数据业务两方面来说明：（1）对于4G用户的语音业务，目前采用CSFB或双待方式，最终都是承载在原来的2/3G网络上，该业务同现有2/3G语音业务一样可以提供国际漫游。而可视电话业务，在3G阶段我公司提供64K的可视电话业务，在目前的4G网络上不支持，在4G的VOLTE阶段计划提供高清可视电话。（2）对于4G数据业务，目前网络侧已建设了用于国际互通的I-DRA设备，具备国际漫游的能力，但与哪些国家可以漫游、漫游资费是多少需要市场部门确定。 使用4G服务的条件？ 中国移动